疫情下的守與變:私域流量將是下一個增長爆點

2020-11-26 創業邦

來源:本文系創業邦專欄作者原創投稿,轉載請聯繫原作者。

以下為粉象生活創始人田昊在見微傳媒「公益開講」第五期的演講實錄:

今天(很榮幸)能夠收到見微傳媒的邀請,今天在這裡跟大家做一個簡單的分享。其實現在來講的話,我們各行各業都遇到了一定的衝擊和瓶頸,當然也有一些企業就是異軍突起了。

首先先做一個自我介紹,我叫田昊,是粉象生活的創始人之一。我在2009年的時候入職了全球最大的奢侈品集團LVMH旗下的一個品牌,我也是從一名最基礎的銷售做起,所以說我有很多銷售經驗,也有一些實踐經驗。

在2014年的時候跟我搭檔一起開始自主創業,所以說在2014年我們開始獨立創業最佳的時候,我們帶領的團隊月營業額也是破億的。2018年在我們4位創始人的共同努力下,一起創辦了粉象生活。

簡單跟大家匯報一下,成立兩年不到的時間,2018年我們雙11GMV有6.8個億,雙十二4.6個億,到2019年,我們雙11就做到了31.69億,雙十二做到了16.59億,同比的增長達到了366%和260%。

兩年不到的時間,我們一共累計了將近2000多萬用戶,所以說這是我們兩年下來在粉象生活取得的一個小的成績和結果。雖然在整個網際網路行業裡面我們不能說是最好的、最優秀的,但是我覺得還是有一些成功的經驗和見解,可以跟大家溝通和分享,也希望通過見微傳媒可以認識到更多的朋友,或者是說我們會有更多的交流和學習的機會。

還是從疫情開始說起

其實突如其來的疫情,給很多的行業帶來了困擾和問題,當然不可否認,一場疫情來臨之後,也有很多的企業和公司突然間成長起來了。其實像我們社交電商行業來講的話,也是有很多機會,至少我們在1月份的時候,已經恢復到年前的增長比率了。本身來講可能大家不知道,對電商不了解的話,電商在過年的年後其實是非常低的一個低谷期,但是我們在1月份的時候能夠恢復到年前的一個增長比率,並且我們在APPStore排名一度最高排到了第6位,現在依然排名在15名左右。

所以說疫情來臨之後,還是給我們很多的企業帶來了一些機會和機遇的。比如說像一些買菜的APP,最近都發展的非常快,一下就成長起來了。根據一個數據的統計,比如說像肉蛋、果蔬類,1月1號到1月31號增長同期達到了350%,食品、飲料、生鮮的增長達106%。他們為什麼可以增長?首先是大環境給予的一個先天優勢和條件,這就是天時、地利、人和當中的天時。能不能抓住這個天時?其實並不是每個公司都能抓住的,比如說像有一些我們的同行,有一些社交電商它的增長比率還是在過年期間的一個正常水平。

我們粉象生活是如何做到脫穎而出,又是如何做到私域流量轉化和留存的?這也是今天跟大家分享的主題。也是大家最想聽的一個部分。說到私域流量,我相信大家都不陌生,最大的私域流量魚塘一定就是微信了,微信日活現在平均每天可以達到10個億左右。

那麼如何去轉化私域流量?

其實我們在2018年甚至更早的時候已經開始提前布局了。我們已經看到,至少微信這個部分可以帶來無限大的一個流量和生機。

做生意的話,我希望大家可以認識到一點,就是一定要主動的去求變,而不是被迫去變化。這次疫情來臨之後,很多企業也好,公司也好,是被動著去變化的,這個時候可能你想要的增長就不會那麼明顯,而我們做的事情其實是一直在主動的去尋求變化,怎麼去主動尋求變化?

我想跟大家講一點,你要知道,當下人在什麼地方,一定要去有人的地方做生意,而不是認為我這個行業就是有人的、有需求的,我們應該去主動去發現有人的地方,其實微信來講的話,就是一個最大的流量池。

從2013年前後就已經出現了很多的微商,我也是感受和親身經歷了微商這樣的一個紅利期,在2016年的時候達到了巔峰。很多的微商其實也是賺的盆滿缽滿。

再比如現在的短視頻

直播成了很多草根普通人再次翻身的機會。所以說我覺得可以跟大家分享的就是,提前布局的重要性。

一定要提前布局,比如你現在再去涉足短視頻或者是直播類的話,它的門檻已經相對來講比較高了,今天希望通過我的分享也給大家帶來一定的啟發和幫助,當然也希望我們未來也有機會可以互相交流,互相學習。

那麼首先我想講的是,我們在創業的過程當中,清楚知道自己有什麼也很重要,不是說我一定要去做某個行業,或者是說我必須要做某個行業的時候,首先你要看看你自己,你到底擁有什麼?

你現在有的先天條件或者資源,包括基礎夠不夠也很重要。2018年我們為什麼去轉型到社交電商,其實我們非常清楚自己有的資源和能力,再一個的話我們也非常清楚,省錢和賺錢這兩個部分是人的天性,也是人的這一輩子的剛需,你永遠圍繞著以人為本的基礎的話,生意一定不會很差。

那麼我們在提前布局的過程當中,用一種合理的利潤分配機制把錢分出去,然後讓會員成為我們的合作夥伴,同時我們為會員提供強大的產品、技術、運營、售後、市場、推廣、培訓等等的支持。其實人進來是不難的,難在如何去維護和如何留存以及後面的裂變。

所以說,我覺得現在大家能進到直播間的夥伴,能通過見微傳媒的分享進到直播間裡,我相信大家做的行業應該都是與網際網路有關的,各自都有一個能力,對於引流這一塊我覺得各顯神通,有些地方可能我還需要跟各位去學習,所以說我們通過了提前的布局和一個合理的機制,以及背後給予的一些支持,目前已經吸引到了很多人。

接下來我會針對以上的問題跟大家分享一些乾貨。

◆ 首先說社群運營

其實私域流量裡面的人進來之後,我們要有一個地方去承載他們,我們通過社群的方式,這是零成本的,也是沒有任何的風險,所以說基本上無論你做的是實體、網際網路、微商、社交電商,還是傳統電商,都是需要有社群來維護。所以說現在思考一個問題,我們現在到底有沒有社群,這個工具你有沒有用起來?

我覺得大致分為4個類。我們怎麼做的?

當我們把用戶拉到社群之後,我們要做以下4個賦能,我把它分為了4種賦能的方式。

第1種就是資源賦能,不知道大家能不能理解什麼叫資源賦能,後面我會詳細給大家解讀一下;

第2種叫做知識賦能;

第3種叫做功能和板塊賦能;

第4種叫做公益賦能。

我們在做的有4個板塊,首先來我舉例拆分一下。

第1個賦能叫做資源賦能

我主要以這次的疫情來講一下我們怎麼做的資源賦能。比如說這次的疫情是在1月20號左右逐漸開始爆發,媒體關注後變得更加嚴峻,那麼這個時期其實是各個公司都在放假或者是返程的高峰期,我們也不例外,我們公司的人員還有我們的狀態當時都已經進入了一個假期的模式。在剛剛進入一個假期的狀態之下,1月25號大年初一,我們CEO臨時組建了一個特別的小組,這個小組叫做支援武漢專項小組。

順便講一句,其實對於一個公司來講,光有能力還不夠,我覺得一個公司一定要有自己非常明確和正向的價值觀。我們整個公司價值觀是樂觀包容、利他、互信,擔當的價值觀,所以當我們CEO突然之間拉了一個群之後,我們所有的高管和管理層馬上進入狀態,沒有任何的怨言,也沒有任何的理由,我們第一時間響應。所以說我覺得整個公司的調性,還有價值觀這一塊,可能會影響工作的效率。

為什麼要做這樣的一個事情,專項小組做起來之後我們要幹什麼?我們最初是並沒有什麼所謂的KPI,或者是想通過這件事情達到一個什麼目的,都沒有,我們只是單純的看到了,就是新聞上說前線的物資非常的緊缺,然後我們就拉了一個群,說實話我們也沒有什麼東西,我們沒有口罩、酒精、消毒產品。因為這些產品在電商行業裡面本來就不是什麼暢銷品,我們也不會去囤積這些產品。

所以拉群之後我們都蒙了,接下來要幹什麼?在整個目標的帶動下,給一線捐物,這是我們的目的。整個的流程和產品開發,技術部門、供應鏈部門,還有運營部門都在辛苦地去做自己的本職的工作之外的事,特別強調一下我們的供應鏈部門也是非常給力的,他在全國甚至在國外都在找各種各樣的貨源,我們希望能夠給疫區做點事情。

我們什麼都沒有,但我們唯一有的是會員,我們有將近2000萬的會員,因為我們其實在這個群裡面看到了很多會員在疫情中,可能不是武漢的,也不是湖北的,但是他們都迫切的希望公司能夠帶頭能夠牽頭,為疫區做點事情,他們也想出一份力,僅此而已。

所以我們並沒有什麼完成KPI或者是去要增長的想法,在驅動力之下我們做的事情,其實這就是一種資源的賦能,因為在當下,別人沒有想到的,別人沒有做到的,或者是說別人沒有,用最快的時間去想到和做到,我們可以想到並做到,這就變成了一種稀缺的資源,我想講的是這一塊稀缺資源很重要,所以我們在CEO的帶領之下,短短的幾天之內募集到了922,709元的物資,分別在第一時間分配發放到了浙江,還有湖北比較嚴重的地區,我們整個會員在疫情期間帶來了很多的機會,也帶來了很多的黏性。我覺得這就是一種資源的賦能,大家可以思考一下,我們在管理公司或者是運營公司的時候,有哪些資源賦能是給予我們的公司和我們的會員的,這就是一種資源的賦能。

第2個叫做知識賦能

其實我們現在會發現很多人他是需要精神升華的,他不光光是說去賺錢,或者是有些本身他本來就很有錢,對他來說賺錢就不一定是剛需,但是知識的力量和精神層面的東西是非常重要的,有人可能今天接觸你這個行業,或者是做你這個平臺,僅僅只是想打開自己的一個眼界和學習更多他未知區域當中的一些東西,我們在這一塊也是從成立之初就開始自主的去做我們自己的商學院。

如果大家有分享使用過APP的話,可以去看一下整個APP裡面有一個功能就是商學院,我們有自主開發的整個的團隊和講師,我們會根據整個行業內的或者是我們的產品進行開發的課程,進行會員的賦能,所以說我們很多的小白或者是寶媽以及想創業的人,或是想打開自己事業的人就可以進到我們的APP裡面來,可能對你現在在做的事情去賦能是非常有意思的。所以這也是一個很好的啟發,希望可以給大家帶來一定的想像力。

第3個板塊是功能板塊賦能

什麼叫功能板塊?你這個產品到底能解決用戶的哪些需求和哪些個痛點?如果說你這個產品,比如說我只做了一個僅僅就是省錢或者是僅僅只是減肥,就會比較單一,可能你還會拓展更多的寬度來滿足更多人在你這裡消費,或者是跟你產生交易關係。我們做整個APP的時候,布局就非常明確,我們希望的是可以幫助到和關聯到更多的用戶。

舉個例子,單純一些電商平臺的用戶,比如說拼多多他就有4億多的用戶,京東也將近有4億,某寶可能也有將近8億的用戶,所以這些整個的消費群體和用戶是非常大的。

除此之外,網際網路上除了購物還有沒有其他的需求?因為國家一直在提倡網際網路+,各個行業都在不斷的融入網際網路行業當中。我們在整個板塊賦能部分做了哪些東西?第1個就是電商的板塊,我們整個電商板塊全部搬過來,直接給用戶開通了一個全網省錢的入口。第2個就是生活的服務類,其實這一塊也是一個非常大的市場。比如說像打車、加油、醫療服務、電影板塊,這些板塊其實都有很多的機會,也都輻射了很多不同類型的人群。

今天這個人可能在年齡段在40~60歲之間的人,他可能壓根就不網購,但是他可能需要加油,偶爾看看電影,我們也可以提供這樣的服務,這就是一種功能板塊的賦能。所以說我們整個團隊的迭代速度,我覺得還是非常配合比較默契的,我們在功能板塊這個部分都做了哪些東西?

可以給大家舉個例子,1月4日,我們在上海舉辦了社交電商行業裡面的第1場萬人演唱會;1月7號,我們配合某寶的年貨節扶貧助農的項目,粉象拿到了第1名;1月9號,粉象開通了微信的直播,首場直播有75萬人在線;1月16號我們開通了在線一鍵加油服務;1月21日我們開通了粉象的口令紅包;1月22日我們上線的電影版塊。

我講了這麼多的東西,其實我是想跟大家講一個觀點,你一定要快,如果說你的速度慢,你的會員和你的這些代理商是不會等你的,所以說功能賦能板塊一定要跟上這個時代的發展。我們整個的功能板塊還是非常全面的,也是速度比較快,當然離不開整個團隊的配合,不是一個人就可以完成的。比如說像我是在負責市場的部分,負責市場的部分的話,我就需要有足夠多的子彈和彈藥去上戰場。

第4個板塊的話其實就是公益賦能

現在有很多的人是不缺吃不缺穿,收益也是可以的。他們非常希望可以通過一個平臺去幫助更多需要幫助的人。那麼我們在很早就已經開通了公益事業,其實玩法我覺得很不錯,也是非常值得大家去借鑑一下的。今天在我們平臺上成交的每一單,產生的每一筆的佣金都會有一分錢捐給唇顎裂慈善基金會「微笑明天」,也就是說你今天在這個平臺上消費的每一筆都會扣除一分錢,捐獻給唇顎裂慈善基金會,一天最多一塊錢。整個的公益部分有一個長線的板塊在運作,另外我們還會再做一些跟政府或者機構去進行扶貧的工作,不知道這一塊大家有沒有去涉及到,我覺得公益賦能還是非常重要的。

多說兩句,就是我們的流量進來之後一些平臺的留存,比如說像常見遊戲類的「0元種果樹」,比如說走路賺錢、打卡賺錢,還有砍價,零元購等等這些基礎玩法,我覺得這已經是一種基礎的配置了。基本上我剛才講的這4個賦能,我覺得可以對號入座把它用到任何公司裡,這都是適用的,不是說僅對於我好用,其實對任何一個公司來講都好用。

數據顯示,在我們粉象生活的會員,在一年之後的交易留存可以做到45%,而完全toC的這種電商平臺只能做到10%左右,所以我以上的流量進來之後的4個賦能,我覺得還是非常關鍵的。當你一開始做這件事情的時候,就可以提前的去布局和準備這4個賦能,這4個賦能是一個基礎的配置,它不是說我後面再加,你一開始做,我覺得應該去考慮到一個問題,而且我們還有一個數據是比較好的,可以分享一下,通過我們這麼去運作之後,我們整個端內成交佔比可以達到80%,因為它是一個分享和一種主動分享成交的模式。

那麼我們端內成交可以佔到80%,也就是意味著端外成交只有20%的比例。那相對於我們同行的社交電商來講的話,其實我們看到的數據有很多的社交電商,它的端外成交會減到80%,端內成交會佔到20%,這個數據非常可怕,因為我們任何一個公司或者是任何一個電商以及APP來講的話,我們都希望是說把我們的會員留存在我們的站內APP之內去成交,所以說如果說你做好4個賦能之後,我覺得你的站內成交也會達到一個很好的峰值和一個很好的流程。

◆ 還有一個例子

通過4個賦能的持續的運作,我們的合作夥伴,比如說像唯品會,我們給唯品會帶去的用戶成交客單價,新用戶能達到220元,這個是非常高的數字,也受到我們合作夥伴充分的認可。也有很好奇我們是怎麼做到讓新用戶成交這麼高,其實我覺得通過4個賦能讓我們的用戶跟平臺的黏性大大增加,我覺得這一塊真的是非常重要的一個部分。

另外我覺得還有一點很重要,當然僅供參考,不知道大家有沒有自己是負責市場這個版塊,因為我是在負責市場和用戶。我覺得還有一個很重要的點,就是我們整個公司團隊的人,尤其是高管,你要在其位要謀其政,拿我來說,我做的是市場和用戶。很多人去加我微信之後會發現,很難想像你是一個公司平臺的創始人,為什麼?因為我一直是術業有專攻的,我負責的是市場和用戶以及留存和增長的一個部分,所以我到現在為止都依然把自己定位為是一名銷售,並不是把自己定位為是一個公司的創始人或者是一個高管。

所以我一直會和一線的推廣者站在一起,基本上加了我微信之後,很多人會發現我更像是一個微商,我也一直認為發廣告和去宣傳自己,宣傳自己的產品是非常重要的,我經常也會加到一些老闆或者是一些生意上有來往的朋友,久了之後,我再去看他的朋友圈,或者他來跟我說話的時候,我突然間想不起他是誰,即使我備註了名字,我也不知道他是誰,因為我在她朋友圈裡面看不到也找不到我們有任何的交際,我也不知道你是幹嘛的,其實這一點我覺得是不管你是創始人、團隊長、還是做市場管理,我覺得你的朋友圈,既然現在微信已經成為了一種互通有無的一個必然的工具,我們是不是應該發朋友圈,我覺得是非常有必要,至少你發朋友圈是能幫助別人去了解你的一個重要環節。

作為我來講,我不知道大家是不是這樣想,思考一下,如果說你今天加了我之後,你會不自覺的去點開這個人的朋友圈去看看,你會通過他的朋友圈去了解這個人是幹嘛的,或者是我們有沒有合作的價值,有沒有合作的機會。到現在為止,我覺得我在一直堅持跟一線的人站在一起,這個動作也是非常重要的。

不要覺得去發朋友圈丟人,因為我們做的是自己的產品,我們的產品就跟我們的孩子一樣,如果你都不愛你的孩子,或者是你都不去宣傳你的孩子,你怎麼讓別人去愛上你的孩子?

也就是說你都不愛你的孩子,你怎麼讓別人去愛。我剛才講的這些數據證明其實都是有實質有效的,也是可以分享給大家,能少走一些彎路的。

現在也好,未來也好,整個商業環境的競爭也是越來越白熱化,越來越激烈,但是仍然有很多的發展空間和機會,時時刻刻記住,擁抱變化,不要拒絕變化,任何的一個變化和你目前來看到的一些困難,可能是成為你下一個增長的拐點,彎道超車的一個好機會。

在私域流量的整個的爭奪戰當中,其實還有很多的機會,比如說像直播,我覺得會在私域流量裡面成為下一個爆點,我們也在提前的布局這件事情,我相信很多不管是在微信裡面做生意,微商也好,直播電商也好,或者是一些團購也好,都應該提前考慮到直播這一塊的紅利。我們其實現在還屬於一個內測的階段,比如說我現在在用的直播軟體,它就是騰訊的,他接下來可能會成為下一個淘寶群。

1月9號的時候,我們進行了首播測試,這裡跟大家分享一下直播的經驗,我們經過了整個測試下來後發現,做一場成功的直播和一場有結果的直播,其實還並不是那麼的容易。

1月9號我們開了首場的直播,我們的在線人數是75.7萬,人是很多的,我們沒有做好充分的準備,但是我們承載住的75.7萬的一個流量,首先技術的實力一定要過硬,做網際網路要有一個能自己把控,並且有實力的技術團隊。

第2就是整個執行力的層面,因為我們從項目啟動到正式開播,只用了兩周的時間,整個的時間是非常緊湊的,因為有很多的產品需要改造,不是說把看的直播拿過來就能開始播了,我們要和我們本身的產品進行一些對接和銜接,整個工作是非常繁瑣的,兩周的時間要完成這樣的一個產品改造,並且開播前的兩個小時,我們遇到了一個非常大的問題,整個產品當中有一個環節完全不在我們的客戶範圍之內,所以我們僅用了一個小時調動了所有的高管,還有我們的技術團隊、產品團隊一起來面對這個事情,用了一個小時把它解決掉,這也考驗的是在直播紅利的爭奪戰當中應變能力的考驗,這也是非常重要的一個部分,所以平時的話可以經常性的搞一些突發的活動,來鍛鍊整個團隊的能力。

另外的話還要有優秀的主播,其實數量並不是決定你直播質量和最後平臺實力的一個標準,我認為是在於質量,整個的直播我們有將近做到了5個小時的時間,5個小時的時間主播都是在全力以赴,並且是非常勞累的一個高壓的狀態之下,我們推了大概有至少得有50個品類,速度非常快,非常考驗主播的能力。另外我們的整個的方向,對用戶的教育層面來講,我們希望創造出來更好的產品和平臺,去供更多的草根和普通人去實現他們的夢想,我覺得這才是最好的口碑,而不是說我們僅僅只是為了一個所謂的KPI或者是用戶的增長。

當我們不忘初心,但行好事莫問前程的時候,我覺得KPI和增長是一定會隨著你的初心而來的。我們一直在致力於更好的去為相信和認可我們這個平臺、我們產品的用戶去解決更多的問題。

像我每天基本上都是泡在社群裡面,或者是跟這些一線的人在一起,我會看到很多的需求和很多問題,當然有一些問題是可以通過技術和產品去改變,還有一些問題需要不斷的通過知識賦能去調整大家的心態,有些東西是通過心態去調節和改變。說了這麼多,我覺得硬實力才是最關鍵的,就是說你今天還得需要自身硬,因為未來並不是沒有很多機會,但是越來越難的一點是,更多的機會可能會屬於做好準備的人或者是有實力的人。

對於有實力的人或者是有實力的公司來講,真正在為老百姓或者是為人以人為本來服務的這種公司是非常多機會的。我的建議是先把賺錢或者是說所謂的KPI先放一放,至少我們能夠做出一個很好的產品。不說那麼遠大,為什麼國家也好,為整個民族也好,至少在整個行業裡面,你做的這個東西讓別人是覺得有價值,是讓整個內行人看了之後都覺得有價值,那麼用戶一定是可以買單。做的多自然經驗就會很多,我覺得經驗還是要實操出來的,大家可能聽到我講的很多東西一頭霧水,但是我講的這些東西可都是一把辛酸淚。

並不是說每一個產品做出來都是非常的完美,或者是讓我們的用戶特別的買單,並不是這樣,我們也是經過了很多的措施和挑戰的,當然也離不開我們CEO的帶領,還有我們整個團隊的共同努力。

今天的分享,我大概的總結一下,我們在做的一些事情,為什麼可以做到用了兩年的時間累積出來2000多萬的用戶,並且在雙11有一個同期300%多成長,我們做到了至少要有4個基礎的賦能,這個已經講了很多遍了,希望大家可以通過我的分享可以有所收穫,當然我也希望未來可以在直播間裡的一些大咖,你也可以分享出來更多的乾貨,來我們互相的學習和借鑑。

大家也可以去研究一下我們做的產品,很多東西都很直觀的,我們並不怕同行去抄或者是被別人拿走,我們是一個很開放式的平臺,我們也希望別人可以在我們這裡借鑑到我們的經驗,當然我們也希望更多的同行有更好的發展,我覺得更好的生態圈,整個社交電商行業,大家發展的好,對於我們每一個社交電商平臺來講都是更好,不是說我單純我這個平臺發展的好就夠了,我們是一個命運的共同體,我希望我們每一個做社交電商行業的老闆,每個公司都可以發展的更好,這樣的話我們整個行業就活起來了。

Q:粉象市場規劃目前有哪些方向?

A:對於我們整個粉象來講的話,整個市場規劃今年我們會更多的投入到直播的板塊。我們現在已經開始在做內測了,所以說直播板塊會是我們2020年一個非常重要的投入部分。

另外我們今年還會重點去投入到廣告的業務板塊,因為我剛才開始講到的是我們只服務兩點,一個是省一個是賺,然後再結合4個賦能去落地這些東西。

那麼我們今年就重點做一個直播,另外是對廣告業務,比如說CPM這種付費,可以去分發的一個部分,嚴格意義上來講的話,我們並不是一個商城,如果說我們是一個商城的話,我們的自營板塊可以理解為是商城,但是我們的電商的板塊,包括生活服務的板塊、金融板塊,包括接下來的直播以及廣告的板塊,我覺得這更多的是一種是服務加銷售的模式。

Q:粉象平臺上面會直接穿插直播板塊嗎?

A:我們現在已經有6個主播提上日程開始內測了,未來的話可能在下周,大家就可以在APP上看到我們有6個主播在試播,差不多之後,我們就會再進行下一步的篩選,我們跟騰訊直播不太一樣的是,我們是在篩選主播,而不是說去讓所有的人一下子上來都到我們這裡來播。

首先我們層層把關,先挑選有質量的,然後後面陸陸續續我們會開放更多的直播權限,給到更多想播的人,總的來說我覺得前期的質量更重要一些。

感謝大家將近一個小時的陪伴,我也給大家分享了很多東西,希望我們未來的日子可以有更多的機會,在見微傳媒的推薦之下,有機會再跟大家去分享,如果大家還有什麼想聽的或者是看到的回放,也可以留言給我們見微傳媒的負責人,他會轉達給我,未來的話,我們還有更多的機會可以在直播間裡揭秘,謝謝大家,再見。

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    然而對於消費品行業來說,過去一直是線下渠道驅動的。以前就算做線上化、電商化並不徹底,電商只是消費品的渠道之一。 聽說好多傳統公司的電商老大甚至是直到這次疫情才揚眉吐氣的——"線下都沒量了,只有我們電商還帶來收入"。 今天,電商已經不僅是消費品的一個新渠道或者新零售板塊,它本身就是一個業務核心。
  • 趨勢篇|疫情過後,線上線下融合成為趨勢
    因為疫情原因,大家足不出戶,這導致線下客流量持續下滑,而消費者的注意力全部轉移到線上平臺。迫於生存的壓力,許多母嬰門店紛紛開始轉型,通過線上小程序、社群等途徑開展一系列活動來吸引消費者的目光,將線下變成體驗+服務型門店。 誠然,當前消費場景發生變化,也推動了宅文化、懶人經濟的盛行。
  • 什麼是公域流量和私域流量,終於有人講清楚了
    談到社交,我們不得不提到另外一個詞——粉絲,傳統PC時代的流量和現在移動網際網路時代的粉絲,其實本質上並無太大區別,其核心都是基於平臺用戶的稱謂。現在在社交電商領域大家都在談公域流量和私域流量,大到電商平臺小到個體,都很重視將公域流量轉化成私域流量。其原因是私域流量比公域流量的轉化率要高得多,同時粘度也要好很多。那麼究竟什麼是公域流量,什麼是私域流量?
  • 有讚美業引領者大會圓滿落幕,私域+數位化助推美業破局增長
    結合黑龍江瑞麗的直播案例,她總結了醫美直播的可操作路徑:爆款單品引流—小程序—私域流量池—分銷傳播—直播轉化。由此她預測,直播將成為美業營銷新標配,而私域則是美業增長新引擎。點睛美甲美睫連鎖創始人吳月波,現場講解了專注於美甲美睫美護的美業品牌如何玩轉私域經濟。
  • 手握50萬+私域流量,單量提升327%+,葉子與茶總結了三套玩法
    在打造產品核心競爭力的同時,葉子與茶為了更好的推動品牌轉型升級,牽手在數位化領域影響力強的商有,上線雲小店小程序,在商有陪伴式運營、駐場式輔導的賦能下,構建私域流量池
  • (宏先生說)完美日記如何打造私域流量池?
    在美妝界,完美日記是一個獨特的符號,成長速度令同仁們嘆為觀止。據相關數據顯示,2019年完美日記在淘寶、天貓等阿里系的電商平臺銷售額高達23億+,在京東系平臺銷售額也超過3.7億元。完美日記如何打造自己的私域流量池呢?接下來我們拆解它的私域運營全過程。
  • 9種私域流量引流加粉方式中,這種不封號且通過率9成以上
    在見實私域流量直播馬拉松上,許多嘉賓的乾貨都受到了大家讚揚。其中,YY一件商家私域運營負責人李坤錦分享的私域電商工具超強組合打法,就是其中之一。在直播中,李坤錦詳細分享了商家的 8 種經典需求和 9 種引流方式。這些可以幫助線下品牌門店商家搭建起流量體系,併兼顧私域流量的增長和變現問題。
  • 流量、營銷、粉絲三大維度賦能 京東私域護航助力商家贏在11.11
    來源:金融界網站 隨著移動網際網路流量紅利逐漸衰退,電商平臺與商家都面臨著嚴峻的流量增長瓶頸挑戰,各大平臺之間流量之爭劍拔弩張,平臺內部商家也亟待突破流量天花板,尤其在11.11大促巨大的流量盤面前, 如何解決「引流」能力成為直擊商家剛需的核心問題。