目前我國家電保有量已超過21億臺，根據安全使用壽命，部分家電即將或者已經進入了替換更新期。新的來了，「退休」的舊家電都去了哪裡呢？
線上線下 以舊換新 舊家電回收迎熱潮
北京的王先生家裡有兩臺洗衣機，其中有一臺老式的由於使用年限過長已經不大好用了，於是準備處理掉。通過手機下單後，第二天中午回收員就準時上門取件。在確認完信息後，王先生的帳戶裡收到了系統預估的二十元回收款，回收人員迅速把舊家電搬運到車上。
不僅線上平臺舊家電回收紅火，不少線下門店也紛紛推出以舊換新活動。在北京一家電器賣場記者發現，80%以上的產品都有以舊換新活動，有不少顧客前來諮詢。
數據顯示，京東自2016年上線家電回收服務，年度最快增長達600%以上，2019年，回收電器產品300多萬件，以舊換新補貼額超13億元。截至2019年11月，參與蘇寧易購以舊換新補貼用戶數達133萬人次，回收電子電器產品件數285萬件。
今年5月，七部門聯合印發的《關於完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，鼓勵生產企業自建回收網絡、委託回收、聯合回收，同時鼓勵銷售企業及電商平臺等組織開展家電以舊換新活動。
中國物資再生協會秘書長 於可利：利用線上線下結合，提升了正規企業的回收效率，利用網際網路的高效率和線下服務的便捷性，提升廢棄電器電子產品的回收率。
成本倒掛 拆解處理企業開工不足
國家發改委數據顯示，預計今年我國報廢家電將達1.37億臺。今年5月，七部門聯合印發的《實施方案》提出，要暢通家電生產、消費、回收、處理全鏈條。回收渠道更加暢通了，接下來的拆解處理情況怎麼樣呢？
早上八點，位於福建廈門的一家循環經濟園區內，裝滿了廢舊家電的車輛排著長隊等待進場。
李師傅告訴記者，今年四月份以來送貨量一直在上升，貨車進入處理廢舊家電的工廠後，按照類別存放，每臺電器上都會貼一個條形碼以便溯源，然後進入到不同的生產線。而在生產車間記者卻發現，兩條並行的生產線，其中一條工人們幹得熱火朝天，而另外一條卻空無一人。工廠負責人告訴記者，近兩年，他們一直是開工不足的狀態，主要原因是收入不能覆蓋成本，拆解生產得越多，越虧本。
廈門某環保企業負責人 盧昌傑：我們每拆一臺電器，真正的終端拆解產物的價值，並沒辦法達到前端回收拆解的成本，還要靠國家的基金補貼來進行補充。
在一臺正在拆解的電視機前，盧昌傑告訴記者，除了外殼、屏玻璃、電線電纜等可回收再利用產物之外，拆解最關鍵的是，按照規範操作來處理危險廢物。
記者了解到，由於不按環保規範操作，非法拆解企業比正規企業的拆解成本普遍低30%-40%，因此大量廢舊家電流入非法企業，造成環境汙染。為此，2012年，國家出臺《廢棄電器電子產品處理基金徵收使用管理辦法》，採用生產者責任延伸制原則，通過向家電生產商、進口商徵收處理費用，並補貼給正規拆解處理企業。2012年-2019年，共有5批109家處理企業列入基金補貼企業名單，但由於當時的估算和後期的發展出現偏差，導致基金收支嚴重不平衡。
中國物資再生協會秘書長 於可利：目前為止，基金補貼發放已經延遲了三年半多，基本上基金缺口到現在已經累計超過150億元。
數據顯示，2012年-2019年，針對電視機、電冰箱、洗衣機等首批補貼的家電，基金測算的回收拆解量是1.64億臺，而實際回收拆解總量接近5.2億臺，是原估算量的三倍還多。而對於企業來說，如果沒有基金補貼，則處於虧損狀態，以一臺CRT電視為例，回收成本在64.5元，拆解成本9元，而產物收入僅為47元，每回收拆解一臺就虧損26.5元。
成都仁新科技股份有限公司副總裁 遊錦：國家轉移補貼的收入約佔我們收入的50%，目前我們只收到了2016年4月之前的轉移支付，每年的資金缺口在6000萬左右，貸款規模接近1.2億。
面臨成本困境 回收企業開拓深加工業務尋突破
廢舊家電回收處理如果因為成本較高，使得正規企業和產業缺乏可持續發展的動力，就會有相當比例的電子廢棄物流入非法拆解企業，對環境造成汙染，那麼該如何破解這個難題呢？
在四川成都的一家廢舊家電拆解生產企業，負責人告訴記者，除了基金補貼延遲發放帶來的成本壓力，這幾年，隨著家用電器生產技術和工藝的不斷升級，所用的原材料越來越趨向低成本，這也使得他們拆解回收的產物價值更少、收益更少。
面對成本困境，國內一些拆解回收企業開始嘗試通過降本增效，以及向下遊拓展精深加工業務，來提高產品附加值和收益。
韓玉彬是四川一家回收企業的負責人，記者見到他時，他正在和工人對新上線的電路板拆解設備進行調試。韓玉彬告訴記者，這條生產線使得企業的人工成本大幅減少，同時生產出的錫錠也增加了收入。
而在廈門的一家拆解企業，今年年初投入數千萬元，引進了一臺塑料加工生產線，以廢舊家電、汽車拆解處理產生的塑料作為原料，生產出顆粒均勻的塑料粒子，應用到健身器材、汽車、小家電等下遊產業。
廈門某環保企業總經理羅軼：通過塑料深加工來提升廢塑料的價值，利潤預計提升5%到10%，我們也想通過新產品的研發，能夠賣到一些高附加值的產品，把廢塑料加工形成一種新的利潤增長點。
中國物資再生協會秘書長 於可利：正規企業只是在做簡單拆解，而實際上更多的廢棄的電器電子產品的價值來源於它的深度資源化，這也是企業未來要發展的方向。