全新2021款特斯拉Model 3和Model Y汽車的車主們報告說，加熱系統出現了嚴重的問題，在深冬時節，空調系統罷工，這是一個相當普遍的問題。
特斯拉經常被指責為 "加州公司"——不為寒冷氣候設計汽車。事實上，在駕駛性能方面，特斯拉汽車在寒冷天氣中表現非常出色。
電動動力系統可以提供大量的扭矩，並通過雙電機傳動系統實現強大的全輪驅動，這在冬季條件下非常有用。然而，特斯拉在極寒條件下的日常使用時，卻遇到了一些問題。
在Model 3發布的第一個冬天，曾有報導該車出現了一些明顯的缺陷，比如車窗、把手和充電口會被凍閉。特斯拉已經解決了這些問題，但現在又出現了新的問題——新款Model 3和Model Y車輛的加熱系統問題。目前有幾位特斯拉車主表示，在寒冷的天氣裡，他們的車輛的暖氣系統根本就停止工作了。
Nathalie Desrosiers的全新Model 3隻用了一周，空調系統就停止推送熱風。這在12月的魁北克是不太理想的。特斯拉把她的車送去維修，借給她另一輛車，但並沒有解釋這個問題。公司表示，可能不會在1月11日之前取回她的車。
據知情人士透露，這是因為這個問題相當普遍，特斯拉在魁北克的服務中心正忙於處理許多存在同樣問題的車輛。
此外，在北方地區，比如在特斯拉汽車普及的魁北克省，特斯拉論壇和Facebook群組目前也充斥著特斯拉Model 3的新車主，他們的加熱系統也出現了同樣的問題。
難道是特斯拉新熱泵的問題？
目前問題的來源還不清楚，但似乎只影響到Model Y和全新的Model 3，這兩款車都配備了特斯拉的新型熱泵系統。
2020年3月，特斯拉推出了Model Y，它是第一款採用新的 "Octovalve "和熱泵系統的汽車，事實證明該系統比電阻式加熱更高效。
由於首批交付只發生在加州，這款電動SUV現在正在經歷第一個真正的冬天，而全新的2021款Model 3，現在也包含了和Model Y一樣的熱泵系統，開始交付。
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