「變速箱真爛，一點也不像豪華車。」近日一位消費者向華車網投訴時稱，「去年買的航海家，沒出保變速箱就異響，有幾次倒車時，當R擋撥到D擋時，有時有很大的齒輪撞擊聲，目前店裡不管讓開開看。」
面對林肯航海家的投訴，受到河北主流汽車媒體聯盟展開的「汽車3·15」特別報導行動格外關注，並展開了針對林肯航海家的投訴線索徵集。
據了解，林肯航海家於去年2月21日正式上市，是林肯旗下一款中大型SUV。新車共推出4款車型，售價區間為39.88-52.88萬元。動力方面，提供2.0升渦輪增壓和2.7升雙渦輪增壓V6兩款發動機。
其中2.0升渦輪增壓發動機最大功率為224馬力，峰值扭矩為368牛·米，而2.7升雙渦輪增壓V6發動機的最大功率為322馬力，峰值扭矩為500牛·米。傳動方面，匹配的是帶啟停功能的全新8速手自一體變速箱。
值得注意是，林肯航海家作為林肯MKX的中期改款車型，其採用了全新的命名，並在老款MKX的基礎上進行了全新的優化升級。
不過，就在林肯航海家在上市後不久，其搭載的全新8速手自一體變速箱就曝出故障問題，雖然林肯廠家在去年9月份進行過升級，但目前變速箱故障問題仍未解決，給消費者帶來極大的困擾。
據華車網了解，針對林肯航海家變速箱投訴故障大致為，掛倒擋時會出現打齒的金屬撞擊聲音，3擋和4擋時車輛會出現嚴重頓挫，此外存在掛擋延遲問題，例如不論D擋還是R擋，車輛沒有任何動力。
對此，汽車投訴之家預警說，建議消費者慎重購買林肯航海家車型，目前變速箱故障屬於比較嚴重質量缺陷隱患。
有消費者在平臺投訴稱，「新車剛提就出現從P擋掛D擋時咣當的聲音，經4S店升級軟體還是未能解決。」
這樣的投訴說明，林肯航海家的變速箱存在很大的問題，河北主流汽車媒體聯盟發起的汽車3·15特別報導行動，也將對此展開調查。