你真的會用事實說話嗎？為何越是無知的人越覺得自己無所不知呢？為何狐狸吃不著葡萄就說葡萄酸呢？為何轉基因食品有害，美國科學家都用事實說明研究出來了，為何還是有人不承認這個事實呢？
分析以上種種是因為人們由以下四點，造成了不願意面對事實、不承認事實、不用事實說話，哪四種呢？
一、無知自信。從前在小學裡學到一句話：越是無知的人越自信。這麼多年了，此話一句沒有過時。當年班上許多無知狂傲的人現在混得都不咋地，那個父親是警察的同學，常在學校裡作威作福，學習成績一塌糊塗，又愛搗蛋追女同學的混混，現在借了許多高利貸，正被債主家逼債。
想當初，他是如何的牛氣沖天，自以為老子天下第一，曾有老師對他說：你這樣子下去無法無天，總有一天會出事的，你爸都罩不住不你。他都不當回事，照樣惡行不改，現在真的靈驗了。如果當初聽循老師的話，改過自新，那麼也現在到不了這一步。聽說，他爸都跟他斷絕關係了，讓他自生自滅。
二、感知差異。同樣一件事，在不同的人眼裡會得到不一樣的感知。例如我有朋友是一個農場主，他跟我同是五年前一起創業的，現在他取得了巨大的成功，我聽到朋友們有兩種截然不同的觀點，一種是像我一樣的，認為他是勤勞致富，靠自己的雙手不停的奮鬥才有今天成功的局面；但是也有一些不同的聲音，他們認為他是靠政府支持創業成功的，靠別人的照顧幫忙才成功的。
這個說明無論哪一個事實，都有不同的解讀，有的人認為你好，有的人認為你不好，所以這個就是感知差異。這個情況是客觀存在的，如何讓自己的感知正確呢？這就需要客觀具體公正的態度來感知。
三、心理牴觸。這個意思很明白，就是別人本來對你有牴觸心理，你給他講事實，他怎麼會聽得進去呢？我們身邊總有喜歡的人和不喜歡的人，他們身邊也有喜歡的人和不喜歡的人，如果是你對別人不喜歡，那麼你講話之前，別人就已經牴觸你了。
有的人說，我儘量溫和委婉，隱藏自己對他的不喜歡，那樣他就不看不出來了。此言差異，你對一個人不喜歡，是隱藏不了的，你還未說話，別人就從你的眼神中看出來了。所以在還未講清事實前，別人就已經心理牴觸了，你怎麼跟他講事實說話。
人的客觀心理裡面是容不下對立的兩面的，當一個人心裡有矛盾時，就會驅使著自己朝有利的一面推進，如果心裡同時裝著矛盾兩面，人就會很痛苦。所以當一隻狐狸夠不著葡萄時，它的內心又非常渴望吃到葡萄，這時矛盾就產生了，狐狸就很痛苦，那麼解決這個事呢？狐狸就對自己說：葡萄是酸的，不好吃。這樣對話，狐狸就不再痛苦矛盾了。
四、利益衝突。這個是最難讓人開口講真話的，崔永元跟方舟子為了轉基因食品的事鬥了那麼多年，其實大家心裡早就有了定論，美國的科研部門也公布了轉基因食品有害身體健康，可是為什麼方舟子不承認呢？還要跟崔永元鬥得死去活來呢？因為這裡面有利益衝突。
反正我身邊的人也沒有買轉基因食品了，我家也從很早就沒有食用轉基因食品，只有那些家庭特別困難的人才買這個。這樣看來，老百姓早就認清了事實真相。
那麼面對這麼這多的問題：，我們怎麼樣才能夠做到認清事實，用事實說話呢？這裡面也有兩個辦法。
一、聚焦事實。有一個FIRE模型，其中F是事實，I解讀，R是反應，E結果。這個模型是什麼意思呢？打個比方說：我給你打電話，你也不接，我認為你不重視我，我現在很生氣，以後我們就不用合作了。
我們分析這裡面的話：
F事實：我給你打電話，你也不接
I解讀：我認為你不重視我
R反應：我現在很生氣
E結果：以後我們就不用合作了
其中，只有第一句話是事實，其餘的只是我們的思考。要抓住事實的部分，可以經常用這個模型來分析。
作為人，我們內心總有一些較在隱私痛苦的部分，這個創傷可能是你小時候某個人給你的，我們總是在不經意間想起，但是每想起一次，就讓自己受傷一次，怎麼辦呢，我們可以讓自己從中剝離出來，只關注事實部分，這個方法就是蒼蠅效應。
當每一次想起那些創傷時，就想像著自己是一隻趴在牆壁上的蒼蠅，用蒼蠅的視角來看待當年發生的那個場景，這樣你就從中剝離出來了，以後每想一次，就感覺這個事實帶給我們的創傷就少一部分。
二、換位思考。讓對方看清事實真相，你看清了只是你看清了，別人能不能看清，還得靠你說服，當上面四種原因讓別人不願意相信你時，你可以通過換位思考的辦法。換位思考是理解對方的心理感受和情感，而不是感受對方的情緒，那樣很容易被對方帶進去。
換位思考有三個好處：1、能使對方敞開心扉2、能獲得對方的信任，使談話富有成效3、從對方的視角觀察事物，可提高談話質量。