春秋航空拒絕抑鬱症患者登機，在現場做出決定的，竟然是機長

2020-10-16 延邊晨報

10月14日凌晨，有網友在社交媒體上發表文章，稱10月13日，他與女友兩人想要乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就醫。結果被工作人員拒絕登機，最終不得不改乘高鐵前往南京，要求春秋航空道歉，並賠償損失。

同日晚上，春秋航空發布一份《情況說明》，稱該乘客情緒無法穩定，基於安全因素考慮，所以拒絕該乘客登機，已經予以全額退票。

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情緒是否穩定的羅生門

10月13日，網友"TK重症患者"和他患有抑鬱症的女友在威海機場準備前往南京求醫。在登機前，被工作人員告知，因為女生的精神狀態不穩定所以無法登機。最終，兩人無奈只能前往轉乘高鐵連夜前往南京。

但是，雙方在描述"TK重症患者"女友的精神狀態的時候發生了相當大的分歧。

在官方通告中，地面服務人員在了解到其雙手顫抖的情況後，對乘客進行了關切和詢問，並且根據規定了解了她的具體情況。然而，因為該女生和她男友情緒激動，導致了其他旅客投訴，並且有人提出不願與其同機。工作人員在安撫無效，並且聯繫機長，在機長確認不能讓他們上飛機之後，拒絕了"TK重症患者"和他女友登機。

在當事人眼中，事情又是另一番面貌，其女友只是在遇到春秋航空工作人員詢問的時候被急哭了，並且很快就恢復了平靜。至於手抖，更只是正常使用的藥物的副作用而已，且已經出示診斷書等材料給工作人員。在初次查看到告知他們無法登機的期間，只有機場工作人員送過兩瓶礦泉水，對方提到的春秋航空工作人員來安撫探望，根本沒這回事兒。最終，在沒有確認其女友精神狀態的情況下，便決定禁止其登機。

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空乘緊張情有可原

其實，空乘人員對於類似事件緊張是情有可原的。

就在9月23日晚上，國航航班CA4230上就遇到了一起乘客在飛機上自殺的事件，最終該乘客經搶救無效身亡。

因為這名乘客，飛機緊急降落長沙，機場以及醫院也為此做出了諸多緊急調整，帶來了諸多影響，也讓航空公司蒙受了損失。

而2018年，一位63歲女性在航班上割腕自殺，飛機被迫緊急降落南京，類似事件還有不少。

在這種情形下，空乘人員從謹慎的角度出發，拒絕一名有精神疾病發作的病患登機也情有可原。

飛機在高空中相對獨立封閉，面對意外情況處理能力較弱，防患於未然，確實是最好的處理方式之一。

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抑鬱症人群增加，相關規定待完善

然而，這份謹慎在一名抑鬱症患者身上是否合適呢？我們依然要打個問號。

對許多人來說，抑鬱症似乎還是個遙不可及的概念。但事實上，抑鬱症如今已經是全世界第四大疾病。數據顯示，2019年中國的抑鬱症患者已達9000萬。

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而根據法律專家分析，根據現行的民航法律。其中規定了健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客，民航公司是可以拒載的，而具體判斷需要由機長進行。

如果機長對於抑鬱症病人持保守態度，那麼就很有可能會導致像"TK重症患者"的女友這樣的乘客面對無法乘坐飛機的問題。

對此，有專家提議，我們需要對於精神病人的出行方便進行更細緻，更具有可操作性的規定。譬如說，乘坐飛機的時候應當出具哪些證明，如何判斷情緒是否穩定等。

這樣才能既保證飛機的飛行安全，也方便抑鬱症和其他精神疾病患者出行，保障這部分群眾的出行需求。


來源：華商報、央視網等

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