2019《亞太及日本企業人工智慧倫理道德研究》發布

2021-01-12 中國新聞網

人工智慧機械手臂彈奏樂曲。　張亨偉　攝

2019《亞太及日本企業人工智慧倫理道德研究》發布 中國居亞洲前列

中新網上海6月27日電 (張亨偉)全球科技公司LivePerson26日晚在上海發布2019《亞太及日本企業人工智慧倫理道德研究》報告。結果顯示，中國企業在運用人工智慧(AI)指導方針及管理標準方面位居亞洲前列。

LivePerson的這項研究所涉及到的國家包括：中國、越南、新加坡、日本和菲律賓企業的2,500名IT、客戶體驗和數字決策者展開調查。

LivePerson創始人兼執行長RobLoCascio解讀研究內容。　張亨偉 攝

LivePerson創始人兼執行長RobLoCascio表示：「與亞太其他市場相比，中國企業在解決人工智慧問題方面付諸了更多的努力。在該研究所涉及的國家中，中國的企業最有可能確保使用由不同背景的人員所開發的AI技術。」

根據該項研究，98%的中國受訪數字領導者正在積極地將人工智慧納入其業務範疇，以便為其企業、員工和客戶帶來積極成效。相比還未運用AI技術的受訪者，現已運用AI技術的中國受訪者對收入增長有著更高的期待，其中更有高達99%的受訪人士對未來12個月盈利增長頗有信心，在此基礎上有79%的人預測增長率將會超過10%。

當前，在人工智慧技術創造雖然累累碩果，但也引發了人們對其帶來倫理道德新問題的隱憂，尤其是在探討AI對社會可能產生負面影響的時候。據研究，中國企業最為關切的問題有：人工智慧技術被惡意利用，未經授權的數據訪問以及隱私洩露。

RobLoCascio在受訪時說道：「人工智慧正在為企業和消費者創造無限可能。然而，與任何新技術一樣，企業需要從道德和長遠發展的角度審視人工智慧的開發與實施。」

「我們認為有責任亮明其中存在的風險，並圍繞AI倫理道德的重要性展開嚴肅討論。商界領袖應建立『道德人工智慧思維』，因為這是奠定推行明確的人工智慧倫理道德戰略的根柢，若缺失這一點，我們將面臨人工智慧成為下一個分裂我們的數位技術的風險」，RobLoCascio說道。

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