『2020營銷變化的核心是，流量被打散、供給端開放，基礎設施普及，
電商成流量變現最高效的手段。
現在及以後都將是群雄混戰的局面，而得服務者得天下』
——索象董事長盧永峰
今年「618」電商節對於國內的消費提振或經濟復甦，或許承載著更多的意義，更是成為經濟轉型和數位化提速的重要信號。據艾瑞諮詢數據顯示, 2019 年電商代運營行業(以下簡稱：TP)整體規模為2151 億元;2019 年天貓生態大會上官方宣布,未來三年天貓服務商規模將翻兩倍，達到5000 億市場規模，未來兩年TP行業仍將整體呈現高增長。顯然，在如日中天的「新基建」加持下，電商依然會是未來增速最快、確定性最高的大賽道之一，電商及圍繞著電商產業鏈服務的衍生行業將會迎來更好的光景。
另據智研諮詢數據表明，2015年品牌電商滲透率首超10%,2019年升至20.1%,品牌電商的需求勢必與日俱增。與此同時，電商趨勢下品牌服務商也水漲船高持續受益。其中相比傳統TP公司，營銷公司涉足代運營業務，有天然的客戶資源優勢和品牌服務生態優勢，其中行業先進入者索象營銷傳播集團(以下簡稱：索象)基於自身優勢積累，不斷強化以數字為核+整合營銷的電商服務優勢，規模效應漸顯，優勢明顯。
索象2020半年度財報顯示：索象作為頭部營銷代理公司,在深化數字傳播+整合營銷雙輪驅動的同時，不斷加碼品牌電商代運營業務，致力於把企業戰略與數字傳播、智能電商整合「營」和「銷」一體化解決品牌價值和市場銷量問題,其中電商服務已經從2016年14%的營收佔比，增長至38%,成為營收增長第二曲線。
(索象電商團隊618全面備戰，向預定目標衝刺提速)
一、索象為何加碼品牌電商代運營業務?
中國電商已進入一個全新的新零售時代，這是一場以數據為核心的革新。作為中國知名的數位化整合營銷服務提供商，索象一直以來都主張數字商業的競爭實質是「以品牌為中心的數位化整合營銷能力」,「無電商，不整合」,在電商崛起的當下，立足於「電商之都」杭州，索象依託得天獨厚的資源優勢，將電商納入到數位化整合營銷生態鏈條，為索象的品牌營銷服務搭建更直觀的「變現」通路,做好B端和C端連結的伺服器，打造升級版的索象品牌營銷閉環服務。
根據艾瑞諮詢數據顯示：在產業鏈上遊品牌商中，美妝、服飾和酒水、家電、食品品類的服務品牌數量佔比位居前五，2019年佔比分別達到了20.9%、18.9%、17.2%、15.8%、12.9%,五大品類銷售額在2019年高達8056億元。因此，美妝、服裝、酒水、食品等仍是TP公司需求最大的產業。對傳統線下品牌來說，電商渠道將變為新品牌營銷鏈條更短的廣告場，將為品牌市場的重塑產生蝴蝶效應。
索象深耕營銷諮詢行業17年，打造了包括小熊電器、五芳齋、HFP、百草味、勁酒、meco蜜谷果汁茶、自然堂、英氏等百餘家知名品牌，累計締造了千億品牌價值。對索象來說，美妝、服飾、酒水、家電、食品、母嬰等行業一直是其優勢品類，擁有豐富的成功實戰經驗，所以因勢利導下加碼TP業務，是水到渠成、輕車熟路的必經之選。
二、三大核心競爭力聚合，索象打響品牌電商代運營戰役
索象董事長盧永峰表示，現有TP玩家皆憑自身資源稟賦，在各自擅長的領域各顯神通。不管是早期誕生的寶尊電商、麗人麗妝，還是隨著行業的發展，後期成立的壹網壹創、若羽臣，都是將業務重心落在「銷」上，一定程度忽視品牌的同步跟調，而隨著消費升級、消費者的迭代與變化，品牌商對電商服務的需求已經不僅僅是看店鋪營業額，對品牌建設的需求也在不斷增強,而索象在此方面則顯示出超強的行業競爭力：
索象是行業唯一一家「用做品牌的態度做電商」的TP公司，從洞察、定位到視覺、傳播等涵蓋了做品牌的方方面面，具有一站式、一體化的品牌建設格局。
索象依託數位化優勢，綜合和解構各電商平臺數據，打造一體化的電商資料庫,其中龐大的用戶畫像數據，能夠解構、分析和運用數據來指導、優化品牌運營，這種網際網路時代的數據作業能力也成為索象電商代運營業務的核心能力之一。索象董事長盧永峰表示，索象延展TP業務，除了為品牌提供跨平臺、跨行業、跨職能的一體化電商外包服務外，還涉及品牌定位、店鋪運營、數字傳播、IT解決方案等四大內容；除致力於客戶電商的引流、截留、回流之外，還將促進品牌長遠發展及品牌新零售產業鏈升級。
除此之外，索象深耕營銷業務，積累了豐富的跨行業廣告主資源(據不完全統計，資源已超1400家，涵蓋央媒、省媒，以及平面、廣播、戶外、網絡等渠道)和多年大客戶服務經驗，為公司業務做深做細，以及TP業務橫向延伸持續賦能。
因此,17年營銷諮詢行業積累的資源優勢、基於品牌化做電商的價值優勢以及數位化營銷的科技優勢構成了索象加碼TP業務的三大核心競爭力。
三大優勢聚合發力，索象TP業務戰果顯示，以下是部分戰績實錄：
三、索象董事長盧永峰認為，索象電商的本質是交易更是服務
作為承擔疫情後消費和經濟復甦的催化劑，今年618打造了一場前所未有的流量狂歡。據各平臺數據顯示，天貓電商累計下單金額6982億元，京東618戰報是2692億元，蘇寧易購618當天全渠道銷售增長129%,拼多多表示自5月25日以來，平臺訂單量較去年同期增長119%。 可以看出，今年618各電商平臺的策略，流量拉新確實依然為主要策略,電商市場依然圍繞著流量遊戲和各種營銷套路打轉，但流量帶來的最多用戶，卻沒有帶來最高的轉化。
有業內專家表示，在市場進入存量博弈階段後，電商考驗的是流量聚合、供應鏈、場景布局、售後服務等多方面能力。任何一項的長處也無法掩飾其他短板的負面效應。未來誰在電商耐力賽中贏得勝利？
索象董事長盧永峰認為，電商的下半場是在供應鏈、消費場景上發力，進行服務能力的重構和升級。索象電商的本質是交易更是服務，當消費者越來越在意購物體驗，而非是一場場流量狂歡時，電商領域的根本性變化就發生了。這是電商之戰從價格向價值的轉變，也是從「得流量者得天下」向「得服務者得天下」轉變。所以，索象未來在電商品牌代運營上的進步空間將是「服務驅動」」,也就是深化營銷結果的服務能力。
營銷不是順應變化，而是不斷在變化中創新，索象加碼電商品牌代運營業務亦是如此。在流量紅利逐漸散去，甚至終將耗盡的大趨勢下，如何回歸電商的本質，是索象持續深入思考的問題。越過山丘，以用戶需求與用戶體驗為中心，以技術與服務驅動，索象未來將在電商品牌代運營領域到達星辰與大海。