「大家好，可愛的小花生來給大家送餐啦，請及時提取，祝您用餐愉快。」近段時間，這個身高一米左右，身體隔成四層，自稱「小花生」的機器人在天津最大的溫泉酒店無接觸送餐，備受溫泉酒店的新老顧客關注。
這是全球領先的商用服務機器人擎朗智能打造的又一個溫泉酒店無人配送解決方案。自2010年在上海成立，擎朗智能始終堅持「讓機器人改變世界」這一簡單純粹的夢想，以為客戶提供滿意的服務為行動指南，以自主科技創新為核心能力，以快速反應為服務理念，以自主品牌產品研發銷售為發展動力，讓人類輕鬆享受由機器人提供的智能服務新場景！目前，已擁有千名員工，並在全國設立23個分公司，發展成為行業領先的人工智慧企業及室內無人駕駛領域的領航者。
公司除了明星款無人配送機器人、主營業務還包括醫用級消毒機器人、智能導引機器人等。通過多年的商用服務機器人銷售、租賃+長期運維服務擎朗智能在全球餐飲配送機器人市場佔有率高達80%。在機器人自主定位導航及核心傳感器方面擁有核心競爭力，首創商用級室內定位導航系統，深度融合雷射雷達、深度視覺、機器視覺等七大感應系統，實現室內複雜環境長期穩定運行。
這些商用服務機器人以出色的「移動」能力替代著原本是服務員工作環節中負擔比例較重的「跑腿」工作環節，也可以類比「智能自動滑板車」來想像這些配送機器人。它們在收到客人點餐後的任務後，在任務出發點由後廚人員將菜品放置在託盤上，隨後點擊派送鍵即可自主導航、零失誤的送至指定餐桌號，在甜美可愛的語音提示下，服務員或者顧客自己進行取餐協作，然後摸一摸機器人頭部，它便迅速回到任務Home點，等待下一次任務的到來。
截止目前，擎朗機器人已經遍布美國、德國、加拿大、西班牙、義大利、希臘、比利時、日本、韓國、新加坡等60+個海外國家和地區；服務了包括阿里巴巴、索迪斯、中國移動、中國聯通、中國電信、北京大學、海底撈、巴奴毛肚火鍋、Spacelab失重餐廳、銀泰百貨、興業銀行、開元酒店集團、米蘭馬爾彭薩國際機場、新加坡樟宜國際機場、日上免稅店等10000+家國內外知名企業，覆蓋餐廳、醫院、酒店、場館、樓宇、社區養老、機場、圖書館、咖啡店、學校等場景。
針對至今仍在蔓延的新冠肺炎疫情，擎朗智能始終堅持「科技向善」理念，堅持科技抗疫，向全球範圍馳援多元化商用服務機器人，以期降低醫患交叉感染風險，減輕一線醫護人員的勞動強度，守護你我健康。