浙江省2013年1月高等教育自學考試
管理體系與認證試題
課程代碼：01962
請考生按規定用筆將所有試題的答案塗、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的籤字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2. 每小題選出答案後，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號塗黑。如需改動，用橡皮擦乾淨後，再選塗其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題紙」的相應代碼塗黑。錯塗、多塗或未塗均無分。
1.管理體系標準的分類有
A.2類 B.3類
C.4類 D.5類
2.ISO/TS 16949標準的最新版本發布於
A.2002年 B.2003年
C.2008年 D.2009年
3.食品與飲料行業應用ISO 9001標準的指南是
A.AS 9100 B.ISO 13485
C.ISO 15161 D.ISO/TS 29001
4.風險是指某一特定危險情況發生的可能性和後果的
A.組合 B.失誤
C.危險 D.情況
5.所謂合規性評價就是組織定期評價法律法規的
A.遵循情況 B.充分性
C.適宜性 D.有效性
6.以顧客為關注焦點，因此組織
A.要理解顧客過去和當前的需求
B.要理解顧客過去和未來的需求
C.要理解顧客當前和未來的需求
D.要理解顧客當前和未來的需求，並超越顧客期望
7.質量保證是質量管理的一部分，致力於提供質量要求會得到滿足的
A.程度 B.信任
C.控制 D.能力
8.GB/T 28001標準規定需強制性建立程序文件的條款有
A.6個 B.8個
C.11個 D.12個
9.FSMS表示
A.食品安全管理體系 B.信息安全管理體系
C.職業健康安全管理體系 D.測量管理體系
10.等同採用ISO 13485標準的我國標準是
A.GB/T 18305 B.GB/T 19080
C.GB/T 19003 D.YY/T 0287
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題紙」的相應代碼塗黑。錯塗、多塗、少塗或未塗均無分。
11.下列標準中可以用作認證的是
A.AS 9100 B.ISO 10002
C.ISO 15161 D.TL 9000
E.ISO/IEC 90003
12.確定從事影響產品要求符合性工作人員能力應考慮
A.教育 B.培訓
C.技能 D.職責
E.經驗
13.根據能量意外釋放理論，第二類危險源包括
A.自然災害 B.人的失誤
C.存在危險物質 D.物的故障
E.環境因素
14.HACCP規定的最初步驟是
A.組建HACCP小組 B.對產品進行描述
C.確定產品的預期用途 D.繪製流程圖
E.現場確認流程圖
15.在識別環境因素時，針對組織活動、產品或服務的整個過程考慮到的「三種狀態」是指
A.有效 B.正常
C.異常 D.緊急
E.符合
三、綜合分析題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
由單選或多選組成，在每小題列出的備選項中至少有一個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題紙」的相應代碼塗黑。錯塗、多塗、少塗或未塗均無分。
16.在原材料檢驗工段，一名對A型合金鋼材進行壓痕硬度測量的工人，不知道如果兩個壓痕靠得太近，測試結果將是不準確的。問他為什麼這樣做時，此工人說他是看人家操作而學著樣子幹的，不知作業指導書是如何要求的。據此可以判斷不符合ISO 9001標準的條款是
A.6.2.2能力、培訓和意識
B.7.5.1生產和服務提供的控制
C.8.5.2糾正措施
D.8.5.3預防措施
17.ISO 14001與ISO 9001標準條款名稱相同的是
A.總要求 B.管理評審
C.糾正措施 D.監測和測量
18.以下說法正確的是
A.組織對供方進行的審核是外部審核，也是認證
B.體系審核後續活動中跟蹤驗證的實施者不一定是審核組成員
C.ISO/TS 16949在ISO 9001的基礎上加進了汽車行業的要求
D.環境管理系列標準是由ISO組織的TC 176技術委員會負責編寫的
19.某化工廠生產的顏料，包裝規程中規定每包顏料重500g±5g，而包裝車間使用5kg±10g的臺秤進行包裝。據此可以判斷不符合ISO 9001標準的條款是
A.7.5.1生產和服務提供的控制
B.7.6監視和測量設備的控制
C.8.2.3過程的監視和測量
D.8.2.4產品的監視和測量
20.機械加工車間車工工段一名在CW140―1型車床上操作的工人使用的B252型水泵主軸的圖紙編號為B252―13B(即第二版)，而設計科兩星期以前就已用B252―13C(第三版)取代B252―13B了。據此可以判斷不符合ISO 9001標準的條款是
A.4.2.3文件控制
B.4.2.4記錄控制
C.7.3.1設計和開發策劃
D.7.3.7設計和開發更改的控制
21.與ISO 9001標準結構相似的標準有
A.SA 8000 B.ISO 22000
C.ISO 26000 D.ISO/IEC 90003
22.GB/T 28001與GB/T 24001標準條款名稱相同的是
A.目標 B.文件
C.內部審核 D.記錄控制
23.工廠已進行了三次內部質量體系審核，每次都查出一批不合格項，並制定了糾正措施計劃，三次內審發現的38項不合格的糾正措施計劃已完成，但完成情況只有部分記錄可查。據此可以判斷不符合ISO 9001標準的條款是
A.4.2.4記錄控制 B.5.5.1職責和權限
C.8.2.2內部審核 D.8.5.2糾正措施
24.在公司的《文件控制程序》中規定：「質量手冊和各部門工作手冊由管理者代表審核，總經理批准。」但是在審核時發現，質量手冊由總經理批准，但各部門工作手冊卻是由管理者代表批准的。據此可以判斷不符合ISO 9001標準的條款是
A.4.2.3文件控制 B.5.5.1職責和權限
C.5.5.2管理者代表 D.5.5.3內部溝通
25.與GB/T 24001標準中條款「4.5.5內部審核」對應條款是
A.GB/T 19001標準的8.2.2內部審核
B.GB/T 19001標準的5.6管理評審
C.GB/T 28001標準的4.5.4審核
D.GB/T 28001標準的4.6管理評審
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的籤字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26.質量目標
27.投訴
28.環境管理體系
29.事故
30.食品安全
五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31.實施管理體系認證的重要意義是什麼?
32.ISO 9001標準對哪些程序文件有明確的要求?
33.簡述社會責任指導標準(ISO 26000)的特點。
34.應急準備和響應的內容是什麼?
35.初始環境評審的內容是什麼?