10月7日，作家王小山在微博上吐槽，用飛豬購買機票時，別人是2500元，同一乘航班飛豬收了他3211元，這711元的差價由何而來？王小山覺得自己被大數據「殺熟」了。
10月8日，飛豬官方微博回復質疑：「飛豬敢於承諾：從來沒有，也永遠不會利用大數據損害消費者利益」。
大數據殺熟源於大數據營銷，商家通過收集用戶資料，將用戶進行細分。根據不同的數據，如年齡、性別、消費習慣等，形成用戶的用戶畫像。商家會在 用戶畫像的基礎上給用戶推薦不同的產品、服務、和定價。我們看到的信息流廣告、所謂的「千人千面」、短視頻軟體推送的視頻等，都是基於這個原理。
大數據殺熟早已有之，之前的一些電影票軟體，購買時，老顧客即便有著會員、優惠的加持，買票的價格相對於一些新用戶，或者其他平臺的用戶，相對高出一截。按照常理考慮，大數據的存在應該讓商家更好的服務用戶才對。然而，利慾薰心的商家往往選擇利用信息的不對等，利用大數據的分析，給予用戶更昂貴更不合算的價錢。
一些網友表示，作家王小山的遭遇，他們也有過。旅遊或出行時，不僅是訂機票，還有訂酒店，付款界面點了退出，再次進入價格竟然從395變為598；查了機票後退出五分鐘，再次進來機票貴了500，而且機票官網上沒有漲價...
一些網友對飛豬提出質疑的內容表示質疑，因為事實是，價格確實在不斷變動，你又如何解釋售價變高，或者高於其他平臺的事呢？
奈納斯專門提過，航空公司出行平臺全世界範圍內都是群有恃無恐的流氓開的。然而，一些網友表示，天下烏鴉一般黑，對比起其他的黑烏鴉來說，飛豬這隻烏鴉還算不那麼黑的。事實上，飛豬的使用體驗在同類軟體中，確實還算尚可。
雖然沒必要捧一個，踩一個。但是之前爆出的種種事件中，其他的軟體也好不到哪裡。雖然早有規定出臺，禁止商家拿大數據殺熟，但是真正實施起來，要如何監管呢？
機票價格為何這麼高，官方只是回應了質疑，矢口否認而已。不用的帳戶搜索的內容不一樣，不同的帳戶優惠信息不一樣，我們只是知道這是由於大數據的原因。究竟是哪條數據決定了這些，又有誰能給我們一個解釋呢？
大家在用訂票軟體的時候，有遇到類似的事情嗎？