2018年1月21日「全國精準扶貧健康養老大會」將在人民大會堂隆重舉行，這是健康產業積極響應國家號召，助推扶貧攻堅吹響的集結號;是健康產業嚴格執行國家政策、法規，順應時代發展，尋找新的路徑轉型升級的奠基禮……這次會議將邀請國家領導，部委領導，知名專家學者，百家企業，百位縣域領導等參會，打造「一縣一品」健康產業形態，共同為扶貧攻堅助力，為產業轉型升級、健康養老吶喊，在大會即將召開之際，如何總結2017的健康產業的現狀;2018年的健康產業將向何處去?為此，我們請121大會主辦方---中辰養老服務事業發展中心理事長、中慈長壽工程管理集團主席趙春山先生解讀121大會，解讀2017健康產業形態，解讀2018健康產業的走向………
行業環境和發展需求促使轉型升級
2017年會銷圈可以用「驚濤駭浪，忐忑前行」八個字來形容。為什麼這樣講呢?從315為起點，首先是媒體持續對行業一些現象的曝光，接著是政府相關職能機構對會銷一波接一波整治，幾近嚴打，行業發展出現滯緩現象。其二，從會銷本身說，行業沒有統一的自律準則，會銷圈內人妖混雜、魑魅亂舞，嚴重透支行業的誠信。很多會銷人見利忘義，採用無限誇大產品功效功能和療效，甚至是以欺詐作為手段的騙銷，誘使老年人上當受騙，給行業發展蒙羞，也造成嚴重的「劣幣驅逐良幣」現象。其三，媒體對會銷圈非法行為的跟蹤報導，使會銷的負面影響傳播更廣，社會對會銷的認識產生嚴重的曲解和誤解，會銷幾乎成了過街老鼠，人人喊打。即使是各種手續齊備，完全按照國家政策許可，真正做健康產業的企業，在這種形式下也戰戰兢兢。接著，九部委又下發文件，召開電視電話督導會議，把對會銷的專項整治行動又推向一個高潮。
2017年的會銷圈，雖然整治力度在不斷加強，但是由於社會對會銷和非法會銷的混淆，造成人們對會銷和非法會銷認知度嚴重不足。這樣，就出現了一個很奇怪的現象：規範的企業、正規的會銷也同樣受到衝擊，非法的會銷企業和個人卻並沒有被徹底根除，甚至換了個馬甲仍在膨脹發展，仍然佔據著國內健康品、保健品產業的主要市場。還有一些以投機為目的少數企業和個人，反而更加猖狂，如同末日來臨一樣，做最後的一搏，這就造成行業更加混亂。由此，導致兩個結果：一方面，國家對行業整治不斷加碼，更加嚴厲;另一方面，一些以投機為目的的非法會銷，更加變本加厲。兩方面對市場的相互作用，更加擠壓了合法會銷的生存和發展空間。整個社會都形成了一種錯誤的認知，只要是做會的活動，無論對錯，是否規範，都被認為是非法會銷，使得很多正規行業不得不在夾縫裡中謹慎前行。
行業在雙重擠壓下，作為正規的健康產業要生存、要發展，只有走轉型升級這條路。而這個所謂的轉型升級，只有兩個方向可走：一個是中規守矩的產業開始收縮規模，在技術開發、科技含量、產品質量、售後服務等一系列可能存在的問題上升級轉型，從深度、廣度和社會認知度各個層面上提升自己，塑造自己的形象和品牌。當然，也有一些企業由於各種原因選擇了轉行。二是全面提升會銷的形式，嚴格按照國家的法律法規全面規範自己，更加適合國家政策要求，更好的滿足市場和消費者的需求。在這樣的形勢和背景下，凡是進行轉型升級的健康產業，基本都是規模發展的企業，都是想把健康產業做大做強的企業，都是在認真踐行「健康中國」戰略、全心全意為人民健康服務的企業。他們理解國家整治的目的和意義，並認真配合國家的整治行動;他們同情被欺騙的廣大消費者，對會銷圈的不正之風深惡痛絕。但是，就目前的會銷圈裡來看，這部分企業還屬於少數。現在問題恰恰是：非法會銷佔據著健康行業市場的很大一塊份額，而合法的會銷變得鳳毛麟角。所以，我現在說的轉型升級，一個是企業的技術升級，包括提升產品科技含量，產品的功效、產品對消費者的接受程度等等;另一個是會銷的品質升級，這個升級更注重的是給予消費者的服務、消費體驗，更重要的是真實和誠信。業有所信、物有所值，讓消費者真真正正得到好處，得到健康，真正把會銷打造成文化營銷、科技營銷、服務營銷的載體，滿足千千萬萬的消費者對健康和快樂的需求。
轉型升級的三個方向和消除行業不正之風的辦法
2018年健康產業轉型升級比較典型的三個方向：一個是會銷本身的轉型升級。隨著國家一系列政策的實施，會銷形式會朝著更加規範的方向發展，傳統的靠開會、靠形式「術」的改變進行營銷的模式已經沒有生存的空間。會銷要生存，必須深入了解大眾的消費心理，樹立真正服務客戶的理念，認認真真的做好服務和溝通;但也不排除一些非法的、投機企業，仍然抱著僥倖的心理，做最後的驚險一跳，這仍然會給會銷圈抹黑，帶來負面影響。如果這種野蠻的、非法的銷售形式繼續存在，就必然導致國家更加嚴厲的行業整治和打擊，這樣的結果可能就是只允許「會」的形式存在，而不允許再有「銷售」的行為。這需要引起行業全體同仁的高度警惕，也需要行業同仁團結起來，共同努力，從自身做起，用正能量來抵制這種殺雞取卵的會銷行為，淨化會銷市場。
第二個就是向實體店方向的轉變，中醫館、便民生活館、養生體驗館、旅遊、旅居健康生活等等。但是，無論怎麼轉，如果不改變非法會銷現狀，不改變虛構產品功能的行為，不改變騙銷的本質，任由這種會銷形式野蠻發生，必然招致國家更嚴厲的整治和打擊。所以轉型的根本，不在於你用什麼形式，而在於解決害群之馬，否則任何升級、轉型都只是換湯不換藥。即使有少數的企業優化升級和轉型，仍然不能夠解決非法會銷的存在，那麼轉型到新行業也一樣會受衝擊，也一樣被毀掉。所以，要想使健康行業健康、有序、快速發展，必須做好行業和政策的結合，自上而下、自下而上的全方位排查和治理，重拳整治和打擊非法會銷的惡勢力，抓重點人、重點企業，定點清除，全面淨化，只有這樣，會銷行業才能真正健康發展。
第三個方向就是離開健康產業，轉行到其他行業。正規的合法企業轉到陌生領域，也會有極大的風險，要重新去研發產品，重新開闢新的市場，這就等於重新從零開始，企業的發展就很艱難。但那些非法的投機份子轉型了，不一定就收手了，還會在其它產業興風作浪，還會在新的產業植入非法會銷的基因，導致對新的行業的危害，產生新的不良後果。但是，我們堅信，隨著國家法治建設的不斷完善、隨著有關部門市場監管和整治力度的強化，隨著行業自身素質的提升、自我認識的提高，健康行業乃至各行各業都會向著健康、有序、陽光的市場化運營發展。
政策契機和市場因素催生兩熱
行業向中醫館、生活館、體驗館和生活用品實體店的轉型等等，這些現象的出現都不是偶然。首先是中醫館建設門檻的降低，使行業進入中醫館不再高不可攀;其次是國家政策的引導，國家扶持力度的加大、扶持政策的更加開放，引導會銷行業進入到中醫館發展行列中來。同時，國家對健康產業，整個食品、保健食品行業整治力度的強化和規範，也迫使健康產業向中醫館、生活館，體驗館聚集和轉型。中醫館熱的背後，最大的隱患還是非法會銷是否還會存在，這不僅很值得警惕，也更是行業轉型後成敗的關鍵。中醫館也好，其它館也好，其根本不在於你的形式和賣什麼，關鍵還是在於你怎麼排除非法會銷因素，怎樣規避這些問題的存在。這就需要國家在政策層面做好頂層設計，從源頭進行規範和引導，也更需要行業本身，注重企業品牌的打造，企業形象、行為的規範塑造，還有賴於基層相關執法部門和人員的素質提高，執法偵判能力和廉潔自律程度的提升。如果僅僅只注重轉型，而不把轉型、升級從源頭加以管理和規範，很有可能還會導致和「會銷」一樣，魚目混雜，一窩蜂上，造成無序、混亂的惡果。
中老年旅遊、旅居市場熱，這個和中醫館熱有異曲同工之處。一方面是隨著國家改革開放的進一步加深，物質條件更加的豐富、經濟條件更加的提升，人民群眾的物質文化生活更加豐富多彩，對市場的多元化需求更加旺盛;另一方面，也是國家政策方面的準入機制更加開放，政府的扶持力度進一步加強，這些都給行業轉型提供了廣闊的市場。但是和中醫館熱一樣，要想成功進入這個市場，最關鍵的還是要排除非法會銷形式的存在，注重旅遊休閒、養生、文化娛樂的結合和服務的提升，真正的體現以人為核心，以人的健康、快樂、幸福為核心，那麼旅遊市場、旅居市場和中醫館一樣會興旺發達，會越來越成為國家經濟增長點、發力點。在這個方面，長壽工程首先吹響了全方位進軍的號角，提出了社區康養、攜程式、串門式、旅居旅養新模式。
行業整合是大勢所趨
隨著國家對健康行業的整治和行業本身發展的必然趨勢，行業的整合是必經階段、必由之路。尤其是現在，一個企業、一個產業的發展需要更多的元素，需要更多的條件，那麼這個力量、資源整合是大勢所趨。想成為行業發展的新動能，想使健康產業不斷發展壯大，就必須整合，也只有整合才能使行業向著規模化、規範化方向健康發展，才能更好的為人民的健康服務。但是這個整合不是以誰為主，也不是誰整合誰，一定是優勢資源的集合、一定是相互優勢資源的互補，這是企業相互之間需要和吸引而產生的集合效應，這種整合的時間將會在2018年快速推進。
121大會助力扶貧攻堅、吹響行業轉型升級的集結號
2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施「十三五」規劃承上啟下的關鍵一年。為了積極響應黨中央、國務院：堅持精準扶貧、精準脫貧基本方略，確保到2020年我國現行標準下農村人口實現脫貧，貧困縣全部摘帽，做到脫真貧、真脫貧的文件精神，同時，為了全面深化實施健康扶貧，實施養老扶貧，積極推進健康老齡化社會建設，為健康中國戰略做出應盡的社會責任，為此，長壽工程攜手國家有關部門，經國務院國有資產監督管理委員會特別批准，由中國商業聯合會、中辰養老服務事業發展中心、中關村中聯企業金融投資創新促進會聯合主辦，以「精準扶貧、健康養老、轉型升級」為主題，首屆全國精準扶貧健康養老大會(簡稱「扶貧大會」)將於2018年01月21日上午8:00在北京人民大會堂宴會廳隆重舉行。
這次會議，國家領導，部委領導，知名專家學者將出席會議，一百名縣級以上領導將赴京參會、百家投資機構與會，通過這次會議，搭建政府和企業的合作共建平臺，布局「一縣一品「健康產業形態;我們還將通過這次會議聯合有關行業協會、有關部門為健康服務業制定新的標準、為健康行業轉型升級尋找新的路徑;我們還將通過這次會議向全行業、向全國的健康產業發出號召：踐行共享發展理念，承擔企業社會責任，以切實的實際行動，精準扶貧，幫助貧困人口脫貧，促進地方經濟的發展，推動健康養老產業和事業進入新時代，為2020年全面決勝小康社會的全面勝利助力，為健康產業轉型升級吹響集結號，做好奠基禮。(張 華)