來源：cmb-china
中國有兩個神奇的行業，一個是物業，被指「幹啥啥不行，收費第一名」。另一個是保險，被指「這也不陪，那也不賠」。雖有誇張成分，不免以偏概全，但被戴上有色眼鏡的物業和保險，真的無辜嗎？
9月中旬，寧波鎮海的中梁首府小區業務送給物業一面錦旗，錦旗上的內容為「贈：萬科中國好物業『幹啥啥不行收錢第一名』」，該事件立馬刷屏網絡，並引發國內多地業主模仿，被媒體稱為「錦旗門」事件。
9月11日，重慶長壽某小區有業主敲鑼打鼓給小區物業送去「錦旗」，錦旗上的內容與寧波萬科物業所收到的錦旗如出一轍。
9月29日，國慶長假的前兩天，廣西柳州魅力首座小區業主給物業送去了一面「錦旗」，上面寫著「贈：柳州市宏基物業服務公司『掛著服務旗號強壓業主繳費』」。在送錦旗的過程中，業主和物業工作人員之間爆發了激烈的肢體衝突，最終導致兩名業主被打傷住院，當地警方介入調查。
業主與物業本來是一種服務合同關係，但在現實生活中，業主與物業變成了管理與被管理關係。
不僅如此，物業在工作上不作為，但收取物業費卻很積極。今年6月，「著名歌手李榮浩發微博吐槽物業「小區停水停電沒人管，車庫蜘蛛網滿天飛……要是晚交物業費，你就無處可逃、無處遁形……」，轉發量幾百萬，甚至上了熱搜。
物業「錦旗門」事件剛剛過去，河南駐馬店的劉先生又遭遇「保險理賠難，傷心太平洋」。
「我就問保險公司幹什麼吃的？為什麼託我一個多月，還有我母親住院到現在六七個月了，因為沒有錢，已經錯過了最佳治療時間。」
近日，河南電視臺《大參考》欄目報導，劉先生母親今年5月份突發腦溢血住院，7月份出院，當時花了17萬元，合作醫療報銷以後，還有1.4萬多沒有報銷，以及1萬多蛋白沒報銷，以及護理費沒有報銷。
2018年，劉先生給目前買了太平洋人壽的一份《樂享百萬醫療保險（H2018）》，母親出院之後，他找到了保險公司，剛開始太平洋人壽說賠償3萬多元，但劉先生沒有同意，之後太平洋人壽就給劉先生發了一張決定不理賠通知書。
6月份，劉先生向法院起訴太平洋人壽，法院判決太平洋人壽賠償5萬多元（55864.25元），法院判決下來之後，太平洋人壽的一個要求，又讓劉先生束手無策。劉先生告訴記者，太平洋人壽必須要其母親本人的銀行，但她之前沒有辦過銀行卡，現在人昏迷不醒，根本無法辦理銀行卡。
這種要求是否不合情理，有沒有一些人性化的考慮？對此，太平洋人壽工作人員表示，老人躺在病床上，確實不方便辦銀行卡，那銀行能不能通融一點，把這個卡給他們辦了？
截至發稿前，劉先生已經去法院履行相關手續，作為保險公司首先要為客戶考慮，出了那麼多問題，保險公司為客戶的考慮在哪裡？又怎麼能讓客戶安心、放心的投保？
太平洋人壽不通融，銀行會通融嗎？
11月21日，有網友爆料稱，湖北廣水94歲的老奶奶行動不便，為了社保卡激活，被人抬到銀行進行人臉識別。相關報導發出後引起了網友們的熱議。有網友們認為，應該對特殊人群提供照顧政策。網友們紛紛表示，希望可以有些對特殊的人出的特殊照顧政策，對行動不便的老人可否提供上門服務等。
11月22日，中國農業銀行廣水市支行發布情況說明：
客戶餘某某接到村民轉告，於11約20日下午，在其兒子、兒媳的陪同下，來到距離其家300米左右的網點辦理激活社保卡金融功能的業務，遂由我行工作人員引導，在其兒子、兒媳的幫助下完成了視頻認證。事發後，我行人員及時趕到老人家中道歉。
此事情的發生，暴露了我行服務宣傳不到位、服務意識不濃的問題，我行對此表示誠摯的歉意。我行將以此為戒，舉一反三，開展專項整治行動，著力提升服務質量。
94歲老人被抬進銀行進行人臉識別，農業銀行已經道歉；讓昏迷不醒老人辦銀行卡才理賠，太平洋人壽不該道歉？