「現在企業財務人員到稅務局辦稅流程簡化了，時間只要兩分鐘，非常好！給我們帶來了從『量變』到『質變』的辦稅新體驗。」近日，廣漢新升集團董事長鄧建斌稱讚道。
中國航油集團四川石油有限公司財務負責人任亞說：「廣漢稅務部門為企業提供全方位政策輔導和套餐服務，真正讓我們納稅人感覺到了辦稅的新體驗。」
廣漢稅務自機構合併以來，認真踐行「機構改革，服務先行」新理念，以提升辦稅實體服務為主陣地、優化線上服務為延伸點，全面落實各項稅收政策「放管服」措施，著力解決突出問題和實際困難，支持民營經濟健康發展，持續激發地方經濟社會高質量發展新動力，受到社會各界好評。
著力提升智能辦稅 推進政策精準落地
廣漢稅務對內實行業務部門、稅源管理部門和辦稅服務廳等重要崗位人員的培訓全覆蓋，著力提升智能辦稅載體，開啟自助辦稅超市為納稅人提供7×24小時全天候辦稅服務。超市內配置自助辦稅終端設備5臺，銀行存取款一體機1臺，全天無間斷為納稅人提供申報徵收、發票代開等多項涉稅服務以及存取款、轉帳匯款等銀行服務。在辦稅服務廳提供11臺外網電腦，方便納稅人進行網上辦稅操作。
同時，著力加強納稅宣傳，開通提醒服務「直通車」。將服務觸角延伸到每一位納稅人，重點抓好對納稅人的「一對一」「點對點」的培訓輔導，對重點企業、民營企業上門走訪，手把手解決問題；對一般小微企業，通過舉辦納稅人學堂、政策禮包送上門等方式加強政策輔導，多維度使納稅人自然人對減稅政策應知盡知，稅收紅利惠及更多主體。
優化稅收營商環境 「減負瘦身」精準落實
廣漢稅務努力打造優化服務「提速擋」，讓審批「瘦下去」。優化調整辦稅流程，簡化辦稅資料，制訂了註銷清稅業務指引、行政處罰操作指南以及工作制度等，服務提質增效，116項辦稅事項實現「最多跑一次」，實現了5大類55個「全程網上辦」事項均在網上受理、網上辦結。
推出便捷服務「升級版」，讓限制「少下去」。科學整合辦稅服務資源，制定新機構辦稅服務廳工作規範，全面落實「一次性告知制」、首問責任制和全功能導稅團隊等管理制度，大力推行「電子稅務局」服務新舉措，努力實現「實體減負」。
在此基礎上，還通過致信納稅人、滿意度調查等方式強化績效監督考核，強化「全員服務」理念，提升納稅服務能力素養，進一步增強納稅人獲得感，不斷提升自然人滿意度。
助力企業降低成本 減稅「紅包」精準落袋
廣漢稅務緊盯短板，問需徵求實現「大覆蓋」，讓溝通「暢起來」。開展「大走訪」問需稅收服務，局領導親自帶隊，對民營企業與公有制企業實行「三同」、「三不」，即同環境、同政策、同待遇，不加碼、不歧視、不幹擾，一視同仁、平等對待，為民營經濟發展建立公平、公正的稅收徵管秩序。
精心選擇千戶集團、創新科技型、小微企業等不同類型的民營企業作為走訪對象，以點對點實地走訪和面對面座談會的方式，深入民營企業主動傾聽企業涉稅需求及意見建議，調研了解政策需求，納稅人反映問題建議17個，現場解決14個，後續解決3個。
落實稅收優惠「大禮包」，讓負擔「減下去」。目前，落實稅收優惠政策減免稅收5.64億元，出口退（免）稅辦理超過0.89億元，助力企業「降成本」，助推供給側改革，減稅「紅包」精準落袋。向廣漢市政府專題報送了《廣漢市稅務局支持民營經濟發展20條具體措施》，受到廣漢市委、市政府的高度肯定。
充分運用納稅信用評價結果，讓金融「活血」暢流企業，緩解中小企業融資難、融資貴難題。目前，廣漢各金融單位為民營企業發放貸款4355萬元，享受改革新紅利。
加強宣傳輔導送政策，針對企業關注問題，抽調業務骨幹，組建政策宣傳培訓師資團隊，通過辦稅服務廳放置政策宣傳手冊，LED屏播放宣傳視頻等措施，強化政策宣傳和輔導。近兩年為四川宏華石油設備有限公司退稅8805萬元，免抵稅額1910萬元，切實減輕企業負擔，幫助企業輕裝上陣、做大做強。(記者唐茂)