9月初，柳浪閣和新民村加裝電梯項目方案通過聯合審查的消息，讓廣大想裝電梯的市民好好振奮了一把。緊接著，杭州市老舊小區電梯安裝細則又出爐，28處老小區被列入試點。那麼，家裡老房子加裝電梯，業主該做些什麼?相關職能部門及街道社區又都負什麼職責？
加裝電梯工作遵循「業主主體」原則，所在單元業主為既有住宅加裝電梯的實施主體，也是項目的申請人，負責居民意見統一，工程報建、設備採購、工程實施、資金籌措等相關工作。申請人作為建設單位承擔相應法律法規規定的義務。業主可根據自身需要，自行委託市場有資質的電梯企業等相關單位開展電梯加裝的技術工作。
杭州市住保房管局負責既有住宅加裝電梯的政策制定、指導協調、督查考核等工作；
杭州市建委負責加裝電梯工程施工監管工作；
杭州市規劃局負責加裝電梯規劃管理工作；
杭州市質監局負責加裝電梯的安全管理、監督檢驗等工作；
杭州市民政局負責指導街道、社區做好加裝電梯群眾意願協調工作；
杭州市公安消防局負責做好加裝電梯的消防安全監督管理工作；
杭州市財政局負責做好加裝電梯專項資金保障工作；
杭州市城投集團等管線移位單位負責做好加裝電梯工程涉及的水業、燃氣、電力、電信、數位電視、網通等相關市政管線、配套設施項目的移位、配套安裝等工作。
為促進既有住宅加裝電梯工作，區政府應按照屬地管理的原則，為業主加裝電梯提供支持和保障。轄區職能部門幫助業主搜集房屋技術資料，組織開展方案可行性論證，組織開展聯合審查，做好項目的質量安全監督，協調做好涉及的管線遷移等事項。
街道社區是政府與市民之間有效溝通的橋梁，負責「上情下達、下情上傳」，配合開展入戶調查工作；搭建交流平臺，協調做好業主意見統一工作。針對業主意見分歧，開展積極正面引導，並根據業主合情合理的意見，聯繫設計單位和相關職能部門調整優化實施方案。做好同意比例、公示結果、費用分攤方案和後續管理方案的把關。