花粉童車退款不到帳具體解決辦法有哪些?

2020-12-08 雲掌財經

花粉童車退款不到帳具體解決辦法有哪些?最近南北天氣形成很大的反差,北方一些地方暴雪,南方一些地方如廣東等地天氣炎熱。炎熱的天氣,為全家出遊提供了好的天氣條件。

每當周末,廣東一些公園、景區、遊樂場人流比較大。在這些人流比較大的公園、景區,經常可以看到家長用花粉童車推著孩子閒逛的情景。

花粉共享童車是廣東法瑞納科技有限公司研發、設計、生產的一款針對2-8歲兒童的兒童推車。目前由公司旗下花粉雲平臺運營。

花粉童車投入運營以來,已經覆蓋全國數百個城市與地區,擁有龐大的用戶基數。不少用戶向平臺反饋,花粉童車解決了他們帶娃出行的大問題,給他們帶來極大的便利。有些還反饋自己的孩子非常喜歡花粉童車,一些照片也傳到了平臺上。

在眾多的良好反饋當中,偶爾也有反映使用問題的。有家長用戶反映花粉童車退款遲遲不到帳的問題。

目前花粉童車使用完之後,退還押金或者退還餘額一般都在0-7個工作日,往往實際上是秒到帳。

如果遇到花粉童車退還押金或者餘額不到帳的問題,具體有以下解決辦法:

1、撥打花粉童車客服熱線;

花粉童車車樁以及花粉童車小程序首頁都有花粉童車客服熱線:400-0769 079電話號碼,可以隨時跟花粉童車客服進行反饋、溝通(請看下圖)。

2、在花粉童車小程序在線反饋渠道反饋;

花粉童車小程序首頁有投訴、客服兩個按鈕,可以在線投訴,跟客服在線反饋。

不管哪種反饋渠道,花粉童車客服接收到反饋信息之後,都會以一種積極,不敷衍,的態度來協助客服處理。讓用戶滿意,用戶至上一直是花粉童車的工作原則。相信,按照上面辦法進行處理,退款一分也不會少,很快就會得到解決。

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