深圳新聞網訊 (記者 董非)10月15日,中國人民財產保險股份有限公司 (以下稱「中國人保財險」)深圳市分公司與專注智慧新零售的行維網絡科技有限公司舉辦合作籤約儀式,雙方高層領導現場籤署戰略合作協議,並為雙方合作打造的雙品牌智慧門店揭牌、剪彩。這次中國人保財險深圳分公司與行維科技的牽手,將雙方創新型業務合作模式推向更高層次。
此番合作,雙方將整合彼此優勢,進行數據、資源共享,建立完善雙方服務網絡,並整合保險服務與汽車後市場智慧新零售,通過中國人保和汽車超人雙品牌智慧門店和智慧小屋進行落地,更好地為市場和消費者服務。
中國人保財險是亞洲最大的財產保險公司,世界500強企業,在國內外享有卓著聲譽。中國人保財險深圳市分公司,在深圳區域擁有很高的市場佔有率、完善的網點布局、完整的服務體系,並且有良好的用戶口碑。
浙江行維網絡科技有限公司隸屬於 A股上市公司金固股份(SZ.002488),是一家致力於提供「數據云計算」和「汽車後市場新零售」產品和服務科技型公司,主要以「行維雲數據中心」+「車服雲新零售平臺」為中心,形成「數據+平臺+運營」的汽車後市場的整體解決方案。以數據生產力為保險、整車、門店等業務賦能。
中國人保財險與行維科技現場籤訂戰略合作協議
新零售背景呼喚合作優勢互補實現共贏
伴隨著網際網路的發展,以網際網路為渠道的數字經濟正成為驅動經濟增長的核心力量,並以此帶動消費升級,消費結構的優化離不開新零售這種線上線下一體化的新型體驗式消費。這樣的大背景下,眾多企業之間展開深度合作進行轉型升級,來適應市場發展需求並在競爭中掌握主動權。今年8月份,阿里天貓汽車就聯合金固股份汽車超人、康眾成立汽車服務公司,著力發展汽車後市場智慧新零售,引起廣泛關注。
中國人保財險深圳市分公司總經理李振平闡明,面對新零售發展的大潮,人保也將積極擁抱新環境新技術,以開放的姿態與有實力、有潛力的企業展開業務、戰略甚至更高層次的合作,行維網絡在「數據云計算」和「汽車後市場新零售」等方面具備過硬實力,也期待通過雙方的合作,為市場、消費者開創車主服務智慧新零售模式。
行維科技總經理孫群慧表示非常重視與人保財險的此番合作,通過金固股份旗下行維雲,實現了金固股份旗下汽車超人、快搶車、金磁好車等平臺的整合,搭建起智慧新零售場景,同時引入人保財險相關產品、數據等資源,為用戶帶來智慧優享的服務體驗。
中國人保財險向行維科技授牌
消費場景搭建打造雙品牌服務網絡
記者了解到,中國人保財險與行維雲展開戰略合作,雙方將共同打造 PICC+汽車超人的雙品牌服務網絡,實現系統對接、數據對接、業務對接,通過雙品牌智慧門店和智慧小屋實現功能落地,搭建起新零售銷售場景,提升門店服務能力,提高客戶滿意度。
中國人保財險作為亞洲最大的財產保險服務機構,在行業領域已經深耕數十年,豐富的用戶與消費數據分析能夠為行維雲帶來海量數據參考,而行維雲將通過整合金固股份旗下汽車超人、快搶車、金磁好車、蘇州智華等新零售資源服務平臺,也為中國人保財險提供更多保險服務落腳點。
在此基礎上,汽車超人智慧門店系統,將門店運營管理數據化、智能化,提高門店運營管理水平和效率,建立起車主服務智慧生態,汽車超人智慧生態改變了傳統的自上而下的強壓式用戶服務機制,通過超人好評保障用戶體驗。
屆時,雙方將以汽車超人智慧門店為出口,共同打造中國人保財險 +汽車超人的雙品牌服務網絡,幫助門店搭建自身業務及數據體系,多端觸達消費者,通過超人安檢、智慧門店生態系統等技術產品,幫助線下門店實現業務能力的提升和數據線上化。再通過門店新零售業務(整車+保險+金融)導入,增強門店的運營能力,提高門店與車主之間的粘性。
中國人保+汽車超人雙品牌智慧門店剪彩儀式
合作落地雙品牌智慧門店亮相深圳
發布會當天,中國人保財險與行維雲還舉行雙品牌智慧新零售門店揭牌、剪彩儀式,坐標深圳的首家雙品牌智慧門店正式對外亮相。
記者在現場看到,雙品牌智慧門店採用「 PICC +汽車超人」雙品牌logo,併集合了汽車養護、新車銷售、保險銷售、汽車金融等業務內容,為消費者提供一站式汽車服務方案。
雙品牌智慧門店技師現場演示操作
據了解,通過雙品牌智慧門店,中國人保財險與行維雲業務進行深度合作,通過銷售場景搭建,保險駐店專員,線上 /線下客戶導流,門店網點布局,「人保行」客戶節等方式,實現業務深度結合,雙方還將根據合作實際推動定製保險及車主服務上線,實現資源共享,優勢聯合。
接下來,雙品牌智慧門店及智慧小屋將在全國範圍內推廣,進行規模化落地,打造智慧車主服務標杆。