來源:金融界網站
金融界網站訊 2019,數智化轉型,已成為推動企業實現增長的核心引擎。2019年12月18日,在阿里巴巴第二屆ONE商業大會上,阿里研究院聯合四大權威機構,重磅發布《重構增長力量:2019企業數智化轉型發展報告》。
阿里巴巴集團副總裁,阿里研究院院長 高紅冰
阿里巴巴集團副總裁,阿里研究院院長高紅冰解讀了報告,提出數智化企業增長動力=(消費者資產*產品力*組織力)數智力的公式。他強調:「數智力是對消費者資產、產品力組織力的賦能和放大,激活的是企業增長要素的倍增效應,帶來指數化的增長。」
他補充道:「如今消費者的資產今天變得越來越重要,以產品為中心正在轉向以消費者運營為中心,品牌商轉型成客戶的運營商今天不可避免。實現企業全域會員運營、多端化場景的獲客、權益的洞察、權益的服務,正在變成消費者這一側不斷創新的關鍵詞。」
基於消費者洞察,基於數據的驅動,產品的創新變得異常重要。他認為:「過去僅僅強調功能和性價比,現在轉向功能和體驗高度結合。把新的消費予以挖掘,然後配合新的供給,完成一個新的供需體系塑造,來適應需求的變化。基於消費的洞察,開發趨勢的洞察、用戶的調研,完成新品測試和效果追蹤,最後使新品投放市場,在媒體的投放,在分銷的策略,促銷的策略上予以打通整合,形成完整鏈條,變成新品研發重要的要素。」
在新品的研發,消費者的運營方面,更重要的事情是背後我們的組織能力提升。最後,他說:「數位化的組織能力能不能去布局數位化的工具,改造數位化的角色,跨業務來形成新品的創新組織,新品的運營組織,能夠跨著公司內部和外部合作夥伴形成一體化的數位化組織體系,變得非常重要,一把手必須牽頭去制定數位化轉型的策略,予以貫徹,用創新激活組織,讓每個員工加入到創新當中來。使得新產品開發變成和消費者對接互動,成為一個完美的體系,這是我們看到的三個要素關鍵點。」