■本報記者 袁一雪
近日，國外的四名在校學生開發了一款名為For Me的心理健康App。這款App最初只是一個校園項目，直到被英國防止虐待兒童學會的兒童熱線小組發現其價值後，才將其變為了現實產品。
For Me切中了被校園暴力欺凌青少年們尋找幫助的「痛點」，提供了類似「樹洞」的傾訴功能，讓受欺凌青少年在這裡可以記錄每天的心情並寫下自己的感受。除了傾訴，App的另一端還聯結著諮詢師，如果求助者有需要可以直接與諮詢師對話。
雖然這款應用在國外只對19歲以下的人群開放，但開發者認為，欺凌事件可能並不受年齡的限制。
只是，一款手機App真的可以幫助人們解決心理問題嗎？
讓求助者感覺不孤單
For Me既不是第一款，也不是唯一一款針對手機開發的心理輔導類型的App。在上世紀末，澳大利亞國立大學的研究人員就開始設計一款叫做MoodGYM的手機App，用以緩解青少年和成年人的抑鬱和焦慮症狀。儘管受到爭議，但這款App最終還是取得了巨大的成功。2009年，它還被澳大利亞國民健康系統採用，如今，每年有來自200多個國家或地區的人在使用它。
2007年，英國國家醫療保健服務也開始使用一款針對恐懼症和焦慮的FearFighter在線項目，也首次納入了一款名叫Beating The Blues的針對抑鬱症的手機應用類產品。
面對市面上紛繁複雜的心理App，北京師範大學心理學院副教授藺秀雲在接受《中國科學報》記者採訪時表示，這些App存在的最大意義在於，可以起到類似樹洞的功能，能讓被欺負者有一個傾訴的地方，有一個支持他們的機構，覺得有地方去傾訴和解決這個問題，就會覺得有依靠，有希望去解決。
而且，「For Me讓求助的人懂得，有很多人遇到類似的問題，他們並不是唯一受欺負者，這讓求助者會覺得我不是孤單的」，藺秀雲表示。
欺凌與被欺凌者都需要心理疏導
儘管校園霸凌事件背後的心理隱患似乎沒有抑鬱與焦慮等心理表現的那麼明顯，但是這並不表示參與霸凌事件的雙方不需要心理諮詢。相反，雙方都需要進行心理疏導。「因為欺凌者在家裡常常是被打的兒童，而被欺凌者在家裡常常是被打擊、不被支持的兒童」。藺秀雲強調。
家庭狀況不一，再加上青春期是青少年追求自我確立的年齡，他們常常通過各種被社會接納的和不被社會接納的人際交往方式確立自我，就會造成欺凌現象的發生，另外，「一些欺凌他人的兒童青少年可能存在品行障礙，或者攻擊性行為」。藺秀雲表示。
「對於被欺凌的同學，在保證他們安全的同時，要給予心理疏導，讓他們有機會傾訴恐懼、委屈的情緒，身邊的人還應該給予他們心理上的支持和安慰。」藺秀雲進一步解釋說。當然，心理指導時還應該正確引導他們學會如何應對欺凌，比如改變炫富、容易被激惹等被欺負的特徵，當遇到被欺凌的情景時，想辦法及時逃脫。
對待校園暴力還應三管齊下
儘管手機App為那些對心理疾病難以啟齒的人一個傾訴的空間，但是如果想要解決問題還是要從實際入手。
當面對校園霸凌事件時，作為主動暴力一方的家長，切忌以暴制暴。「因為很多欺負別人的孩子，常常是在家裡被暴力對待的孩子，他們從家長那裡學會了暴力對待別人和用暴力解決問題。」藺秀雲解釋道，「而對於經常被欺負的孩子，避免打擊孩子，樹立他們的自信心，教給一些應對被欺凌的技巧。孩子被欺凌後，給予孩子安慰和支持，而不是在語言和行為上再次傷害孩子。」
而作為霸凌事件頻發地帶——學校，校方一定倡導好的校風校紀，並且提供更多的正能量，即多關注、肯定和表揚好的行為，而不是只抓欺凌事件。「同時，給老師和學生開設一些講座和培訓：如何管理情緒、換位思考、有效人際交往等」。
《中國科學報》 (2017-03-31 第8版 生活)