馬斯洛人類需求層次理論
2021-01-17 滿博士教育掃描二維碼關注滿博士教育和黨校滿博士微信
與人溝通交流時，掌握最經典、最基本的大師級理論將讓你更好地了解對方、判斷對方，從而更好地與TA溝通。人類的基本需求有哪些？是否有層級排序？馬斯洛需求理論來為你解答！
人物簡介
亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛
馬斯洛出生於美國紐約市的一個猶太家庭，他童年生活不幸，體驗了許多孤獨和痛苦。父親要求苛刻，母親性格冷漠。為了尋求安慰，他把書籍當成避難所。
幾十年以後，當他開始發展自我實現理論，傑斐遜和林肯等成為他研究自我實現者的基本範例。進入大學後讀到阿德勒著作中自卑與超越的概念並得到啟示，從此改變了他的一生。
馬斯洛需求理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需要，安全上的需要，情感和歸屬的需要，尊重的需要，自我實現的需要。
呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。如果這些需要任何一項（除性以外）得不到滿足，人類個人的生理機能就無法正常運轉。換而言之，人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動最首要的動力。
這是人類維持自身生存的最基本要求，包括飢、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。當這種需要一旦相對滿足後，就不再成為激勵因素。
馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度後，其他的需要才能成為新的激勵因素。
這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。當這種需要一旦相對滿足後，就不再成為激勵因素。
馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。
感情上的需要和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關係。這一層次的需要包括兩個方面的內容：
• 友愛的需要，即人人都需要夥伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。
• 歸屬的需要，即人都有一種歸屬於一個群體的感情，希望成為群體中的一員，並相互關心和照顧。
人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為：
• 內部尊重，指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內部尊重就是人的自尊。
• 外部尊重，指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。
馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。
這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須幹稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。
馬斯洛認為，為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。
自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
通俗地說
假如一個人同時缺乏食物、安全、愛和尊重，通常對食物的需求量是最強烈的，其它需要則顯得不那麼重要。此時人的意識幾乎全被飢餓所佔據，所有能量都被用來獲取食物。
在這種極端情況下，人生的全部意義就是吃，其它什麼都不重要。只有當人從生理需要的控制下解放出來時，才可能出現更高級的、社會化程度更高的需要如安全的需要。
由此看來，自我實現的需求是最難以達到的，然而，作為有著遠大理想抱負的創業者，我們不應僅僅滿足於一些基本需求，而是勇攀高峰，去實現更高的人生價值，達到自我實現境界。
1954年，人本主義大師馬斯洛出版了影響深遠的巨著《動機與人格》（Motivation and Personality），書中提出了5層的需求層次論。在其1970年的新版中，馬斯洛進一步完善，提出了需求7層次論。
需求層次理論是解釋人格的重要理論，也是解釋動機的重要理論。
動機是促使個體發生行為的內在力量。動機產生主要有兩個原因：一是需要（need），另一個是刺激（stimulation）。所謂需要即個體缺乏某種東西的狀態。缺乏是一種心理狀態。所缺乏的可能是個體內在的維持生理平衡的物質要素（水，食物等），也可能是外界社會環境中的心理因素（社會讚許，相愛等）。
馬斯洛將動機視為由多種不同性質的需求所組成，故而稱為需求層次論（need - hierarchy theory）。其1970 年新版書內，需求的7個層次如下：
１.生理需求（physiological needs），指維持生存及延續種族的需求；
２.安全需求（safety needs），指希求受到保護與免於遭受威脅從而獲得安全的需求；
３.隸屬與愛的需求（belongingness and love needs），指被人接納、愛護、關注、鼓勵及支持等的需求；
４.自尊需求（self - esteem needs），指獲取並維護個人自尊心的一切需求；
５.知的需求（need to know），指對己對人對事物變化有所理解的需求；
６美的需求（aesthetic needs），指對美好事物欣賞並希望周遭事物有秩序、有結構、順自然、循真理等心理需求；
７.自我實現需求（self - actualization needs），指在精神上臻於真善美合一人生境界的需求，亦即個人所有需求或理想全部實現的需求。
各層需求之間不但有高低之分，而且有前後順序之別；只有低一層需求獲得滿足之後，高一層的需求才會產生。但仍然有可能出現意外。例如：創造性的人的創造驅力；比任何其它需要都更為強烈，也有些人的價值觀和理想是如此強烈。以致寧願死也不放棄他們。
七層需求分為兩大類，較低的前四層稱為基本需求（basic needs），較高的後三層稱為成長需求（growth needs）。
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