不知何時「私域流量」突然就火了起來，它要求企業從用戶增長的增量到用戶的質量，把之前從門前經過的用戶請到家裡來，而且沒事就來做客，探究其本質，就是圈住用戶，打造企業自己專屬的顧客資產。如今，流量獲取成本和難度越來越高，非常多公司都在尋求新的出路。
什麼是「私域流量池」?
提到「私域流量池」，每個人的理解都不太了解一樣，有的人把它理解成一種新的流量方式，有的人把它理解成一個企業用戶池。
我們給「私域流量池」做了這樣一個企業比較寬泛的界定：私域流量的本質問題不是流量，而是根據用戶的精細化運營。私域流量池裡的用戶是自己的，可以通過反覆進行利用，可以提供免費觸達。相比之下，百度，淘寶，京東等公共領域流量平臺的用戶只是流量通過，需要花錢購買，而且更貴。
私域流量這個基本概念設計本身就是容易讓人產生誤解，很多人陷入僵化的流量進行思維跳不出來，但私域流量的核心技術其實是用戶之間關係，關鍵是轉化和復購。廣義來講，私域流量池平臺包括公眾號、微信群、個人號、頭條、抖音、App等。
私域流量池解決了什麼問題?
為什麼要做私域流量？或者說，私域流量池能幫我們解決什麼問題呢？
1.從獲客到留存
為什麼我們今天這樣大家都在提私域流量？因為中國人口紅利消失，流量越來越貴，能得到的新用戶越來越少。現在要做的更重要的事情，是用好存量用戶。在新的模型裡，首先考慮的事情是建議把用戶留下來，再去激活，想辦法讓他們去推薦、變現，然後的獲客環節指的是老客帶新客。
2.從流量到用戶關係
針對中國已經可以獲得的用戶，我們國家需要不斷積累標籤數據，以幫助學生我們對用戶有更深入的了解，比如用戶的性別、地域等基本信息數據，用戶的購買行為數據技術以及對於我們跟用戶之間交互的歷史數據。
在用戶池環節，我們需要打造一個IP，不是簡單的品牌logo加品牌名，而是要包括頭像、暱稱、對外輸出的內容、向用戶展示的形象等。
最後在操作用戶關係的過程中實現轉化。這是因為我們做用戶之間關係的根本沒有目的，畢竟跟用戶關係再好，用戶不買單也沒有意義。轉換包括四個步驟：第一步，讓用戶知道我的服務；第二步，與用戶保持聯繫；第三步，激發用戶的興趣；第四步，推廣成單一的。
3.重構品牌和用戶關係
針對企業潛在用戶，我們教師可以讓他實現從種草到成交，即通過私域流量池的運營，將潛在用戶信息變成一個交易平臺用戶。接下來，我們可以考慮如何讓交易用戶成為會員用戶，即通過用戶身份帶來更多的分享裂變，提高用戶的終身價值，甚至讓用戶成長為合作夥伴。
4.提升用戶終身價值
提升用戶終身價值主要包括三個方面：(1)提高老用戶的復購率；(2)提高老用戶的客單價和毛利額；(3)老客帶新客。當用戶進來的時候，讓他/她留在裡面就相當於延長了我們與用戶的交互。
5.提高投資回報率
目前沒有辦法減少投入，但當企業與用戶的互動時間延長時，新用戶的轉化率增加，客戶的單價增加，收入和產出可以提高，回報率可以自然提高。
為什麼我們要在這裡主要強調超級私域流量呢？在過去一年，我們會發現，就算是中心化的微信小程序和百度小程序，都在進行鼓勵中小企業通過構建學生自己的自運營體系，去獲得發展更多信息中心化流量的支持。
也就是說，你的自運營體系越強大，中心化流量支持可能就越大，形成正向循環，而不是只是依賴平臺的中心化流量。