中國經濟網北京11月18日訊 據重慶廣電總臺《第1眼》欄目近日報導，今年5月份，重慶的羅女士在家居商場定製了五扇室內門，加上大門和廁所的兩個門套，一共花了8000多元。工作人員上門測量時，門洞大小已固定成形。11月8日，廠家把門送來安裝時，在場的人全都傻了眼，這門尺寸全不對，無法安裝。
羅女士說，她的丈夫是盲人，在渝中區開了一家按摩店，去年在親戚的資金支持下，他們買了這套底樓的二手房，準備裝修好就把店搬過來，可昨天下午，廠家把預定的室內門送來安裝時，在場的人全都傻眼了，
「一扇門相差三公分，根本就安不上；另一扇門套線弄寬了，相差一公分；還有一扇門弄高了，全部裝不進去。不是寬了就是窄了，現在都沒辦法調整，唯一的辦法就是把牆打了，打梁才可以安裝」，羅女士說。
羅女士告訴記者，五個室內門加上大門，和廁所的兩個門套，是今年5月份她在一家知名家具商場定做的，一共花了八千多元，預定了全套櫥櫃後，又在銷售人員的強烈推薦下，預定了這款歐派木門。
「當時銷售說我的那個門洞高了，他們的門不能做這麼高，要我換另外一款門」，看到一家公司可以提供多項家裝服務，羅女士也比較放心。不過她也知道，室內門必須要等到內牆、地面完全做好以後才能測量，否則就會出現問題。
當天上午，當著歐派售後服務員的面，羅女士也多次強調。7月份來測量的時候，門洞的大小都已經固定成型。「全部做完成型了，量尺寸才能比較準確」。
現場歐派售後人員測量了羅女士家的室內門尺寸和房間門洞大小，得出的結論是：的確存在誤差。
昨天下午發現門套大小不對，羅女士就到商場去找了工作人員，可得到的答覆是：「定製產品不接受退換」。
後來商家打來電話說，願意用20多天時間，重新給羅女士做一套室內門，但家人覺得時間短了，質量恐怕難以保證。
「我們第一次做，他們是兩個多月才出貨，還是不斷催促，還用了兩個多月的工期，現在二十天就出來，你說我們放不放心」，羅女士的家人說。
現場的售後人員表示，對於羅女士目前的特殊情況，將上報公司，預計三天左右能給羅女士一個答覆。
江山歐派門業股份有限公司工作人員在接受中國經濟網記者採訪時則表示，經與重慶廣電總臺《第1眼》欄目溝通確認，節目中羅姓消費者所購買的產品為歐鉑尼品牌產品，並非歐派品牌產品。
來源：中國經濟網