今天要跟大家分享的內容是復學後,線上的課程還要繼續做嗎?
很多線下機構在疫情期間,為了維護生源的滿意度以及增加課消,就把線下的課程轉到了線上來進行授課。那現在線下要複課了,線上的課程還要繼續做嗎?
首先我們先看一下機構對自身的定位。
(1)如果你是社區店,就不建議長期做,原因是你的目標客戶群體就是這幾個小區。這個時候如果轉型到線上,我們要增加很多的人員,進而增加很多的支出,所以是不建議做的。
如果你是藝術類型的機構,也不要貿然嘗試。如果之前沒有線上課,那現在就不要貿然去做。
(2)因為藝術類的課程現場體驗感是非常重要的。舞蹈,樂器,美術,書法,棋類在授課的過程當中都有很多跟靈感和互動有關係的授課內容。這些內容隔著屏幕是沒有辦法傳遞出老師授課精髓的。在線下老師親自示範和指導還是非常重要的。
(3)如果你是新機構,也不要貿然去轉。因為機構本身還沒有增加太多的生源再分流部分學生到線上去上課。這樣其實你是增加了很多維護的成本,而且短期內會看不出效果,教學的效率反而提高不了。
其次就是再看一下師資力量。
轉型到線上進行授課,涉及到老師的操作培訓課件重新製作,海報宣傳製作以及老師的課後服務跟進工作等等。所以需要老師做好課前跟進,需要老師做好課程的授課。同時需要老師在課後做好跟進,任何1個環節做不好都有可能導致口碑變差,進行退費。
這個時候我們想一想學校有沒有合適的老師去做這件事。
因為線下授課的老師轉到線上,他的售後模式發生變化後不是所有老師都能適應的。在線下收穫很好評價的老師,到了線上有可能在鏡頭面前很緊張。表現力不足,授課過程當中的互動性不強反而會使得滿意度降低。
那我們要看一下我們學校是否具備這樣的老師。如果有那我們是可以考慮的。如果沒有,那我外聘講師行不行呢?可以外聘但你外聘的講師是不是就增加了一個額外的支出呢。
如果你說我不外聘講師,我選擇一些具備良好教學教研的師資力量,加盟其產品做雙師類型的課程。但是這樣的話你要準備好資金。
第三我們要看一下客戶是否願意選擇線上課。
如果我們的客戶不願意選擇,我們不要去強求讓學生去上線上課程。如果我們確實是想做一些線上的產品。那麼我們可以給家長和學生一個過渡期。雖然不能在線上持續性上課,但是也可以考慮開拓一些線上引流型課程。
這樣就不需要那麼多的成本,同時對老師的授課能力要求也不會特別的高。可以通過一些社群的方式去做,然後線上再轉到線下做一些新的嘗試。沒有壞處,一旦做好了,多了一個引流的途徑。而且引流課都在線上,家長慢慢適應了,覺得不錯,自然就能接受線下課程。
總結一下,如果我們學校現在具備線上課的開發、教研和售後的能力,能做就去做,同時建議在課程設置上可以是短期主題課或者是引流課。畢竟線上是一個趨勢,它可以降低我們試錯的成本,降低房租的成本。
同時也要根據我們學校實際的情況,要清楚地認識到,現階段線上課不會取代線下課程,它會作為一個補充的課程存在,不要盲目的開銷才是正確的選擇。
好的,本期分享內容就到這裡,下期帶來:復學後,家長選擇教培機構更看重的7點內容!