春秋航空回應「抑鬱症患者」被拒登機：只有一點網友不同意

2020-10-15 今思遲


有網友與女朋友本想搭乘飛機治病，卻被在春秋航空拒絕登機了！

事後春秋航空解釋了原因，「鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。」

許多網友這一決定出於對多數乘客的保護，可以理解。只是有個別人盯著「抑鬱症患者」幾個字，覺得他們本來夠痛苦了，沒想到乘個飛機還受歧視，出來抱不平。

本來機場工作人員看到這位抑鬱症患者正在手抖，便問什麼原因，回答是因為發病吃藥之後的正常反應。

機場工作人員拒絕的是這位有發抖異常行為的人，而不是她的身份「抑鬱症患者」，所以根本不是歧視抑鬱症患者的問題，如果你一定要說是，那這位乘客還是一位女性呢，你可以說他們歧視女性嗎？

當然，女性與手發抖的關聯性不大，而抑鬱症患者吃藥後與手發抖的關聯程度就高多了。但是工作人員拒絕的確實是手發抖或情緒激動等異常現象的乘客，你雖然是抑鬱症患者，只要你登機時沒有表現出異常行為來，工作人員是準許你登機的，這位抑鬱症患者近期還有其他乘坐航班的紀錄，就說明了這一點，如果前面早已被拒絕N次登機的話，相信他們也不會出現在這次登機風波中了。

所以，可以很明確地說，春秋航空拒絕的是異常行為，而不是歧視抑鬱症患者。只是，春秋航空工作人員的表述確實存在問題，你只需要說是異常行為不被允許登機就行，管它是不是抑鬱症患者吃藥後引起的。你一說是抑鬱症患者不允許登機，這天下還不炸了，這社會裡誰還不是一個半個抑鬱症患者？

正常人可以理解即使工作人員無意無心的口誤，但當碰上一個情緒正激動的抑鬱症患者，你說「不建議抑鬱症旅客乘機，建議選擇其他出行方式」她也接受不了，肯定情緒更加激烈。

機場工作人員處理這一事，結果正確，但過程肯定存在問題，魔鬼就在細節裡，不說人與病人的相處，就是正常人（其實又有多少正常人呢）之間的相處也是一大學問，「近之則不遜，遠之則怨」，孔子都直呼「中庸不可得」呢，所以春秋航空的「魔鬼細節」在哪裡呢？歡迎留言討論。


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