解密無限極:從「100-1=0」到「思利及人」

2020-11-23 新浪財經

來源:中國經營報

近年來,國民健康意識的提高推進了健康支出的增長,非醫療健康產業對健康經濟的發展重要性日益凸顯。

巨大的市場魚龍混雜、真假難辨。在這種情況下,正本清源、推進行業高質量發展和科技創新勢在必行。

無限極(中國)有限公司(以下簡稱「無限極」)在原料標準、配方和生產工藝、加工等環節的質量控制體系等方面,創建了一套從「100-1=0」到「思利及人」的崛起「密碼」。

信心和底氣:「100-1=0」的「硬核」管理

地處珠江三角洲西南部的銀洲湖畔、潭江下遊的廣東新會,是嶺南學派和嶺南琴派的發源地,有「海濱鄒魯」之稱。在潭江之濱佔地兩千多畝的李錦記新會生產基地一隅,無限極生產基地的生產大樓、檢測中心等主體建築十分顯眼。

作為李錦記健康產品集團旗下成員,成立於1992年的無限極是一家深耕健康產品領域的企業。在27年的發展中,無限極堅持以持續的科研創新和嚴苛的質量管理,為消費者提供高品質的健康產品和服務。

更換無菌衣帽、穿戴鞋套,經過嚴苛的消毒程序後,《中國健康經濟白皮書2019》課題組一行進入無限極口服液自動化生產車間和產品檢測中心實驗室參觀。不久前走在廠區裡,還能聞到醬料飄香,沉浸在過小日子的「煙火氣」裡,而此刻步入科技感十足的現代化實驗室,卻猶如走進科幻電影裡一樣。只見玻璃間裡,科研人員正在操作實驗,各類精密儀器有序運轉。

實驗室對面的建築是口服液自動化生產車間。十條生產線同時開工,從清洗烘乾玻璃瓶,到灌裝、檢測,再到打包裝箱,所有流程的操作人員只有十幾名。高度自動化生產,生產線電子化控制和機器人協作,讓產品最小几率地受到人工幹預。「自動化生產好處很多。我們有嚴格的流程標準,寫入自動化程序後,如果產品在生產流程中的哪一個步驟不標準,機器會自動停止它進入下一個生產流程。這比人工控制還要精確。與此同時,自動化生產也最大限度地避免了人工搬運造成的磕碰,避免口服液玻璃瓶破損,保障產品質量安全。」車間工作人員介紹。

打造獨特的科研體系,是無限極27年來堅持做好的一件事。如今,無限極擁有實力雄厚的健康產品研發團隊,由多領域、多學科的博士、碩士及專業技術人員組成。目前,無限極已取得多項專有技術,自2008年起,連續11年4次獲得國家相關部門批覆同意、廣東省頒發的「高新技術企業」稱號。

取得這樣的成績,顯然與科技投入分不開。「無限極每年用於產品研發和技術提升的投入有上億元。我們與國內外多家權威科研機構、知名學府合作,運用現代技術和方法,對公司產品進行評價和驗證,以確保產品的品質。」 無限極(中國)有限公司技術法規總監許洪民介紹,只有通過在科研方面的持續投入,讓傳統產品與現代技術相結合,才能將研發成果轉化為實實在在的產品,更好地滿足消費者的需求。

無論是在產品檢測中心實驗室,還是在口服液自動化生產車間,都隨處可見一個公式——「100-1=0」。從印刷體的提示語,到員工用便籤紙拼成的板報,「100-1=0」帶來了極大的視覺衝擊力。據介紹,這個源於李錦記質量管理理念的公式,指的是一百件事,只要有一件做錯或做得不好,就等於白做。

「無限極視產品品質為企業的生命,建立全鏈條化管理模式,從原材料種植、產品研發、生產、物流到售後,不放過任何一個環節和細節,嚴把產品品質關。我們在新會和營口生產基地的產品檢測中心都已通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)實驗室認可,在認可範圍內所出具的報告,為全球多個國家和地區所承認。」無限極(中國)有限公司法規與標準負責人表示,合法合規是企業經營的航標燈,是企業的從業底線,無限極始終把合規管理作為生產經營中的前提條件。

可以說,高質量的產品是無限極生存發展的信心和底氣所在。

能在數千家企業中脫穎而出,用27年時間成長為行業領先企業,無限極崛起的背後,是堅守「100-1=0」——質量管理零缺陷、產品安全零容忍、質量服務零距離的質量理念,以及建立多方科研平臺、全產業鏈支撐開發精品的執著。

盈利之外顯擔當:「思利及人」的崛起密碼

在盈利之外顯擔當。無限極在取得穩健發展的同時,不忘回饋社會,這與其「思利及人」的企業核心價值觀是分不開的。

「作為一家有擔當的企業,無限極充分考慮產業鏈條上各相關方的利益,保障農戶收益,以構建生態圈的形式,促進產業的可持續發展。」 無限極(中國)有限公司副總裁薛守春介紹,這也是無限極「思利及人」價值觀的一種外化表現。

如今,無限極擁有約 5000名員工以及數量眾多的合作夥伴和經銷商,在各大種植基地帶動當地種植農戶的增收和發展,在解決就業、創造稅收、拉動地方經濟等方面,創造了經濟和社會效益。與此同時,無限極還捐資成立了聚焦「關注健康、扶貧助教、助弱賑災、環境保護」的「思利及人公益基金會」;在中國內地捐建21所無限極小學;投入超過1800萬元的「無限極助學圓夢」項目,資助了千餘名學生完成學業;募集款項和產品超過 1200 萬元的「無限極快樂足球」項目,覆蓋全國 100 所希望小學,讓數萬名學生受惠……

「思利及人」不僅是物質上的幫扶,更是把宣傳養生文化和健康理念視為己任的擔當。在重視新品研發與科技創新的同時,無限極也十分注重中華優秀養生文化的傳承。無限極(中國)有限公司文化與理念負責人介紹,公司大力推廣「養生固本,健康人生」的健康理念,提出「四合理」行動建議,為大眾提供了一套簡單實用的養生方法;近年來,無限極還在全國開展了「養生文化進萬家」公益科普活動,每年參與「中醫中藥中國行」活動,連續十年舉行養生行走系列活動,更走出國門參與「一帶一路」文化與健康產業合作論壇……

可以說,從「100-1=0」到「思利及人」,是無限極發展過程中的崛起密碼,也是助力行業高質量發展的秘訣。然而,真正做到從「100-1=0」到「思利及人」,則需要一個企業數十年如一日的堅持。

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