2020年，根據我省農業機械購置補貼、農機產品質量投訴等情況，我廳組織對部分在用水稻側深施肥裝置產品進行了質量調查。現將質量調查結果予以公布。
浙江省農業農村廳
2020年12月29日
2020年度浙江省水稻側深施肥裝置
質量調查結果
一、調查依據
本次質量調查主要依據《中華人民共和國農業機械化促進法》《浙江省農業機械化促進條例》《農業機械質量調查辦法》（農業部令第69號）以及GB/T 20864-2007《水稻插秧機 技術條件》GB/T 5667—2008《農業機械 生產試驗方法》DG/T 105-2019《水稻側深施肥裝置推廣鑑定大綱》T/ZJNJ 05-2018《水稻種植同步側深施肥機》等相關標準、大綱開展。
二、調查對象
用戶於2018-2019年購買、使用滿一個作業季節以上且享受農機購置補貼、在浙江省實際銷售數量20臺（含）以上的在用水稻側深施肥裝置產品。
三、調查區域
綜合考慮2018-2019年度各地用戶水稻側深施肥裝置實際購買量情況和區域代表性等因素，確定調查區域為杭州市富陽區等38個縣（市、區）。
四、調查及評價方法
本次質量調查共涉及5家企業6個機型的水稻側深施肥裝置產品。各機型調查樣本計劃臺數按各機型實際補貼臺數確定（300臺以上的抽樣基數為20%，100-300臺的抽樣基數為25%，50-100臺的抽樣基數不低於30%，20-50臺的抽樣基數不低於40%），計劃調查臺數201臺。被調查機型的調查樣本戶在上述調查區域內按照「一戶一機」原則，由涉及地的農業農村部門在2018-2019年補貼機具中抽取，並報省農機鑑定推廣站備案。
調查採取入戶詢問、現場查證等方式進行，做到「見人見機」。重點調查用戶對被調查機具質量狀況的評價，包括安全性、可靠性、適用性、售後服務等情況（以下簡稱「三性一狀況」）。在用戶評價基礎上，按照水稻側深施肥裝置用戶滿意度測評及評價方法得出相應型號產品「三性一狀況」的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。
五、調查結果
本次質量調查計劃調查201臺。在實際調查中，因存在某些用戶或調查機具無法做到「見人見機」，或某些調查機具實際作業時間未滿一個作業季等客觀情形，而某些調查機型又難以調整調查樣本戶和調查機具，實際調查臺數為205臺，最終計入匯總統計的有效調查臺數為99臺。調查機型及調查臺數情況詳見表1。
表1 2020年水稻側深施肥裝置質量調查機型及調查臺數情況
從調查情況看，我省水稻側深施肥裝置滿意度綜合評價總體得分74.71分，屬「一般」檔次，接近「滿意」標準，用戶對產品的總體認可度尚可。6個調查機型中，綜合滿意度評價為「滿意」的機型3個，分別是洋馬農機(中國)有限公司的2FC-6型和湖南龍舟農機股份有限公司的2FH-6型、2FH-8型；綜合滿意度評價為「一般」的機型3個，分別是江蘇沃得高新農業裝備有限公司的2FGC-8型、浙江億森機械有限公司的2FH-1.8A(F6)型和浙江錦禾農業科技有限公司的2FH-2.0型。從「三性一狀況」分項指標看，可靠性得分最高，6個機型均達到「滿意」檔次；適用性得分最低，僅洋馬農機(中國)有限公司的2FC-6型為「滿意」檔次，有兩個機型歸類為「不滿意」及以下檔次。各調查機型評價得分情況詳見表2。
表2 滿意度評價得分情況表
註：滿意度評價分5檔：[90,100]為「很滿意」；[75,90）為「滿意」；[60,75）為「一般」；[40,60）為「不滿意」；（40,0]為「很不滿意」。
分析調查數據，調查產品主要存在以下共性問題：
（一）安全性方面。主要表現為安全標誌粘貼不牢而脫落問題。99臺有效調查樣機，有15臺機架上的安全標誌已脫落。
（二）可靠性方面。各機型均未發生嚴重故障或致命性故障，但個別調查產品故障頻次較高。主要表現為施肥箱輸送管易堵塞而斷肥；個別機型配套的插秧機安裝側深施肥裝置後動力不足，甚至無法啟動，嚴重影響水稻機插作業。
（三）適用性方面。部分用戶反映所用機型存在肥料儲放能力較小，施肥淺，肥料易堵塞，風力太小，裝卸繁瑣及安裝側深施肥裝置後插秧機動力不足、易陷田、轉彎及過田埂困難、作業效率下降明顯等問題。
（四）售後服務方面。未對用戶進行使用、裝卸等操作培訓現象較為普遍，在205個實際調查樣本戶中，有105個用戶反映未得到生產商或經銷商任何簡單的操作培訓，未培訓率超過50%。99個有效調查樣本中，也有29個用戶反映未得到培訓。個別用戶反映，原先企業承諾解決動力不足問題，最終並未得到解決。
（五）其他問題。一是部分企業產品出廠未粘貼推廣鑑定標誌，或標誌粘貼不牢而脫落的現象較為普遍。99個有效調查樣本機中，推廣鑑定標誌未粘貼或粘貼脫落的數量達到52臺，佔比高達52.5%。二是機具閒置率高。從205個調查樣本數據來看，87臺側深施肥裝置未使用，閒置率達42.4%，其中浙江億森2FH-1.8A(F6)型、江蘇沃得2FGC-8型的調查樣機分別有65臺、12臺未使用，閒置率分別高達57.0%、63.2%。用戶未使用的主要原因有安裝拆卸不方便；安裝後插秧機尾部過重、易陷田，影響機插作業；產銷企業未給安裝和培訓，不會使用；使用後發現肥料易堵塞而棄用等等。
針對本次質量調查中發現的問題，我廳已向所涉及的生產企業發送一對一問題反饋告知書。各企業要進一步增強質量意識，加強科研投入，完善產品設計，提升機具適配性，不斷推動性能提升和質量提高；增強售後服務意識，以滿足用戶需求為宗旨，不斷完善服務體系，加強對售後服務人員技術水平和購機者操作使用知識培訓，確保服務的及時性和有效性。
【來源：浙江省農業農村廳】
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