新車竟被海水嚴重腐蝕過!不退不換還不準鬧,4S店:敢鬧就試試看
本來買車是一件開開心心的事情,但是最近國內出現了很多因為買車而造成的不愉快,這不僅僅是國內汽車市場的惡劣售後,還有很多銷售人員的為虎作倀,主要還是因為消費者對汽車的需求量增加。在北京就發生了這樣一件事情,牛先生以公司的名義在北京豪駿行汽車銷售服務有限公司,以36.5萬元的價格,購買了一輛阿爾法·羅密歐的進口小型越野車,這輛車是牛顯示心儀已久的車子,正好趁著公司盈利了,趕緊買一輛,但是沒想到就因為這一輛車,導致後面許多不好的事情。
車子剛開了沒幾天,畢竟是新車,牛先生還是非常愛惜的,看到車身已經有些許髒,就開到洗車行洗車,但是洗車的工作人員卻告知他,這一輛車的地盤上有很多的白色斑點,不出意外這是被海水浸泡過的汽車,而且這輛車還是進口來的,非常符合這一邏輯。在得知這樣的情況之後,擱誰身上都不舒服,於是牛先生就趕緊和工作人員把汽車的裡裡外外都檢查了一遍,發現不光是汽車的底盤上,就連變速箱、發動機、發電機、後橋差速器等車輛部件表面也有很多明顯的白色粉末狀,是金屬與海水發生化學反應後的殘留物。
於是牛先生開著車帶著檢測報告就來到了4S店,4S店的工作人員在檢查之後也是表示這輛車的確有被海水腐蝕的情況,而在當時賣出的時候銷售人員並不知道這樣的情況,還是說知道這樣的情況但是沒有告訴牛先生呢?這不得而知,牛先生對於這樣的說法並不買帳,而且在汽車賣出之前是要做PDI檢測的,難道當時沒有檢測出來嗎?對此,有一位銷售人員辯解道:這是放在港口存放時海水潮氣太大造成的,並不是海水浸泡腐蝕的。
對此,可以看出4S店的態度了,他們的代表也給牛先生提出了一個解決方案:由4S店負責清洗車輛部件表面的白色殘留物,並補償牛先生5次B類保養和一年整車延保。但是在後面的清理過程中,所取得的效果並不明顯,牛先生覺得無法接受了,然後他請了一個專業鑑定公司評估,發現這已經涉及到了違約和欺詐了,完全可以提出假一賠三,於是牛先生直接向4S提出144萬的賠償,但是4S竟然說:你再鬧我就把之前的條件全都收回,讓你什麼都得不到。
牛先生最後沒有辦法,就尋求了我朋友的幫助,我朋友查詢到了銷售人員的電話,就問了關於賣給牛先生海水腐蝕車輛一事,該銷售人員表示:「是有這回事兒,但車輛是廠家提供的,4S店只負責銷售。後續的問題一直是售後負責。」並表示在有具體的解決辦法之後,會對我們答覆的,但是直到現在為止,也沒有任何人給出任何的處理方案。
對此,你還有什麼看法