怎樣讓消費者購買你的產品:一句神奇的咒語,揭示商家背後的秘密

2020-12-06 木子育兒經

一提起聖誕老人,你會想到什麼?是不是馬上就會想起那個紅衣服,紅帽子,提著一個大袋子,到處給人送禮物的老爺爺?

可你知道聖誕老人原來是什麼樣的嗎?

聖誕老人原本是五顏六色的,後來,可口可樂公司把聖誕老人變成了紅白顏色,然後,在每年聖誕節都聯合其他商家,舉行大規模的促銷活動,最終讓全世界的人,都認識了這個聖誕老人。

而聖誕老人身上穿的那件棉襖永遠都是——可口可樂紅。這就吸引了可口可樂公司一直想拉攏的客戶群,12歲以下的孩子。

所以,孩子們一看到聖誕老人,就會想到併購買可口可樂。可口可樂公司佔據了聖誕老人這個符號,聖誕老人就這樣,為可口可樂打了幾十年的廣告。

這種事情並不是個例,各大品牌商家一直在孜孜不倦地,試圖通過符號,影響我們的購買行為,並且有許多商家成功了。

比如看電影,總有那麼一些電影公司,或者幾個演員的名字,能讓你一看到它出現在電影海報上,就毅然決定看這部電影。

再比如看書,你去書店隨便逛了逛,發現自己喜歡的某某作家又出了新書,雖然不知道內容寫的啥,但你還是買了。

再比如吃飯,你口渴了,會買瓶雪碧或者可樂,因為你知道這兩種飲料會帶給你清涼的感覺。

你覺得餓了,就會想到要去星巴克買個小蛋糕,或者去KFC買份套餐。

你的這些無意識的行為,其實都可以說是由商家的品牌效應造成的。

商家們在前期通過各種各樣的方式,樹立起自己的品牌,並給自己貼上某個固定的標籤,使消費者在有相關需求時,就會馬上想到這個品牌。

那商家們是怎麼做到這一切的呢?答案就在《超級符號原理》這本書裡。

這本書的作者是華杉與華楠兄弟,他們在2002年,共同創立了中國知名的戰略營銷創意諮詢公司——華與華。

2006年,兄弟倆又創辦了中國民營出版領域領軍企業——讀客文化股份有限公司,出品了《半小時漫畫中國史》、《島上書店》、《藏地密碼》等超級暢銷書。

今天,這兩位商業一線實踐者,將自己多年來的創業經驗都寫在了這本書中,為你揭秘:商家如何影響人的購買行為。

這本書的書名叫《超級符號原理》,所謂的超級符號原理,其實就是藉助超級符號放大購買理由,使商品和品牌寄生在某個文化母體中,在貨架上快速與消費者達成溝通。

那什麼是超級符號?什麼是文化母體?商品又該怎麼在貨架上與消費者進行溝通呢?接下來,我們就來一起看看這些問題的答案。

1、文化母體

天行有常,不為堯存,不為桀亡,大自然的運行有其自身規律,不會因為人類的意志而改變。

而大自然的這些規律性運動,影響著人們的生活。

比如尼羅河,因為受到地球繞太陽公轉的影響。每年都會漲一次水,淹沒兩岸的農田。幾個月後,洪水會退去,給農田留下厚厚的一層淤泥。

尼羅河兩岸的埃及人,在四五千年前,就知道該如何通過洪水的規律,來指導兩岸人民的生產與生活了。

尼羅河漲水時,他們就把牛羊趕到高地上,等尼羅河的水退下去了,他們再回來,在肥沃的土地上進行耕種。千萬年來,一直如此。

我國流傳了許多年的二十四節氣,也與太陽對地球的影響有關,指導著農民的生產、生活。每到不同的節氣,農民們就會對地裡的作物,採取相應的措施。

人們每天的規律性生活,則與地球的自轉有關。地球自轉導致地球上有白天和黑夜,人們因此每天早上起床,出發去上班,下午下班回家,在天黑後睡覺。

一年又一年,周而復始,這些人們生活中循環往復的部分,就形成了文化母體。

文化母體,說白了,其實就是我們生活中的風俗、習慣、法則、社會秩序,一切我們習以為常的事情。

2、品牌寄生

每一個文化母體,都必然具備著這樣四個特徵:永不停息、無所不包、循環往復、真實日常。

我們可以根據文化母體,預測人們的行為,從而發現,並抓住商機。

比如,某個地段最近新建了一棟寫字樓,裡面有很多公司,也有很多員工,這些員工都住在寫字樓附近的小區裡,並且每天都要吃飯,這就是個商機。

但光有母體還不夠,我們還得有儀式、有道具。產品就是文化母體的道具,產品也只有在成為母體的道具後,才真正擁有生命力。

讓產品在文化母體中充當道具的這個過程,就是品牌寄生。

發現了寫字樓有大量員工要吃飯這個商機後,只要你在小區門口,或者小區到寫字樓的路上,開個早飯店。因為每天都會有員工從這裡經過,只要你準備好早餐,味道可以,質量過關,價格也合理,就一定能賣出去,這就是品牌寄生。

只要把產品變成母體道具,就能將產品日復一日、年復一年地賣出去。

因為文化母體是必然會重複的,過去頻繁發生,未來也必將發生。

一旦實現品牌寄生,購買行為就一定會發生。

3、超級符號

品牌寄生如此有效,那我們要怎麼才能實現品牌寄生呢?

我們需要佔領文化母體中的符號,並將它改造為能表達我們想要的信息的,超級符號。

(1)符號永遠攜帶意義

在我們的日常生活中,充滿各種符號,符號永遠是攜帶了意義的。

比如,你們單位是中午十一點下班,11點的鬧鐘響起,大家紛紛離開座位,去

食堂吃飯。

這個11點的鬧鐘,就是一個符號,代表的意義是:中午吃飯時間到了。

(2)產品是流水的,符號是永恆的

符號永遠攜帶意義,但在不同的環境裡,同一個符號攜帶的意義也會發生變化。

還是拿鬧鐘舉例子,中午11點的鬧鐘,代表吃飯時間到了。

下午2點的鬧鐘,也許就代表下午上班時間到了。

下午5點的鬧鐘,則代表下班時間到了。

此外,用來攜帶符號的產品也是會發生變化的。

在很多年以前,我們用的鬧鐘,就真的是一個會響的鐘,響鈴之後,需要把鬧鐘上的一個柱子一樣的東西按下去,鈴聲才會停止。

而現在,這種鬧鐘早就被淘汰了,取而代之的是手機上的鬧鐘,鬧鐘響起時,只需要用手向上輕輕一划,就可以關閉它。

產品會消失、會演化,但符號會一直存在,永恆不變。

(3)從符號到超級符號

符號往往具備天然的衝擊力,能在第一時間吸引顧客的注意力,並向顧客傳達信息。

當我們想要使用一種符號來代表我們的產品時,我們首先要找到一個傳統符號,然後對其進行改造。

舉個例子,假如我們要給一種蘋果汁找一個超級符號,那我們首先就會想到用蘋果來表達它。

我們會選擇一張紅彤彤、光滑、飽滿多汁的蘋果的圖片,然後進行一些處理,讓它變得更誘人、更醒目,再放在產品外包裝的合適位置上。

但是,這樣處理完之後,這個符號很可能會被競爭對手抄襲。所以我們要把符號改造,使它成為註冊商標,變成自己的獨有資產。

這,就把一個傳統符號,改造成了一個超級符號。

超級符號是一個智慧財產權,受法律保護,一切產品的任何價值,都可以通過超級符號來表達。

4、購買理由

有了超級符號,吸引了顧客的注意之後,我們還得給顧客一個購買理由。

購買理由的關鍵是打動,而不是說服。

我們需要羅列各種理由去打動客戶,而不是說服客戶。

打動客戶時表達品種價值,而不是品類價值。

比如說,我們開了一家包子店,我們不能跟客戶說快來買我們家包子,客戶為什麼非得要買你家的呢?

也不能跟客戶說我們家賣的是肉包子,這是品類價值,而不是品種價值。

我們應該跟客戶說我們的家包子,肥肉和瘦肉比是4:6;

也可以跟客戶說,我們家包子只用裡脊肉做陷;

還可以跟客戶說,我們家包子用的都是新鮮豬肉,絕不用冷凍肉。

用這些理由,去打動客戶。

此外,我們還可以圍繞母體詞語,用超級句式,造出一個能打動人的句子。

超級句式,是指老百姓腦子裡本來就有的句子,商家再根據這些句子,進行嫁接、替換,把商品信息植入百姓腦子裡。

比如,我們國家的孩子,從小就會背古詩,古詩有五律、七律。所以,五個字、七個字連在一起的兩句話,能成為超級句式。

對聯、歇後語、順口溜、流行語,也可以成為超級句式。

此外,在句式中使用押韻,會更吸引人,因為押韻有天然的打動人的力量。

5、貨架思維

我們的商品,做好之後,還得放置在貨架上,才能與顧客發生聯繫。

貨架,是一個很廣的概念,所有品牌信息出現的地方,商場、媒體、電商頁面,乃至消費者的生活空間,都是貨架。

我們必須通過對產品包裝的設計,使產品對客戶具有吸引力,能在貨架上的大量產品間脫穎而出,第一時間搶佔消費者的注意力。

因此,在設計產品時,就要把最重要的超級詞語、超級符號,用最具有衝擊力的方式表達出來。

使產品包裝具有視覺衝擊力,讓消費者第一眼就能看見這個產品;同時產品包裝要踩關鍵詞,要踩中消費者本身感興趣的東西,使消費者看到這個信息後,就能馬上理解它想要表達的意思。

購買的本質,就是讓對方按照我們的要求去做一件事情,而只要按照華杉與華楠兄弟在《超級符號原理》中的16字咒語——「文化母體、購買理由、超級符號、貨架思維」去做,就有可能把我們的產品打造成一個超級符號,順利打造出一個能影響人們購買行為的超級IP。

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