十大消費者「付款」行為操控術,你參透其中秘密了嗎?(一)

2021-01-21 渠天下生意

套路一 吸引客流的利器

杭州西湖景區為什麼不收門票?外婆家的麻婆豆腐為什麼只賣3元?超市的限量雞蛋為什麼這麼便宜?汽車站或加油站為什麼必須要通過超市才能去到衛生間?

這都是商家部分讓利來吸引更多的顧客,進而通過顧客其他的消費來賺錢。

再說一個酒類經銷商的秘密,聰明的經銷商一般會接3種品牌。

第一種是啤酒或其他一線品牌,雖然利潤低但能吸引顧客,是他們開拓及維護客戶的利器。第二種是葡萄酒或其他有點知名度的品牌,這類產品利潤以及銷量相對都不錯。第三種是選擇要給有潛力的品牌,雖然銷量低,但廠家給的利潤非常高。這類產品可慢慢在溝通中培養當地用戶,當用戶認可後就是你會給你帶來超高利益。

這三種產品是一個動態循環的過程,當第二種產品隨著市場競爭白熱化,你可以直接降價,把它發展為第一類吸引客戶的產品,而此時你原來第三類的產品已經可以帶來高利潤了。當然,此時你還要再去優選一種利潤高、銷量低的產品作為備選品牌繼續教育顧客。

五形中的操控,你是沒看到、還是無視

套路二 連帶銷售

你在快餐店或便利店買完東西,營業員有沒有詢問:加2元就可升級***或者換購***,您要不要試試?

超市收銀臺旁邊經常放置的1元、2元等小商品,就是為了消費者湊整用的。別小看這個策略,按照二八定律,就算只有20%的人接受,也是一筆客觀的收入。

當然,想要大幅度提升產品銷售連帶率,一定要深挖顧客的相關需求,順藤摸過才能不斷提高客單價。

比如在紀念品店,服務員會說:「這個氣派的木雕是我們當地特產,您要不要也給辦公室同事朋友帶些小的做紀念?」在特產食品店,服務員說:「這個真的營養又健康,口味還好。您要不要給伯父伯母也買一些?我們這個是純手工、無糖、無添加的。」

套路三 另類打折

我們每個人可以說都見慣了商家的打折手法,你對哪種最沒有抵抗力?

充值就可免單

當你吃完飯結帳的時候,服務員說:「我們今天搞充值免單活動,您只要充值1000元,這頓飯您花費的199元就可免單」。很少有人抵抗的了?但對商家來說就是給你打了一個8折,關鍵是鎖定了你未來一段時間的消費,還提升了餐館的現金流,很划算。

折上再折,爽到盡興

如果想通過打折贏得一個顧客的心,那就一定要讓他爽的忘不了你。

今天3.8號,餐桌上有女同胞的都打9折,如果有人是B型血再打9折,如果再幫我們發條朋友圈分享宣傳一下,再打9折。聽上去是不是很給力,拿到3次折扣的顧客是不是特別爽,不用你說他們也會跟身邊的朋友分享,你的口碑不就出來了,關鍵是看起來讓利很多,仔細算算也就大了7.29折,但如果你一開始就說打7.29折,估計客戶沒啥感覺。

套路四 「砸金蛋」活動的秘密

你有沒有碰到過商家搞的「砸金蛋」促銷活動?你對比如下兩家的活動哪個更有吸引力。

商家A:

現場擺放10個金蛋,其中一個裡面的紙條寫著「獎新款藍牙智能音箱」,可用消費的積分進行兌換砸蛋次數,砸中之後,當場拿走。而後商家再重新補上一個有獎品的金蛋。

商家B:

現場擺放50個金蛋,其中5個裡面有中獎的紙條,其他規則都一樣。

結果顯示:第二個商家大大調動起了顧客的購物熱情,因為50個金蛋更抓人眼球,很多人都主動拍照分享到朋友圈。而且人們心理上會本能的感覺這麼多金蛋,怎麼也能砸中一個吧。其實兩家的中獎概率是一樣的。

人在做出判斷的時候,其實非常依賴於自己的主觀感受,聰明的商家會在這些方面下大功夫。

套路五 擲色子

現在的很多消費者已經對各種小恩小惠的促銷活動直接免疫,根本調動不起來消費的熱情。而有一家燒烤店卻洞察人性,讓顧客付款時充滿樂趣。

一家燒烤店,結帳時服務員拿出三個色子,對要結帳的顧客說如果擲出豹子打3折,擲出順子打6折,擲出對子打8折,如果擲出3個6直接免單,如果手氣不好,會贈送30元優惠券共下次使用。就這樣每到結帳的時候,那桌顧客都會玩的不亦樂乎,甚至會提前要到色子練練手氣。熱鬧的氣氛自然會吸引更多的顧客,這家店的生意想不紅火都難。

下一篇文章會繼續分享「會員卡的秘密」、「刺激重複消費」、「無形中的服務費」、「情懷迷人眼」、「團購套餐」五大隱秘套路。

你還遇到了哪些套路,歡迎參與評論及轉發。

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