樓下5家KTV夜半歌聲14年 逼得居民搬家租戶退租

4月12日深夜，成都猛追灣街的酒吧、KTV仍燈火輝煌，生意興隆

景馨園小區居民，夜晚入睡不得不使用耳塞

記者實測噪聲

　　原標題：樓下5家KTV 夜半歌聲14年

　　這個小區有點怪：

　　地處成都一環內，90平米的房子1300元都沒人租

　　住戶睡覺要吃安定片，晚上還不敢開窗

　　十幾年來，96戶搬走了四五十家

　　其實原因很簡單：

　　臨街住宅樓的一樓鋪面開了5家KTV

　　有時唱到凌晨三四點還不收聲

　　KTV抽風機出來的濃烈香菸味道，灌進居民家窗戶

　　「有人唱歌是要錢，有人唱歌是要逼人搬家」，成都猛追灣街28號小區景馨園，臨街住宅樓下有5家KTV，十餘年來，近百戶居民天天聽歌入眠，在歌聲裡做夢，也在歌聲裡驚醒。

　　為躲避魂牽夢繞的「夜半歌聲」，小區有近一半的老居民已經搬家，有夫妻帶著備戰高考的兒子借住朋友家，有六旬太婆與兒子換房住，有租戶住幾天就退租……

　　十餘年來，居民們與KTV老闆爭執過，找過物管和相關政府部門，撥打過無數次12318(文化市場舉報平臺)和110，都沒爭取到「靜音模式」。

　　根據2006年施行的《娛樂場所管理條例》，娛樂場所不得建在居民樓內。但記者調查發現，景馨園樓下的KTV已有14年歷史，條例施行之前已經存在。

　　A

　　住戶說睡覺難夜半歌聲十餘年 低音炮震得地板抖

　　4月10日，華西都市報96111熱線，打進電話的市民林小姐聲音很暴躁：「樓下的KTV要吵死個人，你們能不能來管一管！」

　　林小姐幾天前租住到猛追灣街28號景馨園的一棟臨街樓，「樓下的KTV真的太吵了，夜半三更一直唱。」這天夜裡9點，林小姐在小區過道裡向記者吐苦水，「我住在3樓，地板和牆面都跟著低音炮在抖。」

　　林小姐一言落下，陸續衝上來許多住戶，把記者圍住，「真的太吵了」，「十多年了啊」，「唱得太難聽了」……你一言我一語，他們都在說一件事：景馨園臨街住宅樓下唱了十幾年的KTV，已經把人「逼瘋了」。

　　「我每天晚上要吃一顆安定才能睡，」2單元4樓住戶彭女士是一位小學老師，她告訴記者，5年前，她的孩子準備高考時，每天晚上都是在學校完成作業和複習任務後才回家。

　　3單元3樓住著一對年過9旬的夫婦，他們吐苦水說：「如果晚上唱到12點就能收聲，我們也是理解的，但是過了一兩點，甚至到三四點還在唱，確實讓人受不了。」

　　據了解，景馨園是某企業的員工房，大部分業主是上了年紀的離退休人員，「很多人忍受不了，都搬走了，」一位業主說：「90多戶人，至少搬走了四五十家，我要有條件搬，也不想住這裡。」

　　樓下煙道對到吹 大爺臥室不敢開窗

　　有條件的人搬走了，但租住進來的人不幹了，林小姐是因為備考研究生才從學校住到外面的，「沒想到這裡這麼惱火。」

　　因為環境不好，這片樓的租金一直上不去，一位業主說：「處在一環內，一套90平方帶家電的房子，連1300元/月的價都要不起。」

　　「能租出去也不錯了，」旁邊一位業主馬上接過話，「我隔壁那家，已經換了無數批租客。去年底有對年輕人搬過來，半個月時間就走了，人家就是說太吵。」

　　高爺爺住4單元3樓，在臨街內側，「聽了幾十年，都麻木了，不過真的唱得太難聽，」高爺爺也是個文娛愛好者，喜歡吼幾嗓子的，樓下的歌聲他點評為「鬼哭狼嚎」。比歌聲更讓他受不了的是樓下煙道鑽出來的煙霧，「KTV的抽風機管道伸到小區裡面，就在我們窗戶下面，排起來的那個煙啊，太惱火了。」

　　高爺爺說，KTV抽風機出來的濃烈香菸味道，直灌他家窗戶，「我們家臥室從來沒有打開過窗戶，只敢在客廳留個小縫。」

　　高爺爺的話，打開了其他人的思路，「還有這些空調外機，」指著十來臺密排的空調外機，一位居民說：「數量多，聲音大。」

　　十餘年投訴無果 六旬老太和兒子換房住

　　住在4單元6樓的周小姐租住到這裡有2年時間，「剛開始也受不了，現在是習慣了。」儘管如此，她也想不通，「不分周末和工作日，除了春節幾天沒聲音，其他時間都在唱。」

　　「現在我只希望把煙霧的問題解決了，還有就是求唱歌有個時間限制。」高爺爺對「靜音」已經沒有太高要求，「不要凌晨三四點還在吼，儘量在晚上12點以前行不行。」

　　高爺爺以前的老鄰居是位60多歲的太婆，「她受不了，和兒子換了房子住。」據高爺爺說，這位太婆曾經努力抗爭過，「她聯合所有住戶籤名，找KTV老闆，找物管，到處去投訴，提意見，最後還是沒用。」

　　十餘年時間裡，很多住戶都像那位六旬太婆一樣抗爭過。「城管局、環保局、公安局、市長信箱……所有的投訴渠道，我都找過了，」彭老師回憶，曾經最無法忍受時，她一個月能打20多次投訴電話。「每次執法的人過來了，當天晚上能稍微安靜些，第二天又開始了。」

　　也常常有睡夢中的住戶被一個突然的高音驚醒，難以平復地找到KTV大動幹戈，「有的KTV老闆也經常來和大家溝通，解釋，我們也不希望弄得太僵。」如此「拉鋸」著，景馨園的近百家住戶就這樣與KTV艱難走過了十餘載。

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　　老闆說搬家難KTV已有14年 投資不小，新家難找

　　2006年3月起施行的《娛樂場所管理條例》規定，娛樂場所不得建在居民樓內。景馨園樓下為何會有5家KTV？

　　4月11日下午4點過，記者找到了景馨園的物管公司，一名工作人員告訴記者，景馨園於 1998 年建成，1999年開始入住，一年後，樓下一些商鋪就被業主租出去開酒吧和KTV了。

　　4月12日晚上10點過，記者來到景馨園樓下一家KTV，年近40歲的老闆林朝風(化名)正和來消費的客人閒聊，他告訴記者這家KTV已開了14年，這與物業公司的說法吻合。

　　當記者詢問居民投訴情況時，在KTV工作的一位年輕小夥開玩笑，一個月裡有半個月都會接到投訴。

　　「我們已經很嚴格地控制營業時間了，但有時候很難迅速把客人趕走。畢竟還是要做生意，不能得罪人。」說話間，有客人推門出來，音樂聲突然大了起來，林朝風趕緊招呼工作人員把包廂的門關上。

　　「這些細節隨時都要注意，要不很容易起糾紛。街上有的KTV還被樓上居民扔過東西。」林朝風的這家KTV並不大，100多平米，但是基本每隔2年會裝修一次，一次需要40萬元左右。最重要的是，這裡的KTV已形成了「氣候」，好做生意。

　　因為投訴太多，林朝風也想過找地方搬，但是卻不得不考慮生意能否做下去的問題。「以前允許建在居民樓下，這確實不是我們的錯，如果政府能夠為我們提供一個地方當然更好。」

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　　管理部門說治理難成華區文旅局：證件齊全 不能強迫搬走

　　這不是成華區文化和旅遊局第一次接到這兒居民的舉報電話。

　　4月11日下午5點過，當記者以租戶的身份打電話投訴時，一聽地點在猛追灣街28號，工作人員的語氣裡流露出同情。

　　「我們一定會加強監管。」該工作人員表示，他們已經來過這裡很多次了，但是KTV工商、消防等各類證件齊全，只能進行協調，讓準時關門，並請KTV儘量將音量調小。

　　「能不能讓他們搬走呢？」對記者的這一要求，這位工作人員有些無奈。他說，這些商家營業執照各種證件都有，又沒違法，咋能強迫別人？

　　成都市城管局：遺留問題 需多部門合作解決

　　除了12318，另兩個常受理生活噪聲投訴的部門，城管和110也都去過現場無數次。

　　認認真真審查一遍證件，看看隔音設施，然後告誡商家聲音調小一點，包間門要關好，準時關門。但是通常執法人員沒走多久，聲音又大了起來。

　　屢次不停勸告，可以進行行政處罰。「但是200塊錢並沒有多大的約束力。」

　　而娛樂場所的噪聲測定，實在有太多的不確定性。測評時，門窗緊閉，一般能夠通過。現實情況卻是，客人消費出出進進，門窗打開，麥霸「上身」時唱歌還會嘶吼，因此噪聲還是讓樓上要睡覺的居民難以忍受。

　　「我們只能進一步加強監管。」這種監管一般表現在，接到居民的投訴電話，「風風火火」地趕過去，「苦口婆心」地勸說。對於各類證件齊全的商家，他們確實沒有權力讓別人關門歇業。

　　記者了解到，要徹底解決KTV噪聲汙染，並不是件容易的事情，需要多個部門的溝通合作。

　　「這屬於老城發展中的遺留問題。當初並沒有規定不能在小區內建KTV，於是通過了文化、環保、消防等相關部門的監測，拿到了工商營業執照，」成都市城管局相關負責人表示，隨著城市的發展，城市管理更加細化，因此出臺了更多的規定，但是這些規定主要是針對新開業的店。

　　「要徹底解決這個問題，必須改變業態。」儘管生活噪聲主要由城管部門負責處理，然而城管只是執法的最後一環，要從源頭改善，必須要文化、環保、規劃、房管等各個部門的合作溝通。

　　華西都市報記者謝燃岸李媛莉 攝影吳小川

　　記者檢測

　　凌晨時分，噪聲50-70分貝

　　12日，13日，記者連續兩日對景馨園住戶所說的「吵鬧」進行了環境噪聲檢測。

　　記者分別在晚上21點，22點，23點，24點，及凌晨1點時間段內，進入幾棟單元樓，選擇進入不同樓層的住戶家中，利用「環境噪聲檢測」手機軟體測量當時當地的音量分貝。

　　根據檢測結果，在景馨園臨街住宅樓內，4層(含4層)樓以下臨街住戶家中，夜間的噪聲檢測結果長時間超過60分貝，更多的時候能保持70分貝以上。4層樓以上及房屋朝向小區內側的住戶家中，噪聲檢測結果長時間停留在50—60分貝的區間。朝向街道和朝向小區的房屋內，噪聲檢測的分貝值同樣很高，多停留在60—70分貝。

　　需要注意的是，記者在檢測時，已經隔斷了住戶家中其他聲音來源，包括關閉電視機，關閉門窗，禁止對話等等。

　　根據國家標準規定，住宅區的噪聲，白天不能超過50分貝，夜間(指22點到次日晨6點)應低於45分貝。根據噪聲標準，超過50分貝就會影響睡眠和休息，即適宜睡眠和休息的噪聲分貝應控制在50分貝內。

　　此外，記者查閱相關資料顯示，即使是40－50分貝較輕的噪聲幹擾，人也會從熟睡狀態變成半熟睡狀態。人在熟睡狀態時，大腦活動是緩慢而有規律的，能夠得到充分的休息；而半熟睡狀態時，大腦仍處於緊張、活躍的階段，這就會使人得不到充分的休息和體力的恢復。

　　互動

　　噪聲困擾請撥96111

　　爭吵聲、切割聲、嬉笑聲……你是否也正在忍受「聲聲入耳」？你遭遇過本文提到的夜半歌聲嗎？你身邊還有哪些噪聲影響了你的睡眠和閱讀？或者，你對治理這些生活噪聲有什麼高見，歡迎撥打華西傳媒呼叫中心96111告訴我們，或@華西都市報官方微博，或在我們的官方微信或華西都市網上留言。

　　記者手記

　　拿什麼拯救你，我的耳朵

　　每個月，成都市城管局會收到10多起關於噪聲汙染的投訴，這些投訴大多是各區難以解決的「疑難雜症」，而我們的96111熱線，這幾天接到的相關投訴也數量驚人。

　　這個採訪歷時了一個多星期，記者曾連續多晚蹲點居民家中，親身感受大家的「耳朵汙染」。

　　城市在發展，夜半娛樂、工地噪聲、光源汙染……開始越來越多地入侵我們的耳朵，掠奪我們的睡眠。一方面是市民被噪聲侵擾的痛苦，另一方面，我們也感受到了相關部門處理問題的棘手與難辦。然而，隨著人們對生活品質越來越高的要求，這終將是一個必須要解決的問題。如何拯救我們的耳朵和睡眠？如何讓產業和城市文明共生互榮。這些，都考驗著我們這座城市的智慧。(記者謝燃岸李媛莉)