2020年1月17日，「多利農莊」官微發布一篇含有3個感嘆號的簡短推文——《重要通知！重要通知！重要通知！》，稱「由於總部公司協信集團已欠薪和貨款數月，員工無法正常進行工作，即日起停止菜箱配送、客服等服務」等。
隨後，「協信欠薪」、「多利農莊停擺」、「老牌房企協信地產雪上加霜」等論述出現在網際網路平臺，諸多媒體對於協信地產發出了質疑。
毫無疑問，這將對協信造成較大影響，對於其後續的融資、項目進展等或造成負面因素。而這一切是怎麼發生的？
其實，此事發生的一個月之前，「多利農莊」的官微維護人員（或有權限的管理人員），對協信等方面產生的較大對抗情緒已經公開化，而多利農莊、協信方面沒有意識到、或忽視了這種風險。
2019年12月17日，多利農莊發文稱，「客服電話出現故障，可能無法正常接通」等，在文末的留言板塊之中，「多利農莊」的官微維護人員（或有權限的管理人員）放出多條「負面留言」。
此類留言包括「抓緊加我微信維權」、「你們怎麼沒東西，我們的錢怎麼辦」、「多利農莊還在不在呀」、「已經三個星期沒送大米了啥時候送」等，而面對此種對品牌傷害較大的留言，「多利農莊」的官微進行了精選操作。
同時，「多利農莊」的官微維護人員、管理員對這些留言進行了零回復的消極怠工操作，無疑讓客群和官方的矛盾直接公之於眾，凸顯多利農莊管理層、協信方面對於「多利農莊」官微的失控。
2019年12月18日，這種留言繼續泛濫，對於「請問多利農莊是破產倒閉了嗎」這種留言和疑問，依然選擇了放出與置之不顧。
時間再來到2020年1月13日，「系統升級，明天將暫停配送一天」的官微文章下方，「為什麼現在選不了菜了」等留言繼續獲得了精選待遇。
直至2020年1月17日，《重要通知！重要通知！重要通知！》一文面世，短短百字，對於協信方面而言，無疑是一聲巨雷。一時之間，協信方面和多利欠薪員工的矛盾激化，客群對於多利農莊品牌的負面認知加深，媒體加入「討伐」，而銀行、合作方（供應商等）、資本市場如何解析並評判協信方面的資產、信用狀況，對於協信方面或是才是棘手的問題。
而當日下午2點半左右，多利農莊管理層、協信方面似乎才拿回了「多利農莊」的管控權，刪除了上訴「重要通知"，同時，上海多利農莊發展有限公司通過相關渠道發出了「澄清聲明」，稱「是個別員工發布的不負責任的信息」、「我司正在積極與協信小鎮、平安祥騫投資、張同貴等股東各方溝通，協調解決目前運營遇到的暫時性困難」等。
至此，「個別員工」浮出水面。而在「個別員工」發布這100字通知之前，為何多利農莊管理層、協信方面未發現上述「個別員工」以及多利農莊官微的反常之舉？
眾所周知，過年在即，在中國人的傳統觀念之中，過年是喜慶的日子，如果欠薪，也必須在過年之前發放，而多利農莊管理層、協信方面顯然讓「個別員工」失望了，或許在一怒之下發布了相關推文。
綜上，協信欠薪事件仍在發酵，多利農莊參與協信特色小鎮的前景、協信在各地的項目影響、協信資金危機等，仍在被繼續討論，對於這一事件的事後分析，則凸顯了品牌危機管理的重要性，這為部分合營公司、合作項目、合作品牌提了一個醒，敲了一個警鐘。