假如現在你正在參加一個新產品研討會議，產品經理提出了新產品開發計劃，各個部門對方案進行討論。研發部經理說研發周期太短，市場部經理說現在市場難做，銷售部經理說市場渠道需要重建，人力資源部經理說優秀人才難尋，財務部經理說資金緊張。大家在討論的過程中，意見不一，相互爭論，漫無邊際，思維混亂，夾雜著情感和邏輯，每一個人都想證明自己是對的，都想說服別人。最後爭論了一個下午都沒有答案。只能改天再討論。遇到以上情況怎麼辦？
在平時的工作中我們會面臨各種各樣的會議，有些會議持續時間很長，經常會遇到以下問題：
1、用情緒對抗情緒？
2、用情緒對抗邏輯？
3、用權威說服大眾？
一個有創意的點子馬上會招來批判，最終扼殺創意，大家吵來吵去，最終也沒有什麼結果。如何才能避免這種情況？如何讓大家處在一個頻道溝通？如何讓我們的會議溝通決策更高效呢？
六頂思考帽可以幫助我們簡單而高效的思考，它只允許思考者在同一時間做一件事情，思考者要學會將邏輯、情感、創造與信息等區分開，從而使會議可以輕而易舉的聚焦和轉換思考維度，使對話和會議主題清晰而富有成效，並且可以顯著的改善所有類型複雜溝通的效果。
一、六頂思考帽概述
1、六頂思考帽的概念
六頂思考帽是英國愛德華·德·博諾博士開發的一種思維訓練模式，是一個全面思考問題的模型。它提供了「平行思維」的工具，避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是「能夠成為什麼」，而非 「本身是什麼」，是尋求一條向前發展的路，而不是爭論誰對誰錯，使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。
藍色思考帽：負責控制和調節思維過程，並負責做出結論。
白色思考帽：中立而客觀，關注客觀的事實和數據。
紅色思考帽：情感的色彩，表達直覺、感受、預感等方面的看法。
黃色思考帽：價值與肯定，從正面考慮問題，表達建設性的觀點。
黑色思考帽：運用否定、質疑的看法，合乎邏輯的進行批判，盡情發表負面的意見，找出邏輯上的錯誤。
綠色思考帽：茵茵芳草，象徵勃勃生機，運用創造性思考、頭腦風暴等
2、六頂思考帽的應用
愛德華·德·博諾，英籍馬爾他人，哲學、醫學、心理學博士，劍橋大學思維基金會主席。被譽為20世紀人類思維方式革命性變革的締造者，歐洲創新協會將他列為歷史上對人類貢獻最大的250人之一，是水平思考（另譯橫向思維）理論的創立者，在全世界被公認為創造性和創新思維領域以及思維技能的直接教學領域內的領導者和權威。他在歷史上第一次把創造性思維的研究建立在科學的基礎上。如今「水平思考」 一詞作為語言的一部分，已經被收入《牛津英語大詞典》、《朗文詞典》，在全世界50多個國家的政界、企業界和教育界得到了推廣和肯定。
六頂思考帽曾經拯救了奧運會的命運，1984年洛杉磯奧運會的主辦者就是運用了「六頂思考帽」 的創新思維，使奧運會從燙手山芋變成了今天的炙手可熱，並且獲得了1.5億美元的盈利，2002年5 月，愛德華.德.博諾曾應邀來華為北京奧運組委會官員做 「六頂思考帽」培訓，當時中國媒體曾為「六頂思考帽」的神奇驚呼，並尊愛德華.德.博諾為「創新思維之父」。
挪威國際石油集團Statoil，曾經遇到一個石油裝配問題，每天都要耗費10萬美元，引進六頂思考帽以後，這個問題在12分鐘內就得到了解決，每天10萬美元的耗費降低為零；
J.P.摩根國際投資銀行用「六頂思考帽」思維方式減少了80%的會議時間，並且改變了整個歐洲的企業文化；
西門子公司使用德·博諾的思維方式後，產品開發時間減少了30%；
波音公司將「六頂思考帽」引入罷工談判，成功避免了兩次工人罷工，第三次罷工談判中，工會對公司管理層講，除非用「六頂思考帽」，否則不願談判；
南非凱瑞白金礦每月有210次鬥毆，這些從未上過學的礦工在上了一天博諾思維培訓課後，衝突驟減為每月4次；
ABB（芬蘭最大的跨國集團）討論一個國際項目往往要花費30天，但運用了六頂思考帽以後，討論時間縮短為僅僅兩天。
3、六頂思考帽的價值
A、強大有力
在爭論中，每一方都試圖勝過對方。如果一方感覺到某一點有利於對方的話，那麼這一點就不會被提及。爭論的目的在於獲勝，而不是誠實的探知真相。 在爭論中，人們總是隱藏不利於自己的信息和觀點，這是很荒謬的。
通過運用六頂思考帽，團體中所有人的智慧、經驗和知識都得到充分的利用。每個人都朝同一個方向努力，將許多人的精神力量集中起來就更容易解決好一個問題。
B、節約時間
在水平思考中，每一時刻的每一個思考者都朝同一個方向看齊，所有觀點都平行排列出來。你不需要對最後一個人的看法做出回應，你只需要另外排列出你的觀點。最後，被討論的問題就這樣很快得到了全面的考察。通常，如果有兩個觀點互相衝突，那它們會被提出來討論。但在水平思考中，這兩個觀點都被並排在一起，稍後必須兩者選其一，才會做出一個最後的結論。在水平思考中，並不是每一步都存在爭論。
C、摒棄自大
快速和高效思考最大的障礙或許就是自大了。人們總是傾向於在思考中維護自我——思考是用來攻擊和打倒別人的，思考是用來得出自己結論的，思考是用來向別人顯示自己是多麼聰明的，思考是用來表達個人對抗的。我們通常並沒完全認識到自我意識對有效的思考而言，是多麼具有破壞性。六頂思考帽的方法使思考者在每一頂帽子下面進行的出色思考中得到了表現。
D、逐一思考
思考最大的敵人就是混亂。我們總是企圖在同一時間內做太多事情。同一時間內用六頂思考帽來思考是很困難的，而一次只玩一頂帽子則容易了很多。六頂思考帽的方法要求我們一個時間裡只做一件事情。不同的顏色將彼此區分開來，一個時間用一種顏色，依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。就像彩色印表機，先將各種顏色分解成基本色，然後將每種基本色彩列印在相同的紙上，就會得到彩色的列印結果。我們一個時間做一件事情，最後一幅完整的畫面就會出現。
二、六頂思考帽的特徵
我們在思考時但往往不知道什麼時候該戴哪頂帽子。一個團隊的成員常常在同一時刻戴著不同顏色的帽子，因此導致我們的大量思想混亂，相互爭吵和錯誤的決策。只有對每一頂顏色的帽子深入的理解才能使用的遊刃有餘。
1、藍色思考帽：
藍色是天空的顏色，有縱觀全局的感覺。藍帽就像樂隊的總指揮，指揮著每一個音符在適當的時間奏出。也像拍電影的導演，控制著整個拍攝進程。也像一場會議的主持人，控制著整個會議的時間。
A使用時間：會議的開始、中間和結束時使用。
B常問問題：
我們的議程是怎樣的？我們下一步怎麼辦？我們現在使用的是哪一種帽子？我們怎樣總結現有的討論？我們的決定是什麼？思考的任務是什麼？
C使用規則
2、白色思考帽：白色是中立而客觀的，代表信息、事實和數據；白色思維可以幫助你做到像電腦那樣提出事實和數據；用事實和數據支持一種觀點；為某種觀點搜尋事實和數據；信任事實和檢驗事實；評估信息的相關性和準確性；區分事實和推論。
A使用時間：一般在會議中使用。
B常問問題：
我們現在有什麼信息？我們還需要什麼信息？我們怎麼得到所需要的信息？如何驗證信息的真偽？信息的可信度怎麼樣？
C使用原則：
提供的信息必須是真實可信的；
在使用白帽思維時，你的態度必須是中立的；
白帽的使用應該成為一種習慣。
3、紅色思考帽：紅色的火焰，使人想到熱烈與情緒。同時紅色也暗示憤怒、狂暴等情感特徵，紅帽思維代表情緒上的感覺、直覺和預感。是對某種事或某種觀點的預感、直覺和印象；不是事實也不是邏輯思考，是一種無理由的主觀感受。
A使用時間：會議中間和會議總結。
B常用問題：我現在有什麼感受？我的感覺告訴我什麼？我的直覺反應是什麼？
C使用原則：
正確認識和運用直覺與情緒；
不要證明或解釋自己的感覺；
認可預感，但非憑預感作決定；
避免爭辯；
須在30秒以內作出回答，避免過度使用紅帽。
4、黃色思考帽：黃色代表陽光和樂觀，代表事物合乎邏輯性、積極性的一面；黃色思維追求的是利益和價值，是尋求解決問題的可能性。
A使用時間：會議中
B常用問題：
為什麼可以做這件事情？優點是什麼？利益是什麼？這樣做會帶來哪些積極正面的影響？有哪些積極因素？這個意見有什麼價值？
C使用原則：
多探求事物的優點；
鼓勵建設性的意見；
證明為什麼某個觀點行得通，但必須符合邏輯；
當說明一個主意是可行的，必須給出理由。
5、黑色思考帽：黑色是陰沉、負面的。黑帽思維考慮的是事物的負面因素，它是對事物的負面因素進行邏輯判斷和評估。使用黑帽思維的主要目的有兩個：發現缺點，做出評價。用它來檢查證據、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點。類似於西方的批判性思維和證偽思維。
A使用時間：會議中
B常用問題：
它會起作用嗎？它的缺點是什麼？它為什麼不能這樣做？這樣做會存在什麼危險？潛在的問題是什麼？會遇到什麼樣的困難？
C使用原則：
採納意見時：需要改進的方面是什麼？
制定決策時：可能遇到的困難是什麼？
採取行動時：存在的風險有哪些？
一定要給出合乎邏輯的理由，通常用於黃帽之後。
6、綠色思考帽：綠色是有生命的顏色，是充滿生機的，綠色思維不需要以邏輯性為基礎；允許人們做出多種假設。使用綠色思維時，綠色思維可以幫助尋求新方案和備選方案，修改和去除現存方法的錯誤；為創造力的嘗試提供時間和空間。為我們找尋更多的「可能性」。
A使用時間：會議中
B常問問題：
我們的解決方案是什麼？ 還有其他可選方案嗎？我們有什麼創造性的想法？我們怎樣才能克服黑帽提出的困難？
C使用原則：
儘量尋求多種新想法；
克服思維定勢，運用發散思維；
防止從上，從眾，從習慣的傾向；
認真對待所有建議，哪怕是荒謬的；
將荒謬轉為誘因，順勢思考。
三、六頂思考帽的使用
有兩種使用思考帽的其本方法。一種是單獨使用一個帽子解決問題。另一種是系統使用組合帽子解決複雜問題。
1、單獨使用
在單獨使用中，思考帽就是特定思考方法的象徵。就像提供給人們進行不同思考的思考工具一樣，六頂思考帽可以根據你的需要隨時取有。
2、組合使用
六頂思考帽可以一個接一個地按序列使用。任意一頂思考帽都可以隨你的需要經常使用。沒有必要每頂思考帽都要使用。可以連續使用兩頂、三頂、四頂或者更多的思考帽。
使用原則：
A、紀律 ：紀律是非常重要的。討論組的成員必須遵循某一時刻指定的某一頂思考帽的思考方法。
B、計時：一頂思考帽應該花多少時間才合適呢？一般情況下設定較短的時間，必要時稍微延長。
C、指南 ：六頂思考帽的序列使用並沒有一定的模式。凡在適合你的情況下都可以使用。有的模式適於考察問題，有的適於解決問題，有的適於協調爭論，有的適於得出結論。主持人要把每頂帽子介紹清楚並確認大家理解。
六頂思考帽的整體使用原則
六種思考規則可以由你選擇；
六頂帽子不是對思考者的分類；
每個思考者應該會用所有的帽子；
每種帽子都有限定的時間，不能無限制的使用。；
帽子可以單獨使用，也可以系統進行使用、多次使用。
總結
思考最大的敵人就是複雜，思維最大的障礙是混亂，六頂思考帽可以讓我們的思維更簡單更清晰，更有效，可以運用在我們的溝通、創新、決策、談判、討論等集體智力活動中，六頂思考帽可以使我們達到兩個目的。第一就是通過每次只處理一件事，來簡化思考過程，思考者不需要應對情感、邏輯、信息、創造組合的混合信息，而是逐一應對。思考者不需要使用邏輯來支持半遮半掩的情緒，而是可以直接利用紅帽表達情感，繼而用黑色思考帽負責邏輯。第二就是允許隨時轉換思維，如果會議上大家都很消極，不妨大家摘下黑帽，換上黃帽進行積極思考，有效提高會議效率。讓六頂思考帽成為我們的共同語言，共同思維方式，形成團隊共識，協助我們更高效的溝通和決策。
參考資料：六頂思考帽——愛德華.德博諾
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