作者系合眾財險總裁 施輝
到今年、保險職業生涯已進入第三十一個年頭。經歷了中國的保險公司由人保一家發展到現在的各類保險公司、保險資管公司共200家左右。三十年是不短的歲月和很長的路，經歷無數也難於一一道來。突發奇想，用最短的時間想出100件印象最深的事和場景。從點滴碎片中也反映了中國眾多保險人在行業發展不同時期大致相同的腳印。
1、1987年3月，進入人保雲南省分公司國際部，從學習做進口貨運保險的業務員做起。
2、每月末騎自行車到中國銀行(行情601988,診股)省分行結算處取各進出口公司的進口決算發票。
3、當時市場上只有中國人民保險公司一家。出口貨運險業務是可以坐等進出口公司業務員送單證上門的，保險公司根據相關單證列印出口保單，列印好後業務員再上門來取
4、和每家進出口公司籤訂進口貨物預約保險協議，只要不帶保險成交的合同，統一按照從中行取來的發票，開具收據通過銀行託收保費。
5、自己計算統計保費，計算工具是計算器和算盤。
6、進口保單可以手工填寫，出口保單是結算單證，必須手動的打字機列印。
7、保單列印錯的字必須用塗改液塗改後重新列印。
8、進口貨物到貨後到經常到火車站查勘、驗貨。
9、到工廠的進口貨物，通常和海關、進出口商品檢驗局一起開箱檢驗。
10、參與聘請香港律師，成功追償了一個進口貨物侵權案，貨損金額30萬美元，追回10萬美元、10萬港幣。
11、90年代雲南各大煙廠技改較多，設備多為德國進口，火車運輸途中常有被盜發生，金額大的合同，我們都請了特警押運。
12、美國一輛拉著我們保險出口大錫的卡車在美國高速公路上司機停車吃飯時被盜。
13、1990年負責國際部出口科工作，要別人做的事必須自己先會，快速學會了打字。
14、每年的廣交會，是廣州以外人保公司的大事。集中展業的好機會。
15、當時的進口貨運險給進出口公司的手續費是1%，半年結算一次。
16、當時國家外匯緊張，鼓勵出口爭取在國內投保，出口貨運險手續費1、5-2%。
17、當時的進出口貨運險保費費率按照不同商品，參照費率手冊計費。大致0、5%-1%，是現在費率的10多倍。
18、90年代前後，平安、太保進入市場，平安最初是以工行的代辦處開始進入市場。為爭搶市場進出口貨運險手續費從1-2%大漲到10%，人保只得跟進。後面到了30%，以安全獎方式支付。
19、菸草的進出口業務，和各地煙廠的業務是國際部最掙錢的業務。
20、國際部是省公司利潤最高的業務。
21、飛機和機場由國際部負責保險，所以國際部和當地民航管理局關係很好。
22、參與處理過一次飛機衝出報導的賠案，波音737最後推定全損。
23、一次機場飛機試飛，降落時起落架受損，趕到機場一看，起落架40萬美元，屬於免賠額外。
24、1992年參加省委組織部幹部交流，到自己系統的縣公司當經理。
25、到縣裡的第二天就到一個半山上參加農房火災的賠款兌現會。
26、為了和縣裡領導好交流，學會了吸水煙筒。
27、為了評選農村保險先進縣，政府發文，走村串戶，搞定各個鄉鎮的農房統保。
28、農村保險先進縣，獲批標準至少兩項農險。結合縣情開展了烤菸和甘蔗保險。
29、縣裡的兩會必須列席參加。
30、先後到縣裡的建行和人行搭夥吃飯。
31、在田間小道光著腳丫查勘受災農作物。
32、到農村時會在飛著蒼蠅、地上跑著雞狗的農家土屋吃飯。
33、鄉鎮長招待你時是塑料桶裝著的玉米酒，每人一碗。
34、離開縣裡時縣委書記、縣長、分管副縣長、組織部長一同聚餐相送。
35、1994年1月晉升為省公司國際部副總經理。
36、90年代由於工作原因前後去過五次寮國，第一次到了外出還比較認真的隨身帶上護照，不知道當地安全狀況如何，後來當地的工作人員告訴我們，當地人根本看不到打架的，吵架都很少，基本是夜不閉戶。
37、90年底由於工作原因去過二次柬埔寨，那時候柬埔寨還比較落後。一次是當時議會主席謝興女婿接待了我們，交流了和柬埔寨的保險合作。當時，金邊是沒有車險的，工程老公也沒有保險，他說可以推動議會支持出臺相關保險規定。
38、90年代想去柬埔寨開展保險設立機構，做了很細的調查研究，包括業務來源、人力成本、房租等固定成本。
39、問了一個當地人「為什麼當地沒有車險？不擔心車輛碰撞和被盜嗎？」，當地人回答說「誰幹偷車，如果抓住會被打死的」。
40、1994年由於客戶在巴基斯坦建一個汙水處理廠，去做實地考察，並和當地保險公司談再保分出合同。感受到當地老百姓(行情603883,診股)對中國的友好，街頭商店裡的小老闆都會說「朋友、朋友」。喀拉蚩夏天很熱，那時候供電不正常。
41、2001年，馬爾地夫考察一個中國援建的公務員住房項目。剛好，中國國家足球隊和馬爾地夫國家足球隊比賽，好像記得成績是1:1。但馬爾地夫足球隊都是八小時下班後的各類足球愛好者，也就是業餘的。我們的專業隊，和一個28萬人口的國家業餘隊比賽成績1:1。從這裡還去了斯裡蘭卡。
42、1995年參與承保了緬甸邦朗電站的長期出口信用保險。緬甸邦朗電站兼有灌溉功用裝機容量大，共28萬千瓦，建成後為緬甸第一大水電站，可增加全國裝機容量的34、2%，大大緩解緬甸電力緊張問題，有利於發展緬甸工業、農業、通訊、文教、醫療、賓館旅遊，改善人民生活。邦朗電站項目是當時雲南省最大的對外經貿項目，也是我國在東南亞最大的電站成套設備出口及技術出口項目。該電站裝機容量28萬千瓦（4臺7萬千瓦組）。由中國政府以賣方信貸的方式提供貨款。此項目得到中緬兩國領導人的高度重視，緬甸政府將該項目列為其國家特別項目委員會的首先項目。我國國務院領導也指示此項目由外經貿部對國務院負責，要求雲南省政府加強領導、協調、督促確保完成好此項目。當時的雲南何志強省長高度重視，專門批示就出口信用保險事宜要求我們給政府專題匯報。
43、 1996年獲評中保集團雙先優秀個人獎。雲南人保國際部獲評省級青年文明號。
44、 2002年離開人保，籌建雲南華泰，任第一任總經理。當時是當地保險市場，僅有老三家十年後，第一家進入的產險公司。覺得挺有紀念意義。那時候也感覺市場亂，市場佣金高10-30%。記得和當時一總公司過去昆明的領導聊起來，我說現在不好做業務，不做沒業務，一做容易違規，當時這領導說：「不做等死、做是戰死，戰死總比等死好」。
45、 經歷了從頭到尾籌建一家公司的艱難，開業後一些說好的人不敢出來，一些說好的業務沒有做到。就連當時滿懷希望的當地大股東的業務也少得可憐。
46、 開業第二年的分公司做到了盈利。綜合成本率做到了難於置信的73%。因為基本是賠付率很低的非車險為主。
47、 親自把交通臺的製作廣告的工作人員叫到辦公室，現場策劃。提出廣播的聲音傳播沒有圖像立體三維，必須通過聲音做出場景。廣告有一聲剎車聲音開始兩個人的對話，其中一人是準備到華泰買車險的客戶。由於費用有限，只集中做了春節一個月，每天15次。由此，市場上很多人知道了華泰財險。
48、 一次一個在公司櫃檯等著拿賠款的客戶，在櫃檯上隨意的寫下挺有意思的幾個字「理賠快、找華泰、地球人都知道」。
49、 由昆明到西雙版納高速路，一半的路是我們承保的。昆玉路保了財產險，玉元路承保了建工一切險。
50、 為了做好玉元高速公路的保險，專門聘請一個工程師、買了一輛北京212吉普車跑工地。項目完成後，車也跑壞了。但由於有了這個工程師經常盯著項目，工程險還有盈利。
51、 當時華泰的外方股東ACE剛進來不久，對方不讓保工程險。我們帶著分公司相關人員到總部和ACE顧問溝通，並用了平安當地工程險十年數據作說明。
52、 經過三年努力，雲南華泰業務做進了我們目標的幾大支柱行業：菸草、電力、有色、冶金。
53、 2005年下半年，參與了有ACE顧問牽頭的，對經營問題嚴重的華泰廣東分公司的「Action Learning Program」，分條線對相關人員和機構進行訪談，最後做出集中的問題診斷報告。參加此項目成為我2006年調到廣東分公司的伏筆。
54、 2006年春節後到了廣州。石牌酒店住了幾天，後面就在當地同事協助下，租房安頓下來。
55、 2006年一家人跟著我從昆明去了廣州，女兒高二轉學到華美讀了去澳洲Monash大學的橋梁班。夫人從此不再上班，照顧一家人的起居衣食。
56、剛到廣州時，廣州中心天河區的房子基本在7000—10000元。目前最貴的珠江新城當時10000左右。現在珠江新城均價已近7萬。但當時不知最後家在何方，沒有買房。
57、 從2007年起，租了原來同事、朋友珠江新城的房子住。剛到珠江新城時，珠江公園幾乎沒人。晚點出去散步也還擔心安全。生活非常不方便，附件沒有賣菜的地方。
58、 2006年初到廣州時身份一是華泰財險總公司運營總監，二是雲南分公司總經理，負責督導廣東分公司業務。到10月份正式落定為廣東分公司總經理。
59、 華泰廣東分公司2001年開業，由於第一次車險費率改革率先跳水、同時車貸險有損失慘重，公司基本處於停滯狀態。當時的廣東分公司下轄四個中支，其中中山中支是關門的。上年分公司總保費1900萬，東莞170萬、佛山400多萬、珠海200多萬，大多業務是農行的統保業務。
60、 剛到廣東，看著全省六七十號員工和每月10多萬的市場業務。一次全體員工大會上，給大家提出了要求，我們現在只有唱兩首歌「國際歌」，「國歌」從來就沒有什麼救世主，也沒有神仙皇帝，只有靠自己；把我們的血肉築成我們新的長城。是不是聽起來不可思議，不就是做的業務。中小公司在市場上有時候就是這樣的悲壯。確實「保險難做年年做」。
61、 三四年後，全省員工大會上，再給大家說我們還是唱兩首歌：一首「好日子」，一首「走進新時代」。
62、 2006年剛到廣州由於公司已基本沒有銷售能力，總公司派去的助手和骨幹先從國際經紀人業務入手。
63、 2006年剛到廣州有人告訴我，廣州治安不好，有搶手機的，要在街上打電話，最好靠著牆打。
64、 2006年剛到廣州，小路口、巷子口都坐著一個拿著長棍子的保安，同事說這是對付搶東西的摩託車的。後來廣州禁摩了，東莞也禁了。
65、 廣東幾年下來，我們的業務每年50%複合增長率，中支開到了十家。
66、 2011年華泰EA專屬代理門店模式廣東試點推廣，下半年廣東開出了100家門店。
67、 2012年華泰廣東EA模式獲評一行三局，廣東省金融支持地方經濟發展「十大亮點工程」。
68、 2012年廣東華泰的門店開到200多家，總公司惠州召開現場會。
69、 吃在廣州名不虛傳，為了吃決定紮根廣東不再走了。
70、 2013年初，不想再漂的我被調到總公司，個險總監負責公司三個產品線裡面的一個。
71、 2013年春節後，離開廣州那天的場景，至今記憶猶新。一人拿著一大一小兩個箱子，一大早6點多起來，去機場的路上迎著漫天的朝霞。
72、 剛到北京帶著兩個箱子，住在了金融街(行情000402,診股)，百盛商場後面的總公司協議酒店。
73、 住酒店一周多後，有開始了和廣州一樣的套路，租房子。房子組好後，兩個箱子放進去，到附近超市買點試用品，就這樣開始了在北京的生活和工作。
74、 2013年到總公司人個險總監，負責三個部門，個險承保部、個險理賠部、電子商務部。
75、 華泰電商起步於2010年，當時保費一二千萬。2013我分管負責時華泰電商已有基本團隊和基本探索實踐。
76、 2013年負責領導組織了淘寶退貨運費險的扭虧。一場驚心動魄的戰鬥。在雙方和大家的共同努力下，把每月虧損1000多萬的退貨運費險扭為盈利。
77、 2013年記憶深刻，多媒體高度關注的退貨運費險從來不作正面評說，不接受採訪。因為扭虧還在戰鬥中，如果扭虧不成有可能隨時推出。
78、 2013年雙十一後，扭虧得到了應證，觀察到年底沒有反覆，一顆懸著的心才落了地。
79、 總結退貨運費險扭虧，在大數據分析基礎上主要就是關鍵三個動作：信用措施；費率措施；司法措施。通過信用措施，把欺詐的人排除在外；通過費率槓桿根據賠付率高低動態定價；對騙賠嚴重的採取司法打擊。
80、 2014年華泰推動主渠道戰略，明確了個險業務的主渠道為網際網路。個險條線進行整合，在KPMG的協助下，個險承保部、個險理賠部、電子商務部整合為了電商事業部。並且明確，個險有總部電商事業部為主、網際網路模式為主。
81、 2014年四月，中國保險行業協會開始統計公布網際網路保險保費數據，當月華泰財險的網際網路非車保險業務排位市場第一。
82、 2014年，由於華泰總部的上海運營中心落成，公司決定把個險總部搬到上海。到北京時是兩個大箱子，北京一年後再搬上海時已是五六兩個紙箱。還好，上海是人在北京過去找好了房子，直接把幾個紙箱搬進去。這樣又開始了上海的生活和工作。
83、 上海住在浦東聯洋，九城一區，不錯的小區，生活方便有調調。二年生活工作，印象深刻的一段。
84、 2013年做淘寶退貨運費險是幾乎每月一次杭州。為做好雙方合作，集團領導和螞蟻彭蕾還專門召開了一次研討交流會。
85、 2014年在浙江分公司、湖州中支大力協助下，淘寶退貨運費險在湖州公安的大力協助下，對欺詐金額較大的2人進行了抓捕。由於網際網路欺詐舉證、量刑的複雜性，此案公安、檢查、法院在探索中走完了一個閉環。二人被判刑。
86、 2013至2015年期間，由於工作關係和阿里、百度、京東、騰訊都有交流合作。
87、 2014年和敦煌、Ebay多次調研、探索跨境電商保險業務，對裡面的一些問題和難點，至今仍覺得難以解決。
88、 2014年和ebay一起到深圳，和兩家做跨境電商企業做了深度交流。一家出口100萬美元的，一家出口1000萬美元的。出口1000萬美元這家，做四五千個出口品類，從我一入保險行就做進出口貨物運輸保險業務的經驗看，傳統進出口公司和其相比真無法想像。
89、 2015年華泰電商事業部在KPMG幫助下，業務方向分為五個板塊：旅遊險、淘寶渠道、醫療健康、3C、信用保證。這幾個方向從現在看也是正確的，需求的是持續的堅持和打造專業能力。根據自身資源，後面基本聚焦於前兩塊。
90、 2016年初離開了工作14年的華泰財險，從上海打包7個紙箱又到了北京。任職合眾財險總經理，開始了在民營保險公司的職業生涯。
91、 2016年4月到了合眾財險，再次開始從谷底的創業打拼。開業一年的公司，只有車險產品線，後面增加了財產工程。員工40人左右，業務條線承保、理賠、運營的負責人缺失，僅有北京營業部做業務，每月100多萬。
92、 2016年9月，受聘對外經貿大學保險專業碩士研究生校外導師。
93、 2016年12月受中國保險行業協會邀請，為第127期「中國保險大講堂」發表題為：「中小財險公司創新發展路徑思考」的演講獲得行業共鳴和好評。
94、 2016年12月被中國保險行業協會授予「中國保險行業千人計劃非壽險災害風險防控核心人才」稱號。
95、 2016年，經過半年的隊伍、系統突擊建設。下半年保費從上半年的1000多萬，增長到6400萬，僅北京一個機構和團隊下半年完成業務5000多萬。
96、 2017年9月本人寫的「二十五年前的保險老故事」獲批「最美保險人」二等獎。
97、 2017年作為市場上人數最少的總公司，總部加二個籌建的分公司人數不超過120人，邊建設邊發展，保費比上年增長近100%，基本完成兩個分公司籌建，其中河北年內開業。除了工作，到合眾財險期間又認識了很多合眾壽險、資管的朋友。
98、 2017年3月出於好玩，註冊了個人公眾號「方也光軍」，由胡亂記記和寫寫開始，二十多年不動筆，也給自己定了個小目標。一想到寫10萬字、二十萬字就難，如果每周寫兩篇，每篇1000-2000字，一年時間也10多萬字。
99、 2018年4月，方也光軍公眾號原創文章已有98篇，第90篇後邀請了幾篇友情原創。第99篇也將是友情原創。此篇會作為第100篇原創。方也光軍公眾號，只為寫寫有趣的事、有趣的人，精彩的思考和觀點，秉承「始於點滴、行於心田、融於交流、盛於久遠」。無意間方也光軍公眾號的文章很多得到了共鳴和好評，並被其它公眾號轉載。
100、 一路走來，感恩、感謝所有關心、幫助、支持過我的領導、同事、朋友，能與你們相識共事是一種緣分。人生是一場旅行和修行，讓我們跟隨內心，無問西東。在路上自有遠方。