上海機場衝刺進博：可翻譯62國語言設32處防疫銷售點

浦東機場航站樓布置的進博設計元素。（上海機場供圖）

第三屆中國國際進口博覽會即將開幕，上海機場集團旗下浦東、虹橋兩大機場正全力貫徹進博會「越辦越好」的指示精神，做好疫情防控常態化下的機場進博會保障籌備。在10月25日，第三屆進博會倒計時10天之際，上海機場集團宣布，進博會保障的各項工作已準備就緒。愛飛嘉私人飛機平臺非常關注進博會的舉辦，為大家帶來進博會機場FBO的最新資訊。

浦東機場設置的進博接待服務中心。（上海機場供圖）

虹橋機場的防疫物資銷售點。（上海機場供圖）

位於上海兩場到達區的4處進博會接待服務中心安排於10月28日啟用，由訓練有素的志願者為參展人員提供中英日韓等多語種諮詢服務，接待中心還配備了《第三屆中國國際進口博覽會旅客服務指南》和免洗手消毒液等。為做好旅客防疫，上海兩場在航站樓區域設置了32個防疫物資銷售點，包括一次性口罩、免洗消毒液、衛生消毒溼巾等。

作為進博旅客入境的主要門戶，浦東機場在航站樓主要問訊櫃檯推出了手持式語言翻譯機，具備實時翻譯62國語言的能力，還開通手語遠程視頻翻譯服務，以方便小語種旅客、聽障旅客等群體的溝通需求。浦東機場更換和新增地膜指示標識1700餘平米，以便旅客更清晰地辨識樓內方位。

虹橋機場選派了一批具有較好外語溝通能力和豐富保障經驗的客服人員、電瓶車服務人員、手推車服務人員，實行崗位聯動，為進博展商和旅客提供現場問訊、交通導乘、提攜行李等服務。
上海兩場的進博會嘉賓服務設施也已完成擴容升級。虹橋機場南區貴賓室歷經6個月的擴建改造後，已於日前投入運營，使用面積擴大了1.5倍，新增6間貴賓室和餐廳、散客區、會議室等，大大提升了南區貴賓室尖峰時段營運能力；浦東機場D區和H區貴賓室項目，日前也相繼完成改造並投用。

為迎接進博，上海兩場的環境布置，也正持續提升。浦東機場將進博元素融入中國傳統文化，營造了「綠水青山」江南特色氛圍展示區，布置各類綠植花卉7000株，擺放「進寶」80餘個。進博期間，浦東機場安排的多場文化互動巡遊會將以非物質文化遺產、戲劇等內容與現場旅客互動。機場也在航站樓周邊區域、貴賓區域布置了花卉和綠化景觀，在進出機場的主幹道兩側設計了 「一帶一路」、「流光探影」主題景觀。

據愛飛嘉私人飛機平臺連結，虹橋機場在兩座航站樓精心打造了8組主題綠化景觀，以進博會會標和「進寶」為元素。在進出機場的主幹道兩側，則以大塊草花營造彩色飄帶，布置15萬餘株各色花卉植物迎接來賓。虹橋機場還重點對虹橋路（機場段）、迎賓一路、空港一路、迎賓三路等11條主幹道採取「夜間高壓衝洗、白天多次保潔」的24小時動態清潔模式，持續打造整潔靚麗的迎進博整體環境。

據悉，上海機場進博會保障籌備工作於5月全面啟動，成立了以上海機場集團黨委書記、董事長秦雲，集團總裁馮昕為組長的進博會保障工作領導小組。上海機場在借鑑前兩屆保障經驗的基礎上，根據《第三屆進博會保障總體方案》，制定出臺了《上海機場安全運行保障工作方案》、《上海機場服務保障工作方案》、《上海機場市容環境保障工作方案》，在機制化、精細化、智慧化上下更大功夫，在服務人員、服務設施、服務標準上挖掘更大潛力，以期在疫情防控常態化下體現更高水平的上海機場進博會服務保障。（《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員尚機軒）

來源：《中國民航報》、中國民航網

編輯：李海燕 審核：程凌