21CN副總裁王小儂談郵箱業務與互動應用

　　

近期，各網站在郵箱業務方面可謂「你方唱罷我登場」，有的忙著發布免費郵箱，有的郵箱擴容、有的力推新概念……在這股潮流中，作為華南最大的門戶網站21CN在北京發布了「互動娛樂」戰略，21CN要如何整合各方面的資源與優勢，形成自身的核心競爭力？記者日前採訪了21CN副總裁王小儂。

　　免費、收費並不矛盾

　　記者(以下簡稱「記」)：繼今年四月TOM推出「只郵你」免費郵箱以來，新浪、3721、網易等相繼跟進，免費郵箱回潮似乎成了一種趨勢，這會不會對21CN的郵箱收費業務產生衝擊？

　　王小儂(以下簡稱王)：免費郵箱的回潮，從整個行業發展來看，網際網路企業逐步找到一種盈利模式，在這個領域盈利的企業越來越多，這說明網際網路企業已經擺脫了像1998年到2000年的時候，單純追求上市、吸納風險資金來發展企業這一條路，有了自己的造血能力，有了自己成功的商業模式。

　　網際網路發展到今天，真正的「殺手應用」是郵件，郵件具有相當高的黏度，而且有普遍的網民基礎，用戶接受度很高。這兩個方面湊到一起，有的網際網路企業又重新提出了「門戶戰略」，又要去抓注意力。所以有的網際網路公司會推出更大空間的免費郵箱，或作一些推廣，因為有一端的用戶就有另一端的商業模式。

　　而我們發展收費郵箱的一個根本出發點就是分層次服務理念，我們覺得對郵箱的需求並不是相同的，免費郵箱的推出，在免費層面對我們來說上是競爭，但在收費郵箱方面談不上很大的競爭。

　　締造「核心產品鏈」

　　記：郵箱是網際網路傳統的應用，而你們現在要做的是新娛樂，人們就會想到，在轉型期的21CN側重點會不會有所改變？因為在人們心目中，郵箱一直是21CN的拳頭業務……

　　王：那現在我們就是拳打腳踢(笑)。在不同的市場細分上，我們完全可以有多個不同的拳頭業務，21CN也絕對有這種實力。我們現在更加突出21CN在個人服務消費方面的互動娛樂特點，而21 CN的個人消費業務就涵蓋了寬帶、簡訊、遊戲，也包括郵箱，所以我們要做的就是締造出個人消費品「核心產品鏈」。

　　我們所說的「娛樂」是一個廣泛的概念，21CN在去年年底以前一直做窄帶娛樂，在此方面積累的經驗和用戶群給了我們很大的信心。而且在網際網路恢復理智之後，大家有一個共識，就是任何業務都需要有一個好的商業模式去支持它，讓它能健康地運轉起來。同時我們發現在寬帶娛樂、互動娛樂音樂方面，21CN在收費渠道上是有優勢的，憑我們的技術實力，再加上我們積累的經驗和實力，而且寬帶娛樂在國內還沒有人來作，所以我們決定進軍這一領域。

　　寬帶是發展方向

　　記：寬帶肯定是未來的發展方向，但如何判斷21CN切入的時機是否正確？否則很可能是高投入之後只培養了用戶。

　　王：今年電信ADSL用戶是800萬，廣東省很可能達到200萬，甚至更高。而廣東電信處於全國四分之一到五分之一這樣的市場份額，你可以看出我們介入的時間是否合適。前段時間大家還在探討這樣一個問題，經常聽運營商講，我們現在有路沒有車，換句話說我們有寬帶沒服務，你會發現大家很苦悶，為什麼我上了寬帶還在看窄帶的內容。而我們的服務會促使高端用戶去開通寬帶服務，並與運營商形成一種良性的循環和刺激。本報記者李寬寬