5號車庫負責人劉文娟:天津大悅城的街區運營之道

（贏商網天津站報導）在今日下午舉行的主題為「從招商到營商」的第八屆中國商業地產產業化峰會上，天津大悅城5號車庫負責人劉文娟發表了《從騎鵝公社到5號車庫 —天津大悅城的街區運營之道》的主題演講。峰會上，劉文娟就截至目前推出的以騎鵝公社、5號車庫等案例為代表的主題街區式商業為現場嘉賓分享了天津大悅城的街區運營思路。

　　大型集中式商業體發展的過程從初期純粹購物的零售形態發展至帶有體驗消費模式的傳統購物中心形態，大悅城希望最終打造出能夠滿足綜合消費需求的綜合服務平臺。關於做主題街區的原因，劉文娟介紹到是出於對大悅城未來發展的戰略而考量的。而從傳統購物中心發展成為綜合服務平臺需要經過一個必然的過渡階段：天津大悅城正處於基於主題街區的體驗式購物中心形態。她解說到，大悅城其實是「窄客層定位下的全客層定位」，按照這樣的定位思路，未來大悅城必將發展成為綜合服務平臺。同時劉文娟指出，近兩年市場上出現了一批主題類購物中心，是真正意義上的窄客層定位，而這種主題購物中心實際上是對客群的再細分。

　　劉文娟在演講中為大家從「購物中心的主題街區」定義解讀，深入淺出的分析如何打造主題街區。她指出，其實打造一條主題街區於構建一個小型購物中心的模式是相近的，一般從四個步驟入手：

　　1.客群細分，定義街區目標客群

　　2.發掘需求空白，確定街區定位

　　3.客群訪談，案例研究，論證街區可行性

　　4.確定時間排期，啟動設計工作

　　經過上述策劃步驟，從而平滑進入招商落位、一裝二裝直至開業運營的過程。

　　演講中，劉文娟極富創意的將天津大悅城截至今年位置擁有的5條主題街區擬人化，以它們各自的鮮明「人物」性格來劃分消費客群。從而引出了關於街區運營管理思路的分享：每個街區都是基於大悅城平臺上的小平臺。單品帶動系統，街區驅動商業；主題街區與大悅城之間、街區與街區之間是一個有機整體，要保證協同發展；同時街區又有其鮮明的特點，要實現獨立運作。她定義到，每一個街區都是一個平臺，能夠藉助平臺的力量實現更多的收益。