西部航空傾情提示:遇到不正常航班怎麼辦?

2020-09-15 西部航空

旅客朋友們也許會發現,有些時候窗外明明是晴空萬裡,但是航空公司還是會告知旅客「因天氣原因」不能起飛。從旅客朋友的角度來看:天氣惡劣就是大風大雨大霧,飛機就可能無法起降,航班就要延誤。而這種認識會造成很多誤解,認為民航方面在欺騙旅客,尤其是出現有的航班能走,有的又走不了的情況下。

事實上,這並不是在欺騙旅客。「天氣原因」簡單的四個字實際包含了很多種情況:出發地機場天氣狀況不宜起飛;目的地機場天氣狀況不宜降落;飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等。在既定航線上,只要一個地方出現異常氣候條件(通常主要指起飛、爬升段和下降、著陸段),飛機就只能因「天氣原因」停在原地。航空飛行領域對於天氣狀況的判斷與我們的日常生活經驗不同。飛機起降不怕大風大雨,影響飛行的關鍵氣象因素是能見度,機場起飛降落航道附近的低雲、雷雨區、強側風等因素。因此,天氣晴朗不代表飛行意義上的正常天氣。目的地機場的天氣如果是影響飛機著陸的惡劣天氣,對飛行安全影響更大。因而,有時候甚至會出現飛機已經抵達目的地上空卻又返航的情況。

有時候一些旅客朋友還會有這樣的疑問:某航的飛機都走了,為什麼我們的飛機不能飛。其實,不同的機型的安全標準也是不一樣的,在同樣的天氣條件下,飛行標準是不一樣的。不同航線的著陸目的地機場不同、當地的天氣情況不一樣等情況都會造成航班延誤。


其實不僅是天氣原因

還有很多因素會影響航班狀態

不如提前做好預警

當航班取消的時候也不怕

在乘坐航班之前

時常了解自己的航班狀態

是一件很重要的事情

小西這裡為你支個招

Step 1:西部航空微信公眾號底部菜單欄點擊【出行助手】

Step 2:【航班搜索】頁面搜索自己即將出行的航班,可查詢前一天後兩天的航班

Step 3:點擊【關注該航班】,如果你的航班因任何原因取消了,西部航空會以簡訊的形式及時通知你。

這樣的話

就不怕錯過任何

關於此航班的消息了

提早安排出行計劃

自助退票準又快

Step 1:在西部航空微信公眾號底部菜單欄點擊【出行助手】

Step 2:【不正常退票】頁面填寫自己航班的機票信息即可

Step 3:提交申請後,在下方的【退款進度查詢】即可查詢進度

*不正常航班退票具體條款請以退票查詢頁面《退票規則說明》為準

除了上述微信渠道的自助改期退改功能

在飛行加App、官網等渠道

也有相應的自助退改功能

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