來源:每日經濟新聞
每經記者沙一舟 每經編輯謝欣
風起於青萍之末,對於陝西強森社區醫療集團股份有限公司(以下簡稱強森醫療)的創始人何海洋來說,他的創業夢起於大學時代。
上個世紀90年代末,這位四川小夥來到西安上大學。四年彈指一瞬,2001年,何海洋畢業了。彼時和大多數同學一樣,他選擇了一份相對穩定的工作——在一家廣告公司做職員。
然而最初的夢想,時刻撞擊著這顆年輕的心。兩年後,何海洋選擇了一條更加冒險的路,也是他最想走的路——創業。
「畢業後,在強烈自尊心的驅使下,我告訴自己要在西安出人頭地,做不好就不要回去!」當回憶起這段年輕的誓言時,已過不惑之年的何海洋仍像少年一般,難掩心中熱血與激動。
十幾年間,他創立過西安頂尖品牌營銷策劃機構,後又擔任陝西英倫健康體檢股份有限公司董事長,2014年進軍社區醫療行業,創辦強森醫療,並努力將其打造成社區醫療行業「星巴克」。
每經歷一段創業,他都會對西安有著新的感受和認知,而近幾年的創業土壤,是他最滿意的。從「菸頭革命」到「廁所革命」,從行政效能革命到「五星級店小二」,猶如一夜春風,這座古城顯露出新的活力與生機。
近日,《每日經濟新聞》記者(以下簡稱NBD)從社區醫療行業、西安創業環境等多角度對何海洋進行了採訪。
做中產家庭社區醫療的「星巴克」
NBD:
現在您創建的強森醫療定位主要是什麼?它在西安主要服務哪一類群體?
何海洋:因為我們強森醫療的定位主要是在城市的醫療薄弱區域建立強森社區醫療機構,醫療薄弱區往往是城市的新區、開發區、功能拓展區、生態涵養區等醫療服務相對空白的區域。比如西安的曲江、高新、滻灞、西鹹等這些區域醫療都相對較弱。
這些新區也有很多知名開發商,這些開發商吸引的居民正是這個城市的中堅力量、中產階級。他們往往時間寶貴,需要更便捷的醫療,對於更好的服務有相對較強的付費意願。我們的定位就是這些人群,要做中產家庭社區醫療「星巴克」。
NBD:以您的創業項目強森醫療為例,能否談談如何提高社區醫療行業的就醫體驗?
何海洋:第一個是提升就醫環境。比如我們醫院從就坐上就能體現它舒適的環境,病人不是坐在冰冷的椅子上,而是在柔軟的沙發上就診。
第二個是從醫生的質量上,吸引更多醫生到社區醫院,我們和很多優秀醫生都有合作,畢竟醫生是醫療機構的核心。
第三點是服務。除了醫生護士對患者的服務態度要到位,還有就是就醫流程上我們也做了很大的改善。消費者在前臺辦一張卡,看完病就可以離開,之後的報告查詢、消費查詢,體檢結果都可以從手機上看到。包括就診預約也可以在網上執行。最重要的是,社區醫院就在你身邊,因為我們會滿足周邊三四個社區就醫,為患者提供極大便利。
第四是技術創新,我們在技術手段上提高了很多。比如我們自己開發的一個軟體是強森SaaS平臺「醫助雲診所」,通過這個SaaS平臺,將幫助強森醫療實現診所管理、運營、庫存、財務、統計、客戶關係管理、電子病歷、健康檔案、遠程協同等,並且建立開放性的社區醫療連鎖互聯互通平臺。我們要做的就是讓看病更標準、更精準、更人工智慧。
古城新貌湧現年輕活力
NBD:
您感覺近兩年西安的環境氛圍變化很大嗎?哪些方面比較突出?
何海洋:西安這兩三年倒是發生了翻天覆地的變化。首先城市營銷做的非常好,成為網紅城市,並且吸引了很多人才;其次車讓人、「廁所革命」等眾多城市細節之處,猶如春風撲面。對於我們商人來說,政府的服務意識大大提升,更加重視我們民營企業,這為社會營造出了一個向好的營商環境,就感覺這才是西安。所以營造一個好的環境對一個城市發展非常重要。
還有就是引進人才,吸引年輕人這方面。比如深圳是個特別有活力的地方,就是因為有很多年輕人,年輕人永遠比過去老一代人的創造力更強。西安每年有大量大學畢業生,西安現在通過吸引人才落戶等新政留下這些年輕人。創新主要還在年輕人身上,這樣就會打造出一個活力西安,城市經濟也會隨之活躍起來。
總之,把民營經濟搞起來,把創業創新帶起來,把城市素養抓起來,把經濟活力做起來,把更多年輕人留下來,這才是實實在在落實到民生上去的做法,也是我們要實現的價值。目前來看,現在西安做得還不錯,像西商大會,招商引資,「五星級店小二」,都讓城市朝著一個前進的方向發展。
NBD:通過您的三次創業經歷,作為一名「過來人」,能不能給現在年輕的「西商」一些建議?
何海洋:我覺得創業是一個非常美妙的事情,因為你享受的不是結果,而是過程。你會面對風險,面對挑戰,你會享受喜悅,收穫成功,這種悲喜交加都會經歷,過程很重要。
首先創業者要不怕輸,當你決定要啟程的時候,你不要害怕。我常常說,創業者要做最好的打算,做最壞的準備,創業不可能一帆風順,也不可能百分之百成功,都是九死一生,所以你要接受這個現實,而最重要的是實現你自己的抱負。
第二個我覺得創業者要具備一種能力,這種能力是把5%的希望變成100%的可能,就是別人認為不可能的事情,你恰恰因為努力變成可能。我有一種深刻的感受,那就是創業路上處處都是斷頭路,只要走上了這條路的話就沒有回頭路了。所以需要堅韌的性格,堅定的決心,堅持不懈的努力。
最後要不斷自我驅動。周圍環境複雜很正常,這是每一個創業者都會面臨的問題,創業是自我驅動的一個動力,外在困難再大也有辦法解決,這才是創業者的使命。絕對不能去抱怨,抱怨沒用,應花更多精力聚焦在自己的事業上。