我們對喜歡聊八卦的人，通常都沒有什麼好感，在背後說別人的壞話，也不符合社會道德。不過，你發現沒有，當幾個人在一起聊天時，八卦消息都會是一個永恆的話題。
人與人之間相互交流信息，談的其實都是別人的事。誰的情況如何，誰又做了什麼事，誰跟誰在一起，誰跟誰有了矛盾，等等。人類學家羅賓·鄧巴就指出，人類使用語言來談論別人的事，是獲取社會信息的重要方式。
當你知道了一些八卦消息時，就會有一種想要說出來的衝動，感覺比學到了一種知識還要有力量。這種心理我們每個人都有，只不過在社會道德的約束下，並不會隨心所欲的談論別人，而是謹慎的選擇跟誰一起談以及談什麼內容。
我們可以想像一下這樣的場景：有幾個人正在聊著八卦，這時，另一個人走了過來想要加入一起聊天，這幾個人就立即轉換了話題。
類似的場景其實很常見，因為顧慮到人際關係的安全，只有跟信得過的人才會聊一些八卦消息。如果談工作、談學習，感覺都挺好，但私下裡卻又「無話可說」，就是缺少了一些信任。
人際關係中的信任完全是憑感覺，你很難僅憑理性分析，就認為誰值得信任，誰不值得信任。只有彼此有了好感，才有可能信任，而且基於感覺的信任往往是無條件的。
有一個詞叫「示好」，意思是向別人表示好意。通常，別人對我們好，我們也會對別人好。心理學家羅伯特·西奧迪尼把這種現象稱為互惠心理，不管對方的意圖是什麼，只要我們覺得獲得了好處，都會儘量給予回報。
聊八卦就有「示好」的作用。有研究顯示，人們聊的八卦消息，大部分都是別人不好的事情。背後說別人的不好，當然不是一個好行為。所以，當你跟人聊八卦時，就好像跟對方說「我相信你」。在互惠心理的作用下，對方也會說出一些事情或看法，你們就好像有了共同的秘密，彼此的信任感和親近感都會上升。
如果有人願意跟你分享八卦消息，就說明他信任你，相信你不會破壞他的人際關係，也不會看不起他。如果一群人都願意彼此分享八卦消息，就說明你們形成了一個圈子，圈裡圈外談論著不同的話題。
雖然，聊八卦在社會交往中有著特殊的作用，但也不能無中生有、搬弄是非、為了刷存在感而爆各種料。如果這樣做，只會傷害別人，也不會有人喜歡。不管是談論自己，還是談論別人，都只是互通信息、獲取信任的一種方式，需要拿捏好分寸，更需要基於事實，不誇大，不歪曲。