濟南23個「供暖孤島」加入城市集中供熱 今年供暖首日投訴量同比降四成

大眾網·海報新聞記者 崔雅倫 濟南報導

近日，濟南市住房和城鄉建設局黨組書記、局長陳勇帶領局相關處室、單位和區縣、功能區住建部門負責同志接聽12345市民服務熱線，傾聽市民訴求、建議，現場答疑釋惑，並介紹2020年該局主要工作。

今年，濟南市住建局著手讓老舊小區改造從「面子」轉向「裡子」，加快補齊老舊小區水電氣暖、民生服務設施等短板，50 個改造項目、605 萬㎡全部開工；既有住宅增設電梯開工 214 部，竣工268 部，提前超額完成任務，總量佔全省 80% 以上。在12345熱線接聽活動現場，陳勇說，今年供熱質量百姓普遍反映良好。據12345熱線統計，今年濟南供熱首日投訴量比去年同期下降四成。

在供暖體制改革方面，濟南市整合4家供熱燃氣企業成立成立了濟南能源集團，逐步實現濟南市範圍內供熱「一張網」、供氣「一張網」階段化目標。完成 464 個住宅小區自管站（網）接管。完成唐冶熱源廠、華山燃氣熱源廠等熱源項目，今年採暖季中心城區新增供熱面積1500萬平方米，累計達到2.1億平方米。開工改造 23 個「供熱孤島」小區，對未列入拆遷計劃的、未實施清潔取暖改造的用戶，根據居民意願接入集中供熱，越來越多的「供暖孤島」告別了空調和煤爐，加入到了城市集中供暖的「朋友圈」中。加快打 造供熱「一張網」，全力建設「溫暖泉城」。

記者從熱線辦了解到，濟南市住建局在熱線承辦工作中，出臺了《12345熱線辦理工作制度》《熱線辦理首辦負責制》《熱線辦理考核辦法》等制度，用制度規範熱線辦理工作，不斷提高辦理質量和效率。在考核上，濟南住建局黨組將熱線辦理情況納入局全方位目標考核，並將考核結果運用到創先評優工作中；印發督查周報熱線專刊，通報各處室（單位）熱線辦理情況，對辦理不力的處室和單位負責人進行約談。