這兩年隨著社交電商的蓬勃發展，傳統PC電商的成交陣地正在慢慢的向社交電商轉移。談到社交，我們不得不提到另外一個詞——粉絲，傳統PC時代的流量和現在移動網際網路時代的粉絲，其實本質上並無太大區別，其核心都是基於平臺用戶的稱謂。
現在在社交電商領域大家都在談公域流量和私域流量，大到電商平臺小到個體，都很重視將公域流量轉化成私域流量。其原因是私域流量比公域流量的轉化率要高得多，同時粘度也要好很多。那麼究竟什麼是公域流量，什麼是私域流量？為什麼私域流量雖然量少但是成交率要遠高於公域流量呢？自從阿里提出這兩個名詞之後，沒有對其進行全面的解釋。所以很多人都是憑藉自己的經驗和認知在進行解讀的。其實很多人對這兩個詞的理解是有誤差的，我之前在一個論壇上，看到某些所謂大咖的分享，他把公域流量歸結為一些電商平臺的流量，可能是因為淘系出身，所以對流量的理解僅存在於電商平臺上，忽略了社交平臺，這是片面的。
公域流量其實就是初次主動或被動參與到開放平臺的內容曝光中的流量，比如以搜索流量為代表的百度360搜狗，你去搜索某個關鍵詞，展示在你面前的是圍繞這個關鍵詞的自然排名展示和競價排名展示。再比如以電商流量為代表的淘寶京東拼多多，當你進入到這些網站或者在這些網站中搜索一個產品時，展示的是直通車的廣告和鑽展區的banner以及商品的排名展示。再比如以信息流為代表的今日頭條騰訊新聞是基於興趣推薦的信息流資訊等等。這些都是公域流量池的典型代表，實際上公域流量的範圍要比這些還要大的多，包括點評，美團，58等地域服務性質的平臺也是公域流量的一部分。那以社交為代表的微博，微信，抖音，快手，QQ，陌陌等，這些具有社交屬性的平臺是屬於是什麼？這個就不能一概而論，要看這些社交平臺是否具有開放性來區分。就上述的幾個平臺來說，既有公域流量又有私域流量。
那麼私域流量是什麼呢？與公域流量相反，私域流量是在初次產生「關係」基礎上相對封閉的信任流量。怎麼理解呢？以微信為例，如果你想要看蔡徐坤的朋友圈，你必須先加蔡徐坤微信成為他的好友，然後你才有權限去翻看他的朋友圈。如果一個人通過了你的好友驗證，說明了你們之間是基於之前的某種關係而產生的交集。這個交集關係是雙向的我們可以稱之為信任度。這就是我們為什麼大多數人剛玩微信的時候，我們的好友基本上都是家人，親戚，好友，同學，同事等。這也是每個微商小白，可以在微信中快速出單的原因，因為有信任的關係做背書，所以在不管你是經驗豐富的微商人還是小白，都可以大大提高轉化率。當這些好友被透支之後（透支的原因有很多，有的信任缺失，有的方法不當，還有點產品復購低），只能慢慢的基於各種社會弱關係（或者說利益關係和服務關係），把自己的私域流量池做大也就是大家口中常說引流了。所以其實私域流量就是一個基於信任關係的封閉性平臺上的流量池，當然這個平臺不一定是社交平臺。反觀微博，如果我們想要在微博上了解蔡徐坤，我們只需要關注蔡徐坤就可以了，不需要經過蔡徐坤的同意。這種單向而開放，通過信息流推薦曝光的社交傳播平臺，就屬於公域流量池。所以可以可想而知，花椒，映客，抖音，快手，小紅書等也都是這一類屬性的社交傳播平臺。而微信，QQ，陌陌是私域流量池，當然還有一些平臺是屬於公私流量的綜合體的，至於是哪個平臺，大家可以發揮自己的想像力。
關於什麼是什麼是公域流量，什麼是私域流量？你清楚了麼？