出徵南美,豪客互聯如何撬動全球第四大網際網路市場?

2020-12-03 南七道

隨著國內人口紅利消退,中國網際網路出海已經是大勢所趨。在當下,歐美、日韓這些網際網路相對成熟的區域已經成為紅海;印度、東南亞等區域的人口紅利,早幾年便引來各大巨頭爭相布局。在這種情況下,敏銳的創業者便把南美、中東、俄羅斯這些新興市場作為了開拓的新據點。

在這其中,成立一年多的豪客互聯便是典型案例。豪客互聯先以工具類產品為突破口,拓展應用和內容產品,形成相互依託的產品矩陣,同時根據對用戶的分析和用戶需求的深度解讀,聚焦拉美、深耕南美市場。近日,豪客互聯團隊遠赴阿根廷布宜諾斯艾利斯、巴西聖保羅和裡約,發布美顏相機產品Candy Selfie Camera。產品一經發布,即在巴西和阿根廷各國引發網紅追捧,多次躋身南美多個國家APP排行榜前十,在巴西 GooglePlay應用攝影類排名中,位列第一。一個年輕的中國團隊,是如何在短時間內,迅速搶佔南美這片遙遠的藍海市場?

豪客互聯如何成功撬動南美市場?

根據GSMA發布的《2017數字經濟報告》顯示,2016年全球移動用戶滲透率為65%,在南美、CIS(俄羅斯及獨立國協國家)這一數字分別為70%和78%;而智慧型手機使用率的數值在這兩地區,也是高於全球平均水平。而從增長預期來看,預計在2020年,在南美地區,無論是移動用戶滲透率還是智慧型手機使用率數據,都將高於全球平均水平。此外,報告中還顯示,南美地區移動用戶(手機用戶)市場在未來三年內,將成為緊隨亞太地區,全球第二快速發展的市場區域。這樣充滿誘惑的市場空間,自然有理由吸引對行業發展有卓越眼光、獨到見解的開發團隊。

縱觀海外成功的出海案例,在本地化進程中都離不開幾個準則:

尊重和熟悉當地市場和文化:為了更好發掘人口紅利,出海有一條標準就是必須尋找1億人口以上的國家。在出海的路上,還存在著很多陷阱,包括文化、宗教、法律、產品形態等等,只有充分的理解當地的文化與風俗,才能在當地站穩腳根。如在阿拉伯世界,相對保守,嚴禁傳播與性和浪漫色彩的東西,更不能隨意討論宗教相關的事情;在東南亞地區,泰國作為君主制國家,皇室地位特殊,要對國王或皇室絕對尊重。

了解本土用戶差異性:文化不一樣,也造就了不同的用戶屬性,這是產品開拓的基礎。如果這點不了解清楚,產品的發展就無從談起。全球各地用戶差異巨大,土耳其網民喜歡直播,泰國人愛聽冷笑話和鬼故事,南美的用戶熱衷社交。

了解本土競爭對手:在出海的過程中,雖然中國公司會面臨很多挑戰,但是最關鍵的一步是,要充分了解本土科技公司力量,做到知己知彼,這樣才能開城拓土,在當地站穩腳跟,從而實現進一步的發展。

豪客互聯選擇南美,並且能夠快速破局,拿下多個APP排行榜第一,正是因為對這些規律的把握和執行:

豪客選擇南美市場,就是因為這裡市場潛力足夠大。拉美主要包括巴西、阿根廷、智力、秘魯等國家,其中巴西和阿根廷經濟最為發達,尤其是巴西以其2.08億的人口總量、1.4億網際網路用戶的市場規模,有足夠多的人口紅利。巴西人均使用APP數約為21個,用戶粘性僅次於韓國。智能機滲透率43.3%,接近中國的45.7%。巴西人均在移動端上網5.2小時,PC端3.9小時。

二、安卓為主,本土企業較弱。因為稅率等因素,巴西蘋果手機售價極高,安卓系統佔了85%以上,成為世界上比例最高的安卓市場。由於安卓的開放性,當地的移動網際網路安全係數相對偏低。根據AppAnnie最近一年的數據顯示,巴西地區GooglePlay中排名前100下載量的應用軟體中,超過1/3是工具類應用。

基於此,豪客互聯最初以清理產品Super Cleaner和安全產品Hi Security作為橋頭堡產品,來摸索和攻佔以巴西為首的南美市場,在短時間內就取得不錯的成績。根據Google Play工具類排行榜,豪客互聯核心的清理產品Super Cleaner,在巴西地區僅發行2個月,就開始佔據應用類工具前五名,在後續還佔據首位;安全產品Hi Security,也持續躋身巴西和墨西哥市場工具榜單前十。兩款產品都在Google Play中最高獲得4.8分的評價,一度領先同類產品。

由於工具類產品密集出海,有業內人士認為工具紅利市場正在萎縮,但豪客互聯CEO孫良並不贊同,他認為,「工具產品的市場還是很大,有很多區域市場依然沒有形成壟斷或寡頭;也有很多潛在的用戶沒有被盤活。以南美為例,從我們走訪實踐來看,盤活市場的機會主要在於當地狂歡文化背後隱藏的網際網路潛力,特別是當地廣告主對於移動網際網路價值意識還有待挖掘,一旦認知轉換,將會爆發巨大發展潛力」。

三、南美人天性熱愛社交。在國民最愛的前五應用中:通訊、社交、音樂、視頻、攝影,都是娛樂類軟體,以巴西為代表的南美,是一個社交屬性極強的區域。巴西已經成為了全球網際網路用戶量第四大市場,在Facebook的全球佔有率中,巴西排名第三。當地熱辣豪放的狂歡文化背後,隱藏著巨大的網際網路發展潛力。

豪客互聯正是看上了相機是天然的社交工具分享入口這一點,推出了美顏相機產品Candy Selfie Camera,這一戰術打法迅速獲得了大量用戶的認可。豪客互聯分別在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯、巴西聖保羅、裡約,舉行美顏相機產品發布會,成功吸引了當地上百位媒體人、網絡KOL,對產品進行線上直播,引發當地民眾的狂歡和追捧,並在短時間內吸引了200多位網紅的入駐,帶動了其他用戶的下載。目前,該產品在GooglePlay攝影類應用榜上,已經成為巴西地區排名第一。

Candy相機如何在南美單點突破?

雖然南美市場潛力巨大,但機遇和挑戰是並存的。前兩年,小米便開始宣布進軍巴西,但由於對市場預判的不準確,不過短短一年內便宣布退出,停止了該市場的推廣。而百度通過併購PeixeUrbano和嫁接中國O2O經驗,在短短一年內便打敗了本土團購鼻祖Groupon,在9個月的時間裡,其銷售量實現了138%的增長。

據統計,TCL通訊的智慧型手機用戶90%在海外,覆蓋超過170個國家、地區的多渠道銷售網絡,還有900餘家分散在全球的客服中心,作為TCL體系中重要的移動網際網路成員,豪客互聯擁有了一般出海公司不具備的優質渠道支持,在國際化方面優勢遠遠勝於其他公司。豪客互聯之所以推出的美顏相機Candy Selfie Camera等產品等一炮而紅,一定程度上是基於TCL和ALCATEL手機優質的海外用戶和渠道,另外一方面是充分結合特有的社交文化,找準用戶的痛點,兩者完美結合。

如何在海外順利本土化,避免水土不服,豪客互聯CEO孫良的經驗是:在推廣上應該基於當地的文化、用戶的偏好,在投放上應該傾向於細分化、精準化、本地化,這樣才有助於提高轉化率。市場尚未飽和,價值窪地雖然多,但最終還是靠產品說話。

Candy Selfie Camera能在南美大獲成功,主要是因為豪客互聯團隊基於對當地用戶分析和了解,團隊因地制宜,根據本地文化,為當地用戶貼心定製。對於每個細節都打磨到位,滿足拉美本土用戶的審美要求,真正的本地化的同時,進一步的多元化,滿足各個地區熱點。依據當地用戶審美偏好,推出相應產品功能,讓用戶有更好的使用體驗;同時在人臉識別、圖片識別、小語種語意識別領域取得創新突破,助其相機、視頻產品給用戶更好的使用體驗。

在美顏效果上,針對拉美市場膚色及人臉特徵,對光影的調節,在瘦臉、大眼、磨皮等人臉細節處理方面,用戶根據自己的喜好來對臉部處理進行調節,從根本的解決了不同用戶對於臉部處理深淺的不同需求。而在貼紙方面,更加多元和趣味化。Candy Selfie Camera的貼紙庫是同類型裡最多的,不同地區、不同熱點上線各個類型貼紙。除了日常更新,對於重要節日推出了應景的貼紙,來滿足用戶對於節日的拍攝需求。同時數十款的濾鏡給用戶提供了不少選擇,也滿足了大部分用戶的場景需求。最後,Candy Selfie Camera不但是一款自拍工具,更是為數不多同時擁有圖片後期編輯功能的應用軟體,帶給用戶全面一體化的圖片編輯工具,包括圖片特效、濾鏡、拼圖、文字效果等功能。

出海除了用戶,更重要的還有變現

出海是大趨勢,據不完全統計,目前中國共有95家投資機構投資了出海領域的項目,累計獲投出海項目有1100餘個。在出海實踐上,除了在市場上開拓用戶之外,更關鍵的是考驗團隊的變現能力。雖然海外的紅利並未結束,但是當下的出海,現在已經是充滿競爭性市場,最後還是要結合自己的項目和當地實際情況,關鍵是要找準痛點和定位。出海之前,要分析自己項目的優勢和長處是什麼,包括差異化,這些都要比以前考慮得更全面一些。

對本土文化充分的認識和針對性的產品研發,帶來的回報也是豐厚的。在近幾個月時間,Candy Selfie Camera快速積累用戶近700萬,次日留存接近70%,其中南美用戶份額超過用戶總量的1/3。由於對海外市場的充分研究和執行,目前豪客互聯旗下產品矩陣覆蓋用戶已高達2.5億,在收入方面也實現了穩定增長。

在變現收入方面,南美未來的市場潛力更大。在南美某些經濟較為發達國家,當地人均GDP,屬於中高收入國家,但網際網路廣告市場中的ECPM(千次展示價格)依然偏低。根據巴西廣告局最新報告顯示,在巴西,電視廣告仍然是主流(佔到了55%)。 豪客互聯CEO孫良敏銳的覺察到,這意味著變現潛力相當大,這將成為豪客互聯未來得以突破的一個策略點。

孫良假設:「如果這些傳統商家願意花上現在十分之一的預算,把廣告投放轉移到網際網路廣告上,看到網際網路廣告帶來的「流量」效果,廣告預算布局就會發生變化甚至遷移。等到這種遷移讓市場有了更大的接觸後, 隨之而來ECPM也會往上漲」。孫良所言不虛,如果研究美國、中國等網際網路國家已經走過的路,已經驗證了這種觀點。

在出海這條賽道上,成功開拓海外市場,最基本的是,靠著優質的功能,解決用戶需求和痛點,用產品和實力開拓出用戶的邊界。但隨著下半場競爭的深入,要打造行業的護城河,一個團隊的變現和商業能力,顯得更為重要。海外市場固然是風口,面對藍海市場,只有像豪客互聯團隊一樣,靠著產品和變現成功打造行業壁壘,才能立於行業不敗之地。

南七道:南七道新媒創始人&CEO,虎嗅等年度作者,網際網路明星創業公司臉萌、FaceU等品牌操盤手,關注網際網路和科技創業。公號南七道。

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