對有車一族來講，每個月加油費是一大筆開銷。
如果能有點優惠那可是再好不過了，看到辦理油卡有四、五折的折扣怎麼能不心動呢？
但是「折扣油卡」是真的優惠嗎？聽起來好像是大大的福利，實際上也是大大的 優惠 誘餌！！！
近日，消費保收到關於愛卡之家的集體投訴，消費者稱愛卡之家充值不到帳，退款無人理，疑似詐騙跑路。
充值6192元，分48期每月返回油卡300元，相當於加油能打4.3折……夏先生於2020年2月6日在愛卡之家平臺購買了優惠的油卡套餐，但是返還了兩個月之後就再無下文了，平臺電話不接、客服失聯。
愛卡之家充值不到帳的問題從三月份就開始爆發，有像夏先生這樣剛充值就出問題的，也有從2019年就開始購買優惠油卡套餐，並且一次性充值了兩三萬元的消費者。
吳女士就是其中一個，她向消費保投訴，自己在2019年購買了三次油卡套餐共30480元，但從今年三月開始，愛卡之家就以疫情為由延遲充值，直至現在依舊沒有到帳。
據了解，愛卡之家在去年四月份就宣稱自己的累計交易額超2.5億，並且一直在加大油卡充值的優惠力度，吸引了很多消費者在平臺上購買油套餐，但是現在卻不能按時返還充值款，消費者想退款也聯繫不到客服。
袁先生投訴：「2020年2月10日在愛卡之家APP充值20459.5元的油卡套餐，每月10號返現在到油卡，2月10日當天返還第一筆充值款，3月10日至3月13日因未按時返還，想要申請退款，聯繫客服無應答。」
小編在愛卡之家APP上看到，目前所有的優惠套餐已經下架，不能購買。
在3月31日，愛卡之家曾發布《給廣大客戶的一封信》稱：充值緩慢是因為有不法分子利用公司積分機制「薅羊毛」，公司被迫關閉自動充值通道，改為人工提單造成的。針對客服電話無人接聽的問題，也將增設多條接聽線路。同時，還讓消費者不要退款和催單，併到各大平臺撤銷投訴。
雖然愛卡之家給出了回應，但是並沒有做到回應所承諾的。目前，還是有很多消費者稱依舊聯繫不到客服，充值也沒有到帳。
4月9日，愛卡之家再次發布公告稱：公司決定清退業務，開展平臺收尾工作，將於20日公布清退方案。
如此看來，愛卡之家是無法繼續運營下去了，希望愛卡之家能給出一個讓消費者滿意的處理方案，返還消費者的充值錢款。針對此事，消費保也將繼續跟進，幫助消費者維權。
其實，愛卡之家的問題爆發過程跟「惠加油」的暴雷過程極為相似。去年上半年，「惠加油」還在宣稱自己的註冊用戶超過44萬人，累計的交易額突破2億。但是在10月份就有消費者發現APP無法登陸，客服停機，微信公眾號被封，充值的油費成了「泡影」。
折扣油卡雖然很吸引人，但是這兩年此類油卡平臺頻頻暴雷，往往運營一兩年就倒閉，而他們售賣的油卡套餐折扣力度越大返還期限就越長（24個月7.2折、48個月4.3折），一旦平臺跑路，消費者充值的油費就打水漂了。
如果消費者在生活中遇到消費糾紛，可以向消費保提交投訴，維護您的合法權益我們義不容辭。