給領導說話特別有講究
向領導反映問題有什麼講究?
作者:李留申
無論是一個團隊,一個工廠,一個公司,或者是行政企事業單位,在實際的工作中,大多員工都有一些憋在肚子裡的問題。
意見也好,建議也罷,無論是否考慮成熟,不說出來總感覺對不起自己,說出來又怕自己的語氣不妥,惹領導生氣。
曾經看過這樣一個電視劇——主人公劉羅鍋每天早朝都要向皇上進諫,且每次都是說不完的問題!後來竟然贏得一個綽號:「劉三炮!」
當然,說到皇上的心窩裡就會當眾受到表彰,如果是皇上討厭的事情,劉羅鍋立馬就能吃到「果子」。——被貶、被罰都不足為奇。
不過,皇上還是挺喜歡他的,聽不到他的聲音,就要高呼他的名字——遇事最愛徵求他的意見!
那麼,究竟怎樣給領導反映問題呢?今天從三個方面簡單闡述,希望對你有所幫助。
1. 言簡意賅,直奔主題。無論你的問題多麼重要,無論你有千萬條理由,無論你與領導的關係多麼親近,在反映問題時都要在第一句話說出主題,看到領導皺起眉頭時,再說明有關話題。切記,不要過多的佔用領導的時間。
2. 選準時機。如果向領導反映問題,一定要精準地把握時機。身邊有人時、正在忙碌時、或者在大庭廣眾之下,最好免開尊口。除非是必須立馬解決的突發事件,不然,就要見機行事。或者,把你所要反映的問題逐條寫出來,親手交給領導,切勿讓人代傳。
3. 一般情況下不要越級反映問題。因為,世上「沒有不透風的牆」。也就是說,你反映的問題遲早會傳到頂頭上司的耳朵裡。假若他是一位小肚雞腸,斤斤計較的人。那麼,在今後的工作中,他就會千方百計,假公濟私——讓你穿不完的「小鞋」。
如果不越級反映就解決不了問題,那就要想好對策,以防萬一,同時做好「跳槽」的準備。當然,一棒子能把對方「打死」,那將另當別論。
4. 目前微信基本得以普及,大部分單位都有微信工作群。如果通過微信向領導反映問題,最好是使用文字。當收到回復時,一定要禮貌的回覆「收到」。
不過,即便是收到回復,也不要急於催問結果。因為每處理一件事都要有一個過程,就算是一件小事,也需要在大腦裡轉上一圈,更何況通過微信反映問題時根本不知道領導是否有時間顧及微信,假若他正在忙於其他事務而顧不上思考呢?如果你是急事,最好是電話聯繫。
好了,今天就說到這裡,但願對你有所幫助。(李留申)