復旦大學校長辦公室原正處級幹部 王增藩
給蘇步青同志當秘書，是一項綜合性較強的工作。不像大機關某些部門的秘書那樣，有明確分工、各負其責。平時，涉及蘇老的一些事，大的如為他起草學校的工作報告、講話稿，小到送一份材料、代擬一份電文，這種融腦力勞動和體力勞動為一體的工作，既需要有一定的理論水平、文字表達能力，還需要有較豐富的社會閱歷及較強的辦事能力。單純的「文字型」或「辦事型」秘書，難以做好這項工作。我給蘇老當了23年秘書，對此深有體會。
一、原以為帶個路有何學問，但還是出了問題
幾十年的秘書生涯，讓我懂得凡事要特別勤奮，以高度的責任心，做好每件事，讓首長放心。一天，我接電話，有人自稱蘇步青教授同意其前來採訪，要我安排一下具體時間。這種情況，以往曾經有過，只需與蘇老打個招呼、定個時間，到時接待就行了。
可是，我多年來養成一個習慣，就是先問對方幾個問題，一方面了解來訪者的情況，另一方面為蘇老接待提供某些必要的信息。當我提出問題後，對方回答吞吞吐吐，經再三追問，對方才說出自己是外地的一位通訊員，受上海某家報社委託，前來採訪蘇步青教授。於是，我按有關接待規定，對採訪者說：「受某報社委託，應有介紹信，事先由報社和我們聯繫。僅憑通訊員證件，是不能進行採訪的。」
經過了解，事實上，蘇老只說請他與辦公室聯繫，並未同意安排他來採訪，我果斷地取消了這次不該安排的接待。當然，有些採訪者未經事先聯繫，臨時有要事闖上門來，經過一番認真的核查，並徵得蘇老同意後，也有破例接待的。這裡，做出接待或不接待的判斷，其中是有學問的。
秘書的勤奮，還在於處理好每一個細節。工作的每一個步驟，都是為了保證領導更好地工作。因此要認真、細緻，儘量少出或不出差錯，這裡面也有學問。
有一次，我陪同蘇老出席一個「展覽會」的開幕式。我們帶好請柬，驅車來到市裡一座大樓，由於去得太早，門口未見接待人員。我想，進了這座樓，還怕找不到會議接待處？便與蘇老逐層詢問，從一樓經二樓、三樓，來到四樓，可是哪有「展覽會」的影子？在樓內兜了幾圈，總算碰到一位工作人員，在他指引下，才在二樓的東南角，找到了那個小型而重要的「展覽會」。
蘇老被我拖來拉去，費時近一刻鐘，顯得有些生氣。原以為帶個路有何學問？但還是出了問題。吸取這次教訓，此後陪蘇老外出我都勤奮一點，若遇上地址不詳的生疏地方，自己先跑一趟，把方向、地點弄清楚，然後再陪蘇老前往。
還有一次，記得是20世紀80年代初到北京出差，需要與上海原單位聯繫信息，及時拍發電報。可當時條件很差，通電話要提前三小時預約，拍電文不知哪裡有郵局，便出門問行人。有的說附近沒有郵局，得乘車到幾裡路以外才能發電報。我費了一個小時才把電報發出去。等我乘車返回住地，竟然看到住地就有一個可以發電報的地方，頓時傻了眼。
從此，我工作更勤奮，並養成習慣，每到一地，安頓好蘇老後，便一人出門，到附近轉轉，郵局、書店、交通、市場等都是我關注的地方。有了這些信息，為蘇老服務就更方便了。
二、蘇老是國家的寶貝，只要您需要，我就為您服務一輩子
20世紀80年代「商潮滾滾」，市場經濟觸動了秘書的神經。大多數秘書從事著重要而繁雜的工作，而報酬比起從商的同學、同事甚至子女都差一大截。終於，有的秘書經不住誘惑，「下海」經商，有的搞上第二職業。平心而論，在大家講求等價交換時，秘書工作難以等價，不平衡的心態正是現實生活的反映。
於是蘇老除從思想上給予我鼓勵外，還委以重任。在他的關心下，按學校的規定，不讓老實人吃虧，我的住房條件得到改善，感到秘書工作有奔頭，更熱愛本職工作了。領導關心秘書解決一些實際困難，有助於秘書心態從不平衡轉向平衡，從而真心實意地去奉獻。
奉獻具體表現在工作第一，領導、他人第一，先人後己。
有一次我的膽囊需手術，本以為從此可以不再當秘書了。可是，蘇老多次來看望我，其中一次，他對我說：「我又要到北京出席『兩會』了，你能不能？？」話雖沒說出來，但我明白意思，便答應了。蘇老就看中我的為人和工作能力，一再挽留。
手術出院後20天，我就隨同蘇老出差了。面對領導的真誠，我表示：「蘇老是國家的寶貝，只要您需要，我就為您服務一輩子。」為了實現這句諾言，我為蘇老當了23年秘書。由於工作繁忙，平時家庭生活、孩子讀書都顧不上，好在家人都很支持我。
需要強調的是，秘書工作具有責任大、時效強、事務繁等特點，沒有實幹精神，一天也幹不下去。如今，秘書工作發展又很快，不學習新技能，沒有創新精神，也將面臨被淘汰的命運。我抓住實幹和創新這兩點，並貫穿於為蘇老的服務中，這也是自己得以不斷進步、堅持奉獻的重要原因。
三、短短的26個字的電文，竟改動了6處，文字增刪16字之多
蘇老是位大學者，只要做有心人，就能從他那裡學到不少學問。20世紀80年代中期，有一次蘇老因事纏身，未能前往外地參加某著名教授執教50周年紀念會，他要我代擬電報。擬寫電文，不過小事一樁，我隨手寫下：「欣聞某教授執教50周年特馳電祝賀因事不能赴會鑑諒蘇步青」。
蘇老看後，隨即嚴肅地對我說：「打電報也有學問，起草一份好電文也不容易。別看字數少，但撰寫得好，可以反映人的情感，因此要注意推敲。」他接過電文稿，逐字推敲修改。
幾分鐘後，電文被改為「欣聞某教授執教50周年紀念會召開謹此電祝賀本人因事未能躬臨盛會為歉蘇步青」。
短短的26個字的電文，竟改動了6處，文字增刪16字之多。修改後的電文，文字準確，富有感情；如「不能」改為「未能」，「赴會」改為「躬臨盛會」「，鑑諒」改為「為歉」，可見，用詞遣字大有學問。
四、23年秘書經歷是一筆寶貴的財富，成就了我的前半生我
曾覺得，自己的工作很平凡，有什麼自我提高可言？還抱怨整天忙得暈頭轉向，哪有時間去自我提高呢？幹過一段時間秘書工作的同志，想必也會有同感。那麼，能否用「忙」字取代自我提高呢？結論是否定的。「忙」與「自我提高」是對立統一的。如能在百忙之中，加強自身的學習，改進工作方法，提高實際效益，反過來又會使「忙」變得不那麼忙。
後來，我深深地感到，秘書工作者自我提高，是國家和社會現實的迫切需要。顯而易見，如果不學習馬克思主義理論和黨的方針、政策，不掌握更精深的業務技能，秘書工作者怎麼去適應繁忙的工作，又如何改進工作，當好領導的參謀、助手呢？如何自我提高呢？
一是結合工作開展專門研究。受種種因素制約，秘書工作者一時不易達到專職研究人員的那種高度和深度。然而，由於接觸某方面材料較多、較新，又親身經歷擁有實際感受，這又優於專業研究者。因此，秘書工作者要揚長避短，制訂一個長期的、切合實際的規劃，有意識地選擇專題進行研究。起初不必貪多求全，而應以小見大，採取滾雪球的方法，經過八年十載，即可在某個方面取得可喜成果。
就拿我來說吧。平時撰寫的情況簡報、調查報告，都是進行經濟、政法、教育研究的第一手素材；採寫的新聞報導、通訊，積累多了，就可以寫成報告文學、傳記。將實踐經驗提高到理論的高度，研究結果就寫成論文。從事接待、辦理事務幾十年，有豐富的管理文書和管理科室經驗，就可成為高一級的辦公室主任。
二是掌握技術性較強的技藝。在做好本職工作的同時，根據自己的愛好和所具備的條件，選擇某種技術性較強的技藝，如寫作、外語、電腦操作等，亦可使自己獲得明顯提升。多年來，我用業餘時間，撰寫出版專著多部：《秘書工作趣談》《蘇步青傳》《謝希德傳》《我給蘇步青當秘書》《共和國教育家——謝希德》等。
因眼睛高度近視，我曾發誓不學電腦，但在眼下行不通。為了適應社會的發展，我62歲學電腦上網，64歲買了手機發簡訊，66歲學會用QQ與朋友談心，68歲編制PPT開辦講座。雖不太精通，但這成就了我後半生事業。我很看重晚節，珍惜有限的年華，為的是站好返聘的最後一班崗。
三是發展個人某種業餘愛好。有些秘書工作者在詩、書、琴、畫、體育諸方面，原有基礎較好，又有濃厚的興趣，可進行重點提高，進而使自己成為某方面的專家。我在做文書的時候，勤練書法，既有利於搞好本職工作，又能陶冶情操。蘇老愛好詩詞，我跟著學習，自我提高之後，能用優美文字提供題詞參考、寫作條幅、撰寫藏頭詩等，成為秘書工作者中有「特技」的人。這幾方面的技藝，在後來開展公關方面，都發揮了重要作用。
23年秘書經歷是一筆寶貴的財富，成就了我的前半生。有人感慨，把青春年華獻給一個人，實在可惜；有人感動，那麼認真、持久地為一個人服務，真不容易；有人讚賞，默默做著艱苦、繁雜的活兒，幕後英雄。對此，我總結出七個字：很苦，很累，很值得！
文章來源：秘書工作，