上海迪士尼度假區位於浦東上海國際旅遊度假區內，於2016年6月16日開園，它是中國第二個、中國內地第一個、亞洲第三個、世界第六個迪士尼主題公園。
從2011年開發建設到現在的10年的時間裡，度假區從一片阡陌農田變成了全世界最快樂的地方。以迪士尼項目為核心的上海國際旅遊度假區的開發建設和運營，發揮出旅遊度假的集聚效應，撬動了上海相關產業的發展。溢出、輻射、帶動作用，不僅限於上海。體現出「迪士尼全球標準」和「本地最佳實踐」有機結合的創新思路，是改革開放的產物，浦東開發開放的重要象徵。
本次對話嘉賓：上海迪士尼度假區總裁及總經理薛逸駿(Joe Schott)，在迪士尼工作38年，2018年1月正式加入上海迪士尼度假區的管理層團隊。
在創新的土地 做偉大的創新
第一財經：您好，謝謝您能接受我們的採訪。請問迪士尼為什麼選擇上海？選址在浦東？
薛逸駿：上海迪士尼度假區是迪士尼公司歷史上最積極的一次擴張。我們第一站上海，浦東是理想的地點，因為產業成熟，政府大力支持。浦東是引領上海和中國在科技和創新領域的重要力量，我們也很高興成為引領旅遊業的一份子。公司正在做一些偉大的創新工作，幫助我們能夠從客人體驗的角度來設想明天會是什麼樣子。我認為，來到中國並在中國工作，在浦東這個地方，能夠創造出真正獨特的東西。這是我感到興奮的地方。
第一財經：您對浦東的個人印象如何？有沒有什麼讓您印象深刻？
薛逸駿：當你第一次看到它的時候，每個人都會說這裡是一個令人驚嘆的地方，你可以在濱江的環形步道上散步，可以登上東方明珠塔或是上海中心眺望整個上海，也可以到世紀公園親近大自然。當然，上海迪士尼度假區的星願公園也是一個美麗的地方，還有離度假區非常近的水鄉古鎮，以及張江高科技園區，這些都是浦東令人驚嘆的地方。
第一財經：為什麼會令您驚嘆？有什麼與眾不同嗎？
薛逸駿：我第一次來上海，來浦東的時候，我不知道會發生什麼，因為我之前從未來過中國。然而到了這裡之後，這個地區的國際化程度讓我印象深刻，人們穿著時尚，我第一次到張江高科技園區，有一個機器人走過來跟我打招呼。城市的基礎設施和技術非常現代化，中國的行動網路環境在世界上是獨一無二的。
從1998年開始，迪士尼掌門人羅伯特·艾格作為主題樂園項目談判的負責人，先後來華40餘次，促成迪士尼在上海落地。2010年11月5日，上海國際旅遊度假區管委會和上海申迪（集團）有限公司揭牌，上海申迪與迪士尼籤署了上海迪士尼樂園項目合作協議，標誌著項目正式啟動。2011年4月8日開工建設，2016年6月16日開園迎客。
今年4月，上海國際旅遊度假區迎來了4歲生日，曬出了一份靚麗的成績單：四年來，度假區累計接待遊客約6600萬人次，2019旅遊產業總收入突破100億元人民幣。上海國際旅遊度假區實現了文旅產業高質量融合，成為國內重要的新興旅遊目的地。
促進產業的發展 樹立世界級的榜樣
第一財經：上海迪士尼樂園的落戶促進了浦東許多產業的發展，同時，也使得遊客有了更好的體驗。您認為迪士尼對浦東的發展起到了什麼樣的作用？
薛逸駿：我們真正感興趣的是對長期增長的熱情和承諾。我們和浦東互惠互利，張江高科技園區和其他與我們互補的產業會讓我們變得更強更好，就我們而言，我們為旅遊業帶來了就業機會、國際人才和經驗，希望能為服務行業樹立一個世界級的榜樣，並給我們帶來更多回報。
第一財經：可以舉幾個具體的例子嗎？
薛逸駿：我們創造了12000個直接就業機會，根據我們的經驗，1個直接的就業機會還可以創造4-6個間接就業機會。創造就業機會有助於經濟發展和增長。此外，我們還為上海帶來了大量遊客，這些旅遊消費並不只發生在度假區，也發生在附近的社區、酒店、餐館和商店，發生在浦東和上海的各個地方。我們還帶來了更高水平的培訓，我們相信這將使中國在未來幾年受益於對服務行業的培訓。另一個例子可能是我們在廢物管理和垃圾分類等方面的努力，為其他企業樹立了榜樣。還有我們為殘疾客人提供了無障礙設施，確保所有客人都能感受到我們的歡迎。我們也在社區中做出了非常自覺的努力來回饋社會，我們相信，這是讓每個人都感受到快樂和幸福的關鍵，特別是在經歷了病毒危機之後，把享受快樂帶回人們的生活，這才是我們想要的。
講好每一個故事 生產快樂和幸福
2020年5月11日，關閉了107天的上海迪士尼樂園重新開放，成為自新冠肺炎疫情導致全球各地迪士尼樂園關閉後，第一家重新恢復開放的樂園。同樣歸功於「中西合璧」的創新：戴口罩、測體溫、預約碼、分階段開啟外圍區域和核心區域，保持適當社交距離……在這一特殊時期推出的運營舉措取得了預期效果，為整個行業以及全球其他迪士尼樂園提供了借鑑。
第一財經：疫情關閉期間，迪士尼經歷了什麼？
薛逸駿：這是一個非常具有挑戰性的時期，不僅對我們，對中國的每個人都是如此。在世界其他地方，仍然是一個巨大的挑戰。我們很幸運地與政府進行了強有力的合作，以真正確定重新安全開放的步驟。當我們重新開業時，我們制定了規則，以確保它是安全的。這種合作使我們達到了一個非常高的水平，世界其他地區都接受了這一點，為我們對流行病的控制奠定了基礎。
第一財經：迪士尼的其他產品，尤其是電影在過去一年取得了不錯的成績，您如何看待它對上海迪士尼度假區起到的作用？
薛逸駿：首先，有助於我們的客人非常了解迪士尼。他們非常非常深入地了解我們的故事。
我們與迪士尼業務中的電影部分有著非常緊密的聯繫。我們甚至直接在上海支持了許多不同的全球活動，比如電影《加勒比海盜》的開場，我們直接在上海迪士尼度假區舉辦了這些活動。上海迪士尼度假區是讓迪士尼故事栩栩如生的絕佳場所，這是一個完美的展示。我們希望看到，我們的客人能真正活出故事的方式，講故事是我們給上海人民禮物的一部分。
迪士尼公司創始人華特·迪士尼，是美國著名的動畫大師、導演，曾創造了諸如白雪公主、米老鼠等諸多家喻戶曉的動漫及電影形象。1955年，華特·迪士尼在美國加州創辦世界上第一座現代化遊樂園，將它取名為迪士尼樂園(Disneyland Park)。如今，迪士尼樂園大家庭已在美國加州、佛羅裡達，日本東京，法國巴黎，中國香港、上海擁有6個度假區。
第一財經：今天的訪談中，您用到最多的關鍵詞是「故事」『「體驗」，為什麼？
薛逸駿：我們是講故事的公司。我們所做的每件事都是從一個故事開始的，在我們的電影和主題公園中，我們所看到的一切都是從一個故事開始的。對我們的團隊來說，考慮這一點非常重要。從客人的角度，我們希望他們能感受到這是他們所經歷過的最神奇的體驗，給他們留下神奇的印象，讓他們能夠逃離外部世界，感受到我們想要講述的故事。
第一財經：今年是浦東開發開放三十年。您對上海的未來和浦東的未來有什麼話要說嗎？
薛逸駿：共同利益和共同努力是我們真正希望能夠實現的。我們致力於在浦東和中國的長期發展，你會看到這個項目在繼續擴大和增長，更多的工作和更多的機會將會到來，我們始終以客人的體驗為中心，因為我們的使命是為中國人民帶來歡樂和幸福。
迪士尼樂園有一個響亮的主題：點亮心中奇夢。這是一個足以點亮一家企業、一名員工、一名遊客的口號。「所有來到這片樂土的人們：歡迎您。迪士尼就是你們的家園。年長者在此重溫逝去的美好年華……年幼者在此品嘗未來的期許、挑戰。」
迪士尼的宣言，與我們對浦東這片樂土的詮釋不謀而合。浦東開發開放30年，30年裡，這裡承載了多少人奮鬥的美好年華，承載了多少人對未來的期許和挑戰，又點亮了多少人心中的奇夢？下一個30年再出發！以夢為馬，以汗為泉，不忘初心，不負韶華。