記者近日獲悉，一家名為「海豚媽咪」的一站式孕產服務平臺已經在悄然運行。該平臺聚集了一線城市專家醫療資源，並嚴格篩選合作商家，試圖為廣大孕產用戶提供包括專家答疑、好貨優選、本地化服務等更專業優質的全方位解決方案。
據悉，目前，海豚媽咪業務已經落地河北、安徽市場，並計劃繼續深耕二三線市場。值得注意的是，一直以來，各種新型孕產服務模式在北上廣等大城市並不難尋，但是聚焦二三線用戶群體的平臺還非常少。而海豚媽咪的出現或將破局，填補二三線市場的商業空白。
從嬰兒趴睡致死到湖南 「毒奶粉「事件，前不久接連爆出的市場亂像，不免讓人對我國孕產行業環境感到擔心。孕產婦作為一個特殊群體，無論是在十月懷胎期間，還是分娩之後，都會面臨各種各樣的問題。
在懷孕階段，用戶需要搞明白孕期營養、產檢、用藥等問題。而生產後，焦慮並不能減輕，還有新生兒護理、母乳餵養、寶寶睡眠、輔食等一大堆問題需要面對。
有問題不可怕，而當出現信息不對稱時，缺乏足夠鑑別能力又「病急亂投醫「，才是導致種種悲劇發生的主要原因。
儘管當下網際網路的存在，已經使信息變得相對透明。但是孕產知識的專業門檻，並不是百度一下就能突破的。有不少爸媽在遇到問題時求助網絡或鄰居長輩，會被經驗之談和不專業的建議誤導。
聚焦一線醫療資源，為孕產用戶提供專業的答疑解惑服務，幫助不懂專業知識的媽媽也能做出正確的決策。這是海豚媽眯成立的初衷。據海豚媽咪創始人蘇先生透露，海豚媽咪創始團隊深耕孕產行業多年，深入接觸過各種用戶痛點，成立之初就是為了成為連接醫院、用戶、商家之間的橋梁，融合線上線下幫助用戶解決孕產問題，少走彎路。
事實上，作為網際網路新型服務平臺，海豚媽咪不生產知識，也不提供治療服務，其充當的角色更像是是醫療、商業資源與用戶之間的連接器。拆開來看，海豚媽咪可以分擔醫務工作者在面診以外的其他延伸工作，同時幫用戶在魚龍混雜的母嬰市場嚴選最靠譜的產品和服務，當然也可以幫優質商家資源找到最精準的目標用戶。
具體來看，在為孕產用戶答疑解惑以外，海豚媽咪正在探索利用新技術和模式創新，幫助醫務工作者協調一些細節瑣碎工作的處理，助力醫療資源更高效的服務於用戶。比如，針對部分信息化不成熟的醫院，依託小程序或社群為孕產婦提供在線預約、分診等服務，做好本地化服務。另外針對一些常見的孕產小問題，提供渠道讓醫療專家隨時答疑解惑，也可以平衡醫院日常工作。
而在商家端，一方面，海豚媽咪內部會通過專家評審、口碑考察及眾測等形式，層層篩選商家，讓媽媽放心選，孩子放心用。另一方面，海豚媽咪對每一個用戶都有定期的訴求跟蹤和畫像分析，也能幫助商家精準匹配到他們的目標受眾。
對於孕產用戶來說，目前面臨的不僅是專業知識缺乏的問題，同時還面臨著良莠不齊的信息轟炸，這些信息可能來自網站、社群、公眾號，很多用戶很難做出正確鑑別。
尤其是在下沉市場，醫療資源相對不平衡，商業品牌也缺乏有序競爭，這裡的用戶面臨的選擇相對較少，也不知道該怎樣正確選擇。於是我們看到諸如上述嬰兒趴睡致死事件，還有湖南郴州的「毒奶粉「事件，相對來說在二三線市場才是高發地帶。
這也是海豚媽咪堅持開拓紮根二三線城市的重要原因，比起各種醫療、商業資源已經相對成熟的一線市場來說，二線市場對專業優質的孕產服務需求更顯急迫。海豚媽咪希望，伴隨旗下業務不斷推進，可以幫助力二三線城市孕產用戶也能早日享受到一線城市的醫療資源和優質商家服務。