Instant Pot的大獲成功讓亞馬遜嘗到了甜頭?它準備在家居領域大幹...

2020-12-05 雨果網

打造優質listing，經濟使用FBA，與大賣互動暢聊如何提升單量。

2018-02-26 16:55

Instant Pot高壓鍋在亞馬遜的火爆，正在驅動該電商巨頭在家庭用品領域的銷量增長，這是否預示著Bed Bath & Beyond等老家用品品牌厄運的開始。

亞馬遜迎合消費者購買習慣的能力，使其在該家居領域擁有著巨大的競爭優勢。

One Click Retail發現，受Instant Pot等廚房電器銷售驅動，2017年美國家庭用品銷售飆升了20%,達近80億美元。2017年，Instant Pot銷售額翻了一近番,幾乎以一己之力推動了亞馬遜家居用品銷售。

亞馬遜從Instant Pot的成功得到了什麼？

Instant Pot的核心客戶群是「千禧一代」，這個年齡段的消費者在從20歲到35歲之間，其中有非常大一部分已經成家。他們在家居方面投入巨大。One Click Retail指出，Instant Pot的成功透露了千禧一代消費的一些購物訴求：這些消費者願意在居家方面進行投資，而忙碌的工作使他們更願意購買具有時間成本效益的產品，而Instant Pot就是這麼一個「便利與經濟的結合體」。

Instant Pot不僅是亞馬遜Prime會員日的暢銷商品，也是聖誕節最受歡迎的商品之一。根據亞馬遜的說法，「2017年終旺季，顧客購買的Instant Pot高壓鍋足以一次性做出900多萬碗辣椒醬」。

電商分析公司One Click Retail的一份報告顯示，家庭用品銷售對亞馬遜的重要性僅次於電子產品。這意味著它在提取和分析其3億活躍用戶的數據方面的能力是「無與倫比的」，而對於任何指望靠這一細分市場重振自身命運的零售商來說，他們都應該感到非常擔憂。

據估計，美國有一半到三分之二的家庭擁有亞馬遜Prime會員帳戶。

人工智慧技術和數據分析，使得亞馬遜得以深入了解消費者購買歷史和偏好，並以此為目標為消費者提供產品，加上優良的基礎設施建設——它已將美國人口的一半放在其物流中心20英裡的範圍內。如此強大的綜合實力是許多實體零售商所沒有的，他們也應該因此感到擔憂。

亞馬遜正在為自己建設一個「新家園」

最近，亞馬遜推出了Amazon Home (亞馬遜家居)服務，著重為消費者提供大型家具和家電，並允許消費者根據產品類別或房間類型來購物。

從小型家用電器、吸塵器到空調和床上用品，亞馬遜預見著消費者的一切需要。

亞馬遜還組建了一個空中運輸隊，並計劃在肯塔基州建立一個新的配送中心。此外，亞馬遜還推出了自己的卡車貨運服務，要與UPS和聯邦快遞競爭最後一英裡交付。

亞馬遜在家庭用品方面的發展使家庭用品零售商Bed Bath & Beyond 受到了威脅。2017年全年，亞馬遜家庭用品銷量與Bed Bath & Beyond在2017年前三個季度的銷量相近，如果按照當前趨勢發展下去，亞馬遜將很快超越Bed Bath & Beyond。

Bed Bath & Beyond並不是唯一一個依賴家庭用品銷售生存下去的零售商，J.C. Penney也表示，正試圖通過家庭用品、玩具等商品來增加客戶支出。為此，J.C. Penney在大約600家的門店中增設了家電展示廳，並在500家門店增加了床墊部。

此外，西爾斯控股(Sears Holdings)也正在開設獨立商店銷售家電和床墊。

One Click Retail說，亞馬遜對家庭用品的關注「絕不是一時的興起，這是他們的一大戰略舉措，旨在滿足其核心受眾不斷變化的需求。」這些需求一度是由Bed Bath & Beyond這類專賣店和J.C. Penney、Sears這些專業零售商提供的。而亞馬遜公司正利用其獨特的能力，從這些競爭對手那裡搶走客戶，並有可能在其發展過程中摧毀這些競爭對手。

（編譯/雨果網 吳小華）

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