今年以來，南陽市公安局立足創新社會治理、構建和諧社會、提升群眾獲得感、安全感和幸福感推出了一系列舉措。特別是依託平安南陽微信公眾號，研發了「微警局」平臺。「微警局」自6月份運行以來，通過強化影響力提昇平臺效能，目前擁有粉絲200萬，總閱讀量3000餘萬，WCI指數連續7周位居全國政務公安榜第一名。南陽微警局已成為資訊匯集地、輿論主戰場、實戰助推器、服務新平臺、警民連心橋和治理新路徑，成為南陽公安助力共建共治共享社會治理格局的有效平臺。
25日，南陽市公安局針對上述工作召開新聞發布會。
發布會介紹，近期，南陽微警局陸續上線有獎舉報、公益尋親「肖振宇工作室」微信訪、微投訴、一鍵導航、見義勇為申報等功能，用服務「指尖化」讓群眾隨時隨地都能通過手機微信辦理各項公安業務，同時可以更加便捷地參與社會治理和平安建設當中。
有獎舉報是南陽微警局精心打造的群眾參與社會治理平臺。在有獎舉報頁面公布有獎舉報獎勵辦法，並按標籤設置「交管線索」「治安線索」「涉恐線索」「邪教線索」「涉毒線索」「刑事線索」「經濟線索」「出入境線索」「網上逃犯」和「其他線索」10項舉報類型，可以獲得50元至5萬元的獎勵。在「交管線索」下面設「機動車亂停亂放」「交通肇事逃逸」「其他道路交通違法」二級目錄，每類線索頁面中設置舉報詳情欄和上傳證據欄，在填寫文字基礎上，可上傳照片和20秒以內視頻。群眾填寫表單提交後，在網際網路接警頁面按照分類顯示舉報線索，接警員接警後，對線索進行初核，對不存在違法事實或不屬公安機關管轄的，通過簡訊平臺告知舉報人；對存在違法事實且屬公安機關管轄的，按照類別通報交警、治安、刑警、禁毒等相關警種，確認為有效舉報後，通過簡訊平臺向舉報人表示感謝，並以紅包形式兌現200元以下獎金，數額較大的以線下發放為主
該局宣傳科王龍介紹，以人民為中心的發展理念是平安建設和創新「微治理」的不竭源泉，其指出，改局微警局「肖振宇工作室」就是南陽公安創新微治理的一個新舉措。南陽市公安局情報指揮聯勤中心民警肖振宇，從2017年開始加入「寶貝回家尋子網」志願者團隊，2019年9月，「寶貝回家」網站和南陽市公安局設立了「肖振宇工作室」。自2017年以來，肖振宇利用業餘時間參與公益尋親600餘次，成功幫助500多個家庭實現了團圓夢。在南陽微警局建設中，充分考慮到搭建網上「肖振宇工作室」將會使其產生更大的影響力和社會效果，也會使其成為南陽公安的一扇窗口。微警局「肖振宇工作室」通過求助人在微警局平臺填寫尋親信息登記表，經過民警的篩選核查，對尋親登記信息進行發布，同時通過公安機關內部和社會志願者的協作，動員全社會尋找失蹤人員，實現尋親目標，並通過一些典型案例的展播提醒社會群眾加強防範，廣泛知曉解決問題的途徑。
發布會介紹，該局「微警局」對見義勇為行為申報功能設置申報程序指引頁面，《河南省見義勇為人員獎勵和保障條例》公布，設置見義勇為申報人的申報入口和程序，及時對見義勇為者的行為進行確認，並進行權益保護和表彰獎勵，以切實培育踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會正氣，鼓勵見義勇為。微信訪功能設置視頻信訪和圖文信訪兩個模塊並公布信訪郵箱、手機及微信號，視頻信訪以視頻形式由民警面對面受理信訪人訴求，文字信訪設置姓名、身份證號、問題管轄單位和反映的主要事實及訴求等信息採集欄，同時可上傳照片和20秒內視頻。微投訴功能設置視頻投訴和圖文投訴兩個模塊，實現群眾多渠道對警務人員在執法辦案、為民服務、警容風紀等方面存在的問題進行投訴。微信訪和微投訴功能上線後，群眾不用來回奔波，即可以實時在線實現對公安工作和警務人員的投訴監督。微服務開啟一鍵導航功能，方便群眾辦事，群眾通過點擊縣區公安局、派出所、戶籍室、警務室、自助機設置點、其他場所等6類公安機關辦公地點名稱，可顯示距離、地址、電話、工作時間等信息，並可生成電子導航地圖，一鍵導航前往，方便群眾辦事。
發布會稱，自改局9月30日正式上線的「110微報警」融視頻報警、微信報警和靜默報警為一體，群眾可以與民警面對面溝通，並可以進行精準定位和現場圖片視頻證據的即時傳送，除了受理南陽本地的報警，還接到來自境外中國公民群眾求助，彌補了傳統報警方式撥打電話的短板，實現了「微警在身邊、指尖保平安」。微報警運行以來，共受理群眾報警700餘起，為群眾提供新的報警渠道的同時，助力了公安實戰工作，使警務效能最大化。10月15日微報警平臺收到一條報警信息：稱自己被騙到緬甸了，打電話不方便，怕被發現，只能通過這種方式向南陽公安尋求幫助，報警人還發來了一張自己被困環境的圖片。接警員同步獲取了報警人在緬甸的位置，及時與其戶籍所在地指揮中心取得聯繫，並在最短的時間內逐級上報省公安廳、公安部，發出協查函，請求緬甸警方給予幫助，最終在接警員幫助下，報警人成功回到國內。
據悉，今後南陽市公安局將繼續完善微警局服務功能，引入更多的便民服務和警務實戰項目，使南陽公安更好地為地方經濟社會發展保駕護航，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(蘭詩 王龍)