專注於職場·自我提升·心理思維
1、正確面對失敗的前提，是合理地將它歸因
前陣子看綜藝《令人心動的offer》，其中有一個令我心酸的片段：
某個實習生在一次課題中落敗後，獨自一人走在車水馬龍的大街上，看著人來人往，她呆呆地看著遠方，眼神空洞，著實讓人心疼。
看到這裡，過往的許多失落瞬間湧上心頭：是用心準備的考試卻沒有得到好的成績，是忙活了許久的工作卻被老闆罵的狗血淋頭，是堅持了很久的事情卻沒有得到好的結果……
我想，這些都是很多人都有過的體會吧。被失敗包圍的一瞬間，感到前所未有的迷茫。
有人說，失敗並不可怕，可怕的是你不敢面對失敗，不敢再次接受挑戰。
我一朋友曾對我說：「我羨慕那些屢敗屢戰的人，仿佛他們有著用不盡的勇氣。」
後來我接觸過一些「屢敗屢戰」的人，與他們相處後發現，他們並不是不怕失敗，而是對挫折有著更好的解讀，他們能夠從失敗中吸取經驗，得到改進的機會，甚至能從中獲得力量，而不是自怨自艾，變得頹廢。
因此，人與人之間的區別並不是所面對的失敗的多少，而是我們如何面對它。失敗了以後，是想其他理由為自己開脫，還是真正去探索自己錯在哪裡，就拉開了人與人之間的差距。
而正確面對失敗的前提，便是合理地將它歸因。
歸因，簡單來說，就是指人們對他人或自己行為原因的推論過程。在談論合理歸因之前，我們先來看看，我們常犯的一些歸因偏差有哪些。
2、人們日常所犯的歸因偏差有哪些？
01、基本歸因偏差：
當一個問題出現在別人身上的時候，我們習慣於把這個問題歸因於內部因素，會認為是那個人自身有問題，卻常常忽略環境等外部因素。
這便是心理學中很典型的一個現象：「基本歸因偏差」。
造成基本歸因偏差最主要的一個原因就是，與其他的環境因素相比，行動者的行為是最容易觀察的信息。個人的一言一行、一舉一動都很容易被注意到，而社會環境、社會角色、情境壓力等外部條件則難以引起注意，於是，我們就下意識地忽視了這些外部因素的作用，而過多地強調個人自身的原因。
小陳是一名房地產銷售主管，管理一組成員。在某段時間當地房市大熱的時候，他們小組賺的盆滿缽滿。
可當行情不好的時候，個別組員的銷售任務沒有完成，小陳便十分生氣，認為組員因為前陣子賺的錢多了反而不努力了，甚至因此開除了幾個人。
小陳正是犯了基本歸因偏差，過於強調個人努力，卻忽略了外部因素，反而損失了幾名陪伴多年的員工。
果不其然，當行情慢慢回暖，他們的小組的業績又重新回到當時的水平，小陳感到十分後悔。
基本歸因偏差，讓我們有時候看不清失敗的原因，對於他人的錯誤過於苛刻，結果反而適得其反。
02、行動者—觀察者效應：
如果你認真觀察生活，你會發現一個有趣的現象：同樣一件事，當事人和他人的解讀是不同的。
個人知識管理培訓師成甲曾在自己的書《好好學習》中，解釋過這個現象：「別人出事兒，都是人品問題；自己出事兒，就是外部環境問題。」
比方說，朋友如果沒有在規定時間內還錢，你會認為他不靠譜，不誠信。
反過來，如果自己沒有在規定時間還錢，則會認為自己的確有難處，並不會認為自己不誠信。
這就是「行動者——觀察者效應」，因雙方所站的角度和出發點不同而產生不同的解讀。
旁觀者往往站在一個理想的角度，從常規的邏輯出發，一旦發現不符合常規，就會歸結於行動者的個人因素。而行動者則會更多地從實際情況出發，強調當時所處的特殊情境。
正是因為行動者—觀察者偏差，讓我們常常會不自覺原諒自己一些行為，卻對他人要求十分嚴格，不合理的歸因讓我們陷入困境。
說完我們常常會犯的歸因偏差後，我們來看看，如何才算是正確的歸因。
3、如何進行正確的歸因？
那麼，怎樣才算是正確的歸因呢？
這裡介紹一個著名的歸因理論——「韋納歸因理論」，這是美國著名的認知心理學家韋納的研究成果。
利用韋納的歸因理論，我們能夠更好地將失敗進行歸因，從而振作起來。
韋納認為，人們對行為成敗原因的分析可歸納為以下六個原因：
能力，根據自己評估個人對該項工作是否勝任；
努力，個人反省檢討在工作過程中曾否盡力而為；
任務難度，憑個人經驗判定該項任務的困難程度；
運氣，個人自認為此次各種成敗是否與運氣有關；
身心狀態，工作過程中個人當時身體及心情狀況是否影響工作成效；
其他因素，個人自覺此次成敗因素中，除上述五項外，尚有何其他事關人與事的影響因素(如別人幫助或評分不公等)。
韋納按各因素的性質，分別納入以下三個維度之內
01、內/外部因素：即影響成敗因素的來源，按照這個維度分，能力、努力及身心狀況三項屬於內部因素，其他各項則屬於外部因素。
02、穩定性：指當事人自認影響其成敗的因素，在性質上是否穩定，是否在類似情境下具有一致性。
按照這個維度分，能力與任務難度兩項是不致隨情境改變的，是比較穩定的，其他各項則均為不穩定者。
03、可控性：指當事人自認影響其成敗的因素，在性質上是否能否由個人意願所決定。
在此維度上，六因素中只有努力一項是可以憑個人意願控制的，其他各項均非個人所能為力。
那麼，我們可以從韋納歸因理論中得到什麼呢？
① 合理面對他人的成敗
當他人遇到挫折時，多去想想，是否是因為外部因素或者特殊的情境導致對方無法順利完成任務？
可能是他的能力暫時達不到？又或是外部環境過於惡劣？又僅僅只是運氣不好？
當面對他人的失敗時，多為對方考慮，而不是一味地陷入「基本歸因偏差」。
我們應該做到「嚴以律己，寬以待人」，而不是相反。
② 不夠努力，是我們面對失敗時更好的歸因
為什麼這麼說呢？
在韋納的理論裡，他傾向於人們把成敗到歸結為「可控性」因素——努力。
因為人們在面對可控制的事物時，會激發出自己的主觀能動性。
簡單來說，如果一件事情你能夠控制它的走向，那你自然願意多付出一些去讓這件事呈現出一個更好的結果，反之，如果你認為做什麼都無法改變結果，那麼我們便會陷入消極狀態。因此，可控感對我們來說，十分重要。
比方說，若一次考試考不好，如果你把失敗原因歸結為「題目太難」「自己太笨」「運氣不好，考的都是不會的」，這對你下一次的考試，並沒有實質性的幫助，甚至會讓你逃避沒學好的事實。
因為這些因素，都不是你能夠控制的，久而久之，你便不再相信自己能夠考好，患上「習得性無助」。
習得性無助，這在心理學上是一種無奈的現象，指的因為重複的失敗或懲罰而造成的聽任擺布的行為。他們會對現實的無望，做出一些無可奈何的行為，呈現出消極的心理狀態。
可能一個人的失敗真的有各種各樣的原因所造成，但是通過韋納的歸因理論我們知道，只有努力這個因素是可控的。
如果你認為你運氣不好，可你沒辦法改變運氣好壞；如果你認為你能力不足，可你沒辦法在短時間內瞬間提高能力；如果你認為這次的任務太難，可你也沒辦法就保證下次任務就能夠輕鬆解決……
與其去尋找一些外部因素的藉口，不如把目光聚焦於如何下一次能夠變得更好。
正如網上所說的：
「當你足夠努力，全世界都會為你讓路」
這並不是一句雞湯，而是實實在在的方法論。
我們無法控制其他人怎麼想，無法控制自己的天賦有幾分，無法要求自己的運氣有多好。這聽起來或許令人絕望，但我們還留有一絲希望——那就是努力。
多努力一些，這是面對失敗最好的方法，多去探究自己這次為什麼失敗，去想想還有什麼沒有做好的，多從努力歸因，終有一天，我們會迎來勝利的喜悅。
總結一下：
每個人都會遇到挫折，但是如何面對挫折，卻會慢慢拉開人與人之間的差距。
而正確面對挫折，首先要學會合理歸因。
日常生活中，我們常常陷入「基本歸因偏差」，以及「行動者—觀察者效應」，讓我們嚴格地對待他人的錯誤，以及常常為自己的失敗找藉口。
通過學習韋納的歸因理論，我們明白了可把成敗歸於三個維度六個因素，能夠更好地面對他人的成敗，更重要的是，努力，是我們面對挫折的更好方法，唯有努力可控制，唯有我們能夠選擇自己努力的程度。
願我們都能用努力歸因，去面對每次挫折，讓自己變得更好更優秀。
最後，送一句話給各位：星光不問趕路人，時光不負有心人。
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作者介紹：小天的書桌，專注於職場，致力於提升思維，願閱盡天下好書，執筆走天涯。